03  5G可能將營銷行業(yè)逼入懸崖

為什么5G、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）才能將“跟蹤經(jīng)濟”發(fā)揚光大？我想從另一個側(cè)面，談?wù)勥@當中的邏輯。

目前，世界衛(wèi)生組織（WHO）收錄的人類疾病清單共有26000多種疾病。世界上那么多醫(yī)生如何針對這些疾病，保持一致的診斷、治療水平？

具體辦法就是，用各種診治指南“跟蹤”醫(yī)生的行為。對醫(yī)生治病的每一個環(huán)節(jié)，怎么檢查、怎么治療、怎么手術(shù)、怎么用藥、劑量多少、聯(lián)合用什么藥，都有相關(guān)指引。

闌尾炎這種小手術(shù)，就至少要用到4個指南，麻醉有《麻醉學操作指南》，手術(shù)有《闌尾炎診治指南》，術(shù)后要用到《抗菌藥物在圍手術(shù)期的預(yù)防應(yīng)用指南》，感染嚴重還會用到《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南》。

各種診治指南，原本只是醫(yī)生治病的一種參考，最后反而成為“跟蹤”醫(yī)生行為的手段，醫(yī)生治病反而被診治指南引導(dǎo)。

就像你我本來只是用智能手機、智能手環(huán)、智能手表以及各種智能設(shè)備，來提升生活品質(zhì)，結(jié)果呢，你我的生活方式反而在不知不覺中，被這些智能設(shè)備引導(dǎo)。

我很擔心營銷行業(yè)，未來，真正引導(dǎo)消費者購買決定的，完全不是廣告，很大程度上是這些智能設(shè)備。

英國經(jīng)濟學家阿爾弗雷德·馬歇爾（Alfred Marshall）曾將經(jīng)濟學描述成為研究“日常生活中的人性”。

而經(jīng)濟學的終極目標，就是對人們?nèi)绾翁幚砣粘Ｉ�活事�?wù)進行細致、實時和大規(guī)模的跟蹤觀察。

我舉一個例子：亞馬遜的智能音箱Echo（2018年度全球銷量超過8000臺），可以根據(jù)你的購物習慣提醒你一些消費品的使用現(xiàn)狀，并且直接幫你購買，你動動嘴答應(yīng)一聲就行。

比如，你去年在網(wǎng)上買了一個切菜用的案板，Echo完全可以提取你的購買數(shù)據(jù)（時間、品牌），告訴你一個案板用得太久，會產(chǎn)生霉菌，傷害身體健康（霉菌是致癌的重要物質(zhì)），Echo據(jù)此直接給你提供幾個選擇（品牌、報價），你只要答應(yīng)一聲，Echo就幫你下單了。

未來，類似于Echo的智能設(shè)備越來越多——你生活越發(fā)愜意，可是你接觸品牌的信息通道已被鎖定。

注意：未來，萬物互聯(lián)（IoT）時代的“跟蹤經(jīng)濟”——各種智能設(shè)備可能會鎖定你接觸消費品牌的信息渠道，直接影響你的購買行為。如果是這樣，未來，營銷行業(yè)將如何生存？

可是，你不可否認，Echo幫你（引導(dǎo)）做出購買（品牌選擇）決策也很合理。你想想看，一個淘寶網(wǎng)上就有超過1000萬種消費品牌，這樣多的選擇，是不是會給你帶來很大的負擔呢？

現(xiàn)今，有京東優(yōu)選、網(wǎng)易嚴選等等平臺，幫你做出購買選擇，就是在幫你減輕選擇的負擔。如果這個過程被智能設(shè)備（比如Echo）取代，那么，營銷行業(yè)該怎么辦？

5G觸發(fā)的智能革命，將“跟蹤經(jīng)濟”發(fā)揚光大，會不會成為營銷行業(yè)的最大對手。

我看，不論這一幕會不會發(fā)生？品牌商都應(yīng)該采取行動了。

科技一定會沖擊人們很多形式上的東西，比如：1）4G以前時代，用腿選擇品牌（逛街）；2）4G時代，用指尖選擇品牌（移動電商）；3）5G時代，用嘴選擇品牌（智能音箱Echo）……5G帶來了一個“用嘴選擇品牌”的時代，營銷行業(yè)臨近懸崖。

可是，人們的情感、信任不會被科技改變。在此，我提供兩個建議：

1）不論如何，人類的社交天性不會改變，社交網(wǎng)絡(luò)（尤其是KOL）寄托了消費者觀念、思想、情感的共振，這始終是影響人們品牌選擇的關(guān)鍵渠道。

2）產(chǎn)品本身就是一個最好的廣告位，比如飲料品牌，瓶子就是最好的廣告位；銀行品牌，APP和票據(jù)就是最好的廣告位。

無疑，5G時代的商業(yè)將會極其精準，精確到每一個人、每一筆交易、過程中的每一個細節(jié)。

現(xiàn)今，可能你還無法預(yù)測未來的挑戰(zhàn)具體是什么樣子？但是，對于營銷行業(yè)、以至更多行業(yè)來說，5G和隨之而來的智能革命、“跟蹤經(jīng)濟”，都足以使你嚴陣以待。

很多小的改變，在已知的維度上，可能影響不大，但它總會繞到你身后，在一個你暫時看不見的地方，在一個你暫時沒反應(yīng)過來的時刻，劃出那一道顛覆商業(yè)邏輯的痕跡。

文／IMS李檬