巨頭搶得先機(jī)，如何才能享受新零售時(shí)代的發(fā)展紅利？

憑借互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累下來(lái)的巨大紅利，我們看到了以阿里、騰訊和京東在新零售時(shí)代獲得了巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷加持以及業(yè)已形成的資源、生態(tài)優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展才能真正享受到新零售時(shí)代的發(fā)展紅利呢？

體驗(yàn)是萬(wàn)能的，新零售的根本在于用戶體驗(yàn)的提升�；仡櫿嬲�觸發(fā)新零售出現(xiàn)的根本原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商給人們帶來(lái)的體驗(yàn)下降是一個(gè)主要原因。當(dāng)人們?cè)谛铝闶蹠r(shí)代不斷開啟亂戰(zhàn)的時(shí)候，我們以體驗(yàn)為切入點(diǎn)加入到新零售大戰(zhàn)當(dāng)中，或許可以取得事半功倍的效果。

我們看到的無(wú)論是技術(shù)亂戰(zhàn)、場(chǎng)景亂戰(zhàn)、概念亂戰(zhàn)還是用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，幾乎所有的亂戰(zhàn)都要落腳在用戶體驗(yàn)上。如果我們能夠以優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)加入到了新零售過(guò)程當(dāng)中，并且以新的體驗(yàn)來(lái)改變那些互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法改變的痛點(diǎn)和難題，或許，我們能夠在巨頭環(huán)伺的大背景下依然可以獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

如果我們探索新零售時(shí)代的享受紅利的方式和方法，以用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn)或許是最恰當(dāng)不過(guò)了。通過(guò)用戶體驗(yàn)的提升來(lái)找到新的盈利模式、通過(guò)用戶體驗(yàn)的提升來(lái)尋找新的破局之法、通過(guò)用戶體驗(yàn)的改變來(lái)找到破解傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)和難題的方式和方法，或許，只有通過(guò)用戶體驗(yàn)，我們才能真正在巨頭夾縫里找到新的 發(fā)展可能性，而不是一味地束手就擒。

技術(shù)是必需的，新零售決戰(zhàn)的根本在于新技術(shù)的落地。我們看到阿里、騰訊和京東之所以會(huì)不斷加持新技術(shù)，其中一個(gè)很重要的原因就在于技術(shù)在促進(jìn)新零售的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是非常必需的。從某種意義上來(lái)講，新技術(shù)可以為新零售行業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。如果我們能夠掌握促使新零售發(fā)生根本改變的新技術(shù)，我們就能夠讓新零售不斷落地，不斷滿足用戶的新需求。

如果我們尋找把握新零售紅利的方式和方法，那么，以新技術(shù)為主要切入點(diǎn)，向新技術(shù)要?jiǎng)恿�，從新技術(shù)的角度來(lái)尋找突破口，那么，所謂的新零售必然會(huì)獲得新的發(fā)展。從這個(gè)角度來(lái)看，新技術(shù)是必需的，通過(guò)新技術(shù)的不斷成熟和落地來(lái)尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)能，來(lái)尋找破解傳統(tǒng)電商痛點(diǎn)和難題的方式和方法，或許才是取得四兩撥千斤效果的關(guān)鍵所在。

當(dāng)人們?cè)趯Ｗ⒂诟拍�、�?chǎng)景的時(shí)候，我們將目光聚焦在新零售的新技術(shù)研發(fā)上，或許可以找到新零售時(shí)代最為底層，最具潛能的全新增長(zhǎng)方式，從而真正把新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。以技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)終結(jié)互聯(lián)網(wǎng)巨頭先發(fā)優(yōu)勢(shì)，或許這才是能夠把握未來(lái)新零售紅利的關(guān)鍵所在。

場(chǎng)景是多樣的，新零售的場(chǎng)景并不僅僅只是大的場(chǎng)景，真正能夠給用戶帶來(lái)改變的場(chǎng)景才是真場(chǎng)景。互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于場(chǎng)景的不斷加持讓我們看到了場(chǎng)景的重要性，同樣給人們?cè)斐闪艘粋�(gè)誤解，那就是簡(jiǎn)單地將場(chǎng)景僅僅局限在大型商超上。其實(shí)，除了大型商超之外，場(chǎng)景多種多樣，并且場(chǎng)景并不僅僅只是包含線下的場(chǎng)景，并不僅僅只是實(shí)體的場(chǎng)景。

從某種意義上來(lái)看，場(chǎng)景更多的代表的是一種全新的渠道和理念。通過(guò)打開場(chǎng)景的新想象力，我們可以將場(chǎng)景從單純的線下場(chǎng)景拓展到線上的場(chǎng)景，從實(shí)體場(chǎng)景拓展到虛擬場(chǎng)景當(dāng)中。當(dāng)新零售成為新的發(fā)展方向的時(shí)候，我們可以通過(guò)場(chǎng)景的不斷拓展以及對(duì)于場(chǎng)景的不斷搭建找到更多的發(fā)展可能性。

對(duì)于場(chǎng)景理解的深度，對(duì)于場(chǎng)景搭建的多元化，我們可以找到有關(guān)新零售發(fā)展的更多的可能性，從而真正將新零售的場(chǎng)景概念帶帶入到一個(gè)全新的階段。通過(guò)搭建多樣化，構(gòu)建不同類型的場(chǎng)景，我們可以為用戶提供一種多樣化的體驗(yàn)場(chǎng)所和體驗(yàn)方式，真正把新零售的發(fā)展帶入到一個(gè)全新階段，人人都可以享受到場(chǎng)景搭建帶來(lái)的紅利。

當(dāng)新零售的發(fā)展被資本和巨頭裹挾，亂戰(zhàn)開始成為行業(yè)發(fā)展的主流。對(duì)于現(xiàn)階段的新零售來(lái)講，亂戰(zhàn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)更像是一個(gè)塑造自身格局的過(guò)程。對(duì)于任何一個(gè)新零售的參與者來(lái)講，只要我們能夠抓住新零售的關(guān)鍵，找到新零售的切入點(diǎn)，我們就能夠享受到新零售時(shí)代的發(fā)展紅利。

文／孟永輝