人工智能公司的場景躍遷理論
人工智能公司和互聯(lián)網(wǎng)公司是不一樣的,不一樣的,不一樣的。重復三遍;ヂ(lián)網(wǎng)公司大概只要做一次PMF(Product-Market Fit,市場-產(chǎn)品結合點),但AI公司通常要做多次才行。
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)核心是抓緊用戶需求,只要不斷嘗試,找到了市場-產(chǎn)品結合點,技術不會是太大的障礙。人工智能創(chuàng)業(yè)則不僅要找這個點,而且找到了你也不一定做的出來。甚至明知道那個點在哪,也不能去直接做,必須先把到那個點的路徑一點點分解出來,再尋找路徑上每一個點的場景-單元結合點。每個點都是下一次躍遷的基礎。
這就是場景躍遷理論。
AI公司和互聯(lián)網(wǎng)公司很不一樣;ヂ(lián)網(wǎng)應用是規(guī)模復雜系統(tǒng)complex system,關鍵的是可擴展性scalability,只要做出一個小原型,跑得通,之后后面的工程架構可能經(jīng)歷多次的scale out,但是場景可以保持不變。
但AI應用不同,是細致復雜系統(tǒng)complicated system,關鍵是可演進性evolvability,從原型到最終的市場認可產(chǎn)品,不僅工廠架構會變,從產(chǎn)品形態(tài)到場景都會變。
通俗來講,互聯(lián)網(wǎng)公司是養(yǎng)雞場模式,養(yǎng)幾只雞覺得感覺不錯,就復制一萬倍,養(yǎng)一萬只雞。AI是養(yǎng)小孩模式,要很長時間,一點一點去培育,從吃奶開始,小學中學大學,沒辦法像養(yǎng)雞那樣養(yǎng)的。
“Complicated” 這種復雜是內在的不可簡約的復雜性。沒有辦法把養(yǎng)小孩簡約成養(yǎng)雞,真的,沒有辦法的。
場景是核心,需在“人工智障”階段也能生存
人工智能公司當然也和其他一切公司一樣,最重要的是深刻理解用戶的業(yè)務場景,設計一個能逐步盈利的路徑。
核心是場景,不是人工,也不是智能。人工智能公司的存活關鍵,是現(xiàn)在人工智障階段也能掙錢,然后再考慮用人工智能掙錢。人工智能能發(fā)揮作用,都是要大投入的。沒有什么靈丹妙藥,一個什么神奇的算法就能解決問題。路徑設計才是生死的關鍵,如何一步步結合場景讓“智障”算法也發(fā)揮價值,在不同的智障階段服務不同的場景。
場景躍遷就是一種路徑設計。這可能對互聯(lián)網(wǎng)時代的成功者有點反常識,但是再說一遍,不能把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邏輯套到人工智能產(chǎn)品上,正如不能把PC產(chǎn)品的邏輯套到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上。
所以AI公司一定要做場景躍遷,就是在養(yǎng)小孩的過程中,不斷把階段性的成果去商業(yè)化。AI產(chǎn)品是復雜產(chǎn)品,但這種復雜產(chǎn)品是先有簡單產(chǎn)品而后演化為復雜產(chǎn)品。深入場景和產(chǎn)品,從現(xiàn)有低復雜度技術開始服務,提供小而立即可用的產(chǎn)品。實現(xiàn)人工智能場景的目標,算法和框架其實沒有大的秘密,秘密就在于如何降低成本。在不同的復雜度上的產(chǎn)品,可能產(chǎn)品形態(tài)和服務人群都不同,甚至連領域都不同。
為什么不能等到完全成熟了再去商業(yè)化呢?因為風險太大。而且,一個好的產(chǎn)品一定是總結出來的,不是設計出來的。AI公司必須在實踐中一個案例一個案例去總結出好產(chǎn)品來。那些設計出來的產(chǎn)品,成功的幾乎沒有。這些實踐案例,就是不斷把”人工智障“的階段性成果去運用的過程。所以AI公司開始都看起來像是“外包”公司,這個是符合規(guī)律的。
所以這些場景的躍遷,乍看起來好像公司不斷換客戶群。如果習慣了互聯(lián)網(wǎng)這種單次PMF的模式,會極為不理解AI產(chǎn)品的成長過程。是不是創(chuàng)始人在犯暈?為什么不能直接一步到位到最后一個PMF呢?不可能,因為 product 需要成長,需要好幾次蛻皮才能從毛毛蟲變成美麗的蝴蝶。毛毛蟲階段的商業(yè)模式是吃葉子,蝴蝶的階段是吃花蜜,但你不能叫毛毛蟲去吃花蜜。
所以對于AI團隊,你看那些執(zhí)行得特別好的,并不是非要是一堆大牛的集合,而是那些最有演化能力的公司。演化能力才是保證公司在一次又一次的“蛻皮”(即場景躍遷)中,保持團隊凝聚力的關鍵。演化力就是最主要的執(zhí)行力,演化力是公司成敗的第一關鍵。
我覺得不管是對創(chuàng)業(yè)者也好,還是對投資人也好,這個“AI場景躍遷理論”恐怕是這個領域最大的“秘密”。其他的一切都可以從這個第一原理推導出來。不能理解這個理論,就難以找到價值所在,執(zhí)行就會碰壁,投資就會虧錢。不能用做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路來做AI產(chǎn)品,更不能用投互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的思路來投資AI產(chǎn)品。
附:常見問題的回答
1. 疑問:AI作為一個技術,單純靠技術解決方案創(chuàng)業(yè),本來就是不可行的。
解答:顯然,我們不會是為了一個技術而創(chuàng)業(yè),而是要為了解決一個問題而創(chuàng)業(yè)。但是一旦解決這個問題需要AI,我們就要尊重AI的規(guī)律,理解AI的過程和邊界。我們看到太多太多的例子,對需求和市場理解得很好,但是因為不了解AI技術的特點,不能管理好產(chǎn)品邊界、用戶預期和團隊預期,而失敗。我們必須了解,具體在這個戰(zhàn)場,戰(zhàn)爭的規(guī)律是有自己的特點的。
2. 疑問:互聯(lián)網(wǎng)公司也有pivoting,要是追求每個pivoting都要存活下去,那容錯率不是更低了。
解答:場景躍遷并是不傳統(tǒng)意義上的 pivoting。傳統(tǒng)的 pivoting 是市場探索錯誤,所以要換一個方向試試。在場景躍遷中,用戶和市場的升級是有規(guī)劃的,每個階段要和當時階段的服務能力相匹配。比如在早期明知一個市場空間不大也會去服務,因為更大的市場是不可能去服務的,只有在服務小的市場,建立根據(jù)地后,逐步做市場空間的升級發(fā)展。這不是 pivoting。
3. 疑問:這不就是“我們目前還沒找到盈利模式,但我們會堅持找下去的”?
解答:我們講場景躍遷,并是流寇式的作戰(zhàn),因為找不到掙錢的辦法所以不斷找。很多時候,如果技術是成熟的,比如AI診斷真的比醫(yī)生還準,那會沒有盈利模式嗎?問題是這種問題的解決,需要很長的周期,很大的投入,很專業(yè)的團隊,這和之前的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是不一樣的。在小型公司中,在資源全面短缺的情況下,有建立一種不斷長期地部分商業(yè)化中間結果的商業(yè)模式,這是之前從來沒有的事!斑@種奇事的發(fā)生,有其獨特的原因。而其存在和發(fā)展,亦必有相當?shù)臈l件。”
4. 疑問:AI和之前的數(shù)據(jù)庫之類沒有區(qū)別,沒有什么特殊規(guī)律提出的必要?
解答:弓箭和火槍,都是遠程投射武器,但是他們對軍隊組織、后勤要求發(fā)生的作用是完全不同的。數(shù)據(jù)庫是解決機器的效率的問題,AI是要解決人的效率的問題。兩類應用,對能承載他們的組織的要求是全然不同的,絕不能不分析其中發(fā)展路徑和人的組織問題的特殊性,而照搬其他領域的成功經(jīng)驗。實事求是地理解AI的客觀規(guī)律,才能不過于悲觀或樂觀,理解目標和路徑的矛盾,與解決這些矛盾的方法,而不能照搬任何教條。

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