對于苦于找不到新的破局點的玩家們來講，新零售時代的來臨無疑給他們打開了一扇前往新世界大門的鑰匙，那些原本在互聯(lián)網(wǎng)時代無法解決的痛點和難題，現(xiàn)在通過新零售的手段可以得到解決。對于新零售的不同理解，最終導致了人們介入新零售的方式不盡相同，有人加持場景，有人專注用戶，有人主攻商品。無論哪一種方式，新零售都已經(jīng)真切地來到了我們身邊。

盡管人們對于新零售的布局很多，但是，距離新零售真正來到我們身邊或許還要很長的路要走。人、貨、場三種元素沒有實現(xiàn)根本聯(lián)通是一個很重要的原因。我們雖然在資本市場上看到了阿里、騰訊和百度的大手筆以及貼身肉搏，但是，新零售在三家公司的財報當中依然僅僅只是“小眾”部分。因此，新零售并沒有像我們內(nèi)心里那么急切地來到我們身邊，依然按照自己的步驟緩慢前進。

作為一個能夠給線上和線下行業(yè)帶來巨大改變的全新存在，新零售并不會像很多“互聯(lián)網(wǎng)＋”物種一樣快速來到人們面前，資本也不是主導它發(fā)展的唯一要素。只有有關(guān)新零售的要素全部發(fā)展成熟之后，我們所期望的新零售時代才能真正來臨。當前，我們正在經(jīng)歷的是一個新零售尚未成熟、傳統(tǒng)電商尚未落幕的混戰(zhàn)的狀態(tài)，在這個狀態(tài)下，我們必然會看到諸多概念的出現(xiàn)，我們同樣會遭受諸多新的挑戰(zhàn)。

混戰(zhàn)不斷，新零售正在經(jīng)歷一場格局之戰(zhàn)

無論是在資本層面，還是在實操層面，新零售都在經(jīng)歷一場前所未有的混戰(zhàn)。從某種意義上來看，這種混戰(zhàn)其實是一場格局之戰(zhàn)，在線下，新零售的玩家們正在經(jīng)歷一場前所未有的場景爭奪，我們看到的以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷投資線下大型商超，正是這場場景爭奪戰(zhàn)的直接體現(xiàn)；在線上，我們看到的是對于互聯(lián)網(wǎng)式優(yōu)勢的極大發(fā)揮，無論是在體驗上，還是在提升效率上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在從不同方向上獲得營養(yǎng)，進一步優(yōu)化和整理。

線上和線下的混戰(zhàn)非常明確地告訴我們，當下的新零售市場其實正在經(jīng)歷一場格局之戰(zhàn)。確立自身在不同領(lǐng)域當中的地位，并且以此掌握新零售時代的話語權(quán)是諸多新零售玩家當下拼命加持的重要一點。從本質(zhì)上來看，這其實是互聯(lián)網(wǎng)式發(fā)展邏輯的延續(xù)，新零售的玩家們試圖借助互聯(lián)網(wǎng)模式去建構(gòu)一個屬于新零售時代的全新生態(tài)體系，由此劃分自身的勢力范圍。

技術(shù)混戰(zhàn)，一場以布局新技術(shù)為代表的大戰(zhàn)正在上演。無論是阿里成立達摩院，還是騰訊重注研究院，其實都是在通過布局新技術(shù)來尋找落地新零售的方式和方法。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利已經(jīng)見頂?shù)拇蟊尘跋�，一場以新技術(shù)布局為代表的全新混戰(zhàn)正在上演。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和區(qū)塊鏈與新零售的結(jié)合，并且逐漸成為新零售時代人們賦能的主要利器，或許是這場技術(shù)混戰(zhàn)背后的底層邏輯。

找到真正可以驅(qū)動新零售時代的新技術(shù)，并且真正確立自身的技術(shù)優(yōu)勢，成為諸多新零售玩家之所以會加入到這場技術(shù)混戰(zhàn)的根本原因所在。在這場新零售的混戰(zhàn)中，技術(shù)混戰(zhàn)始終都是不可或缺的主要戰(zhàn)場，隨著未來玩家們對于新技術(shù)不斷加持，還將會有更多新的技術(shù)亂戰(zhàn)將會出現(xiàn)，并且將會真正把新零售戰(zhàn)役帶入到一個全新階段。

的確，在新零售的發(fā)展過程當中，新技術(shù)扮演著不可估量的重要作用，可以確定的是，缺少了新技術(shù)的不斷優(yōu)化，新零售將失去本身的內(nèi)核與驅(qū)動力。因此，技術(shù)混戰(zhàn)更像是一場尋找新零售驅(qū)動力和增長潛能的動力之戰(zhàn)，確立了自身的技術(shù)優(yōu)勢相當于各個玩家的制高點，對于未來的新零售推進和落地具有非常重要的戰(zhàn)略性意義。因此，我們看到了各種玩家不斷加入到了技術(shù)混戰(zhàn)當中。

場景混戰(zhàn)，一場以布局線下場景為代表的大戰(zhàn)正在上演。當新零售概念被提出之后，我們看到的一個明顯的現(xiàn)象就是以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始不斷布局線下場景，通過與傳統(tǒng)的線下商超進行戰(zhàn)略合作，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始了一場布局線下的貼身肉搏戰(zhàn)。為什么？從本質(zhì)上來看，經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)的洗禮之后，線上格局基本上已經(jīng)確定，在線上進行渠道的爭奪已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸。反觀線下，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時代的擠壓，線下場景基本上處于無人問津的狀態(tài)。

當新零售時代來臨，人們要做的并不是繼續(xù)對線下場景的生存空間進行擠壓，而是要實現(xiàn)線上和線下的統(tǒng)一。對于線下場景，傳統(tǒng)商超和互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間不再是水火不相容的關(guān)系，而是變成了一種相輔相成，優(yōu)勢互補的關(guān)系。從這個邏輯上來看，獲得足夠多的場景相對于獲得了足夠多的流量渠道入口。

在這種背景下，我們看到了以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，開始與永輝超市、物美超市、銀泰等傳統(tǒng)商超達成線下合作，一場回歸線下的新遷徙開始上演。其實，這是一場爭奪線下場景的混戰(zhàn)，在新零售時代，場景將會發(fā)揮越來越多的重要作用。當線上場景格局確定的大背景下，對于線下場景的不斷布局，或許才是為自我打開新零售諸多全新可能性的關(guān)鍵所在。因此，我們看到了諸多線上的豪強開始借助各種方式加入到了場景混戰(zhàn)當中，試圖通過不斷構(gòu)建線下場景入口來爭奪新零售時代的話語權(quán)。

用戶爭奪混戰(zhàn)，一場以爭奪B端用戶為代表的大戰(zhàn)正在上演。同移動互聯(lián)網(wǎng)時代一樣，在新零售時代一場用戶爭奪戰(zhàn)同樣正在上演。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們爭奪的是C端用戶，而在新零售時代，人們爭奪的是B端用戶。對B端用戶進行深度賦能是新零售時代人們爭奪B端用戶的主要方式。

我們看到無論是阿里提出的新零售，抑或是騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還是京東的無界零售，其實都在將B端用戶看成是自身的目標。當移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利見頂之際，通過將流量從C端用戶轉(zhuǎn)移到B端用戶身上，我們可以找到更多新的發(fā)展方式和機會。或許，這也是為什么將新零售時代來臨之際，我們看到有如此多的新零售玩家們將發(fā)展對象轉(zhuǎn)移到B端用戶身上的根本原因所在。

通過為B端用戶提供多種不同的工具、技術(shù)來改變B端用戶的生產(chǎn)方式，從而將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新階段。我們看到以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始用賦能的方式開啟一場在B端市場的用戶爭奪戰(zhàn)役。對于習慣了用戶爭奪的互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，新零售時代的用戶爭奪同樣將會引發(fā)一場前所未有的大亂戰(zhàn)，并且將會把新零售時代的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯里。如何找到B端用戶的偏好和需求，或許是決勝未來新零售市場的關(guān)鍵所在。

概念混戰(zhàn)，一場以爭奪理論制高點為代表的大戰(zhàn)正在上演。當新零售被提出之后，我們看到的是以新零售為中心的諸多新概念的出現(xiàn)。無人貨架、無人超市、無界零售、社交新零售、內(nèi)容新零售等諸多有關(guān)新零售的概念開始被衍生出來。通過不斷創(chuàng)新新零售的概念，我們看到的是一場以搶奪理論制高點為代表的大戰(zhàn)的上演。

在這場概念的爭奪戰(zhàn)中，以阿里的S2b模式最為受人關(guān)注。從某種意義上來看，阿里提出的“S2b模式”真正將阿里巴巴對于新零售的理解提升到了相對較高的地位。當S2b模式提出之后，我們看到的S2b2c、S2b2b等諸多新模式的出現(xiàn)。以新零售為圓心，不斷構(gòu)建新零售的概念將會把新零售行業(yè)的發(fā)展不斷拉升到一個全新階段。

隨著人們對于新零售認識的不斷加深，未來還將會有更多新零售的概念不斷出現(xiàn)，從而真正把我們對于新零售的理解和認識帶入到一個全新的時代。從本質(zhì)上來看，我們看到的這場以新零售概念為代表的概念混戰(zhàn)同樣是一場格局之戰(zhàn)，通過將自身的理論不斷與新零售的實踐集合起來，我們看到的是不同玩家在不同的新零售領(lǐng)域的地位的逐漸形成。

當新零售的格局尚未確定的大背景下，我們看到的是一場以格局為主要代表的混戰(zhàn)的不斷上演。對于一個新生的事物來講，經(jīng)歷這樣的混戰(zhàn)，或許并不是壞事。通過混戰(zhàn)，我們可以更加知道哪些才是真正需要努力加持的，哪些才是我們應(yīng)該拋棄的。經(jīng)歷了混戰(zhàn)的洗禮，我們才能真正把新零售的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。