12月8日午間,嘀嗒出行官方發(fā)布《嘀嗒出行對提醒式約談的回應》,就交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室針對媒體反映出問題對該公司進行提醒式約談一事做出回應。

嘀嗒出行在回應中表示,將堅決抵制非法營運,不把順風車做成廉價網約車,認真落實主管部門的工作要求。回應顯示,嘀嗒出行將通過“凌晨1點-5點停服”、“長距離出行僅限800公里之內”、“虛擬頭像不顯示性別差異”等“場景限制”進一步確保運營安全。

同時,嘀嗒出行已將“附近訂單”功能修正為“臨時路線”功能,讓“臨時外出”的車主能夠基于自身出行需求快捷匹配順路乘客。

當日上午,交通運輸部官網發(fā)布公告稱,交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室組織已于12月7日對嘀嗒、哈啰等順風車平臺公司進行了提醒式約談。提醒指出二者的產品有關問題,包括涉嫌從事非法網約車業(yè)務,用戶性別、城際服務等方面存在安全風險隱患。

提醒要求,平臺公司要高度重視,認真落實企業(yè)主體責任,依法依規(guī)開展經營;立行立改,修正順風車產品,不得以順風車名義提供非法網約車服務,切實消除安全風險隱患;舉一反三,堅守順風車本質,采取有力措施確保順風車規(guī)范運行,更好地滿足群眾出行需求。

嘀嗒、哈啰公司有關負責人表示,將嚴格按照本次提醒式約談要求,對照問題盡快整改,依法依規(guī)開展經營,消除安全風險隱患,確保產品符合順風車要求。

以下為嘀嗒出行回應全文:

嘀嗒出行對提醒式約談的回應

12月7日,交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室為回應部分媒體關切,組織對嘀嗒、哈啰等順風車平臺公司進行了提醒式約談,針對部分媒體反映的順風車產品功能細節(jié)提出優(yōu)化建議。

作為合規(guī)順風車事業(yè)的開拓者,嘀嗒出行連續(xù)6年始終倡導和堅持順風車本質特征,堅決抵制非法營運,不把順風車做成廉價網約車,認真落實主管部門的工作要求。

提醒式約談表明,作為新生業(yè)態(tài),順風車和網約車存在諸多本質不同,但部分產品功能在公眾認知中也容易發(fā)生混淆,因此,平臺的產品和功能設置應更加精準反映順風車本質特征,并及時向公眾做好普及和溝通。

目前,嘀嗒出行已構建“覆蓋車輛準入、行前預防、行程保護、行后監(jiān)管、平臺安全支撐”的五大模塊、31項安全機制的安全體系,并通過“凌晨1點-5點停服”、“長距離出行僅限800公里之內”、“虛擬頭像不顯示性別差異”等“場景限制”進一步確保運營安全。

同時,嘀嗒出行已將“附近訂單”功能修正為更能精準反映順風車本質特征的“臨時路線”功能,讓“臨時外出”的車主能夠基于自身出行需求、通過商圈提前發(fā)布出行信息、快捷匹配順路乘客,共創(chuàng)綠色出行生態(tài)。

“臨時路線”和“常用路線”一起,共同受到平臺每日接單次數及合乘價格限制,合乘價格為當地商業(yè)運營車輛定價50%左右的一口價,在嘀嗒平臺上,任何順風車主都無法實現以營利為目的。

無論市場環(huán)境如何變化,嘀嗒出行都會一如既往在政府主管部門的指導下,堅持以用戶為中心,堅持合規(guī)發(fā)展,堅持規(guī)范發(fā)展,做好真順風,為大家提供安全、優(yōu)質、放心的出行服務。

嘀嗒出行 2020年12月8日

作者:謝矩