獲悉，1919已接入阿里的“智能導(dǎo)購(gòu)”，通過(guò)1200家門(mén)店全量接入天貓智慧門(mén)店，以及近5000名店員聯(lián)動(dòng)，在雙11期間“直擊觸達(dá)”消費(fèi)者。

據(jù)了解，智能導(dǎo)購(gòu)，可以理解為天貓智慧門(mén)店2．0版本的核心創(chuàng)新，它的實(shí)施邏輯為：用1919店員手機(jī)上的釘釘，消費(fèi)者手機(jī)上的淘寶，兩個(gè)阿里平臺(tái)的APP之間，完成店員和消費(fèi)者之間的智能導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)關(guān)系。

據(jù)介紹，與參與此次雙11的眾多電商不同的是，1919通過(guò)店員轉(zhuǎn)化而成的智能導(dǎo)購(gòu)，相當(dāng)于增加了約5000名“看得見(jiàn)的雙11導(dǎo)購(gòu)”。他們不僅是線(xiàn)下門(mén)店的店員，也可以成為天貓1919旗艦店的導(dǎo)購(gòu)人員；不僅能精準(zhǔn)地在線(xiàn)下觸達(dá)用戶(hù)，在門(mén)店做試飲、派樣、DM單派送等活動(dòng)，也可以向顧客講解雙11活動(dòng)信息，引導(dǎo)顧客領(lǐng)券，在線(xiàn)上下單消費(fèi)。

同時(shí)，顧客在淘寶上付定金后，門(mén)店可以給顧客留貨。顧客支付尾款后，完成交易。以線(xiàn)下門(mén)店為載體，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)匹配。

10月19日，在阿里巴巴戰(zhàn)略投資1919發(fā)布會(huì)上，天貓大快消事業(yè)部總裁胡偉雄表示，1919融入到阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體，通過(guò)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，效率有提升5倍到10倍的潛力。

1919方面表示，今年雙11，加入阿里系的1919在天貓主場(chǎng)“作戰(zhàn)“，對(duì)于1919而言，意義遠(yuǎn)不止一場(chǎng)大促，更重要的是以今年雙11為契機(jī)，打通人、貨、場(chǎng)，形成更完整的新零售生態(tài)。11月4日，天貓雙11預(yù)售成績(jī)單顯示，1919預(yù)售成交增長(zhǎng)10倍，以黑馬之姿迅猛崛起。

從品牌上而言，1919門(mén)店的智能導(dǎo)購(gòu)是品牌直接接觸消費(fèi)者的觸角，代表品牌的服務(wù)質(zhì)量，可以直觀地觀察和了解顧客喜好及個(gè)性化標(biāo)簽，從千人一面到千人千面，實(shí)現(xiàn)了品牌和顧客、導(dǎo)購(gòu)和顧客雙重關(guān)系的高效連接。

從流量上而言，能完成門(mén)店自然進(jìn)店的客流轉(zhuǎn)化、激活存量，利用雙11大促熱點(diǎn)、平臺(tái)宣傳力度，結(jié)合自身門(mén)店覆蓋能力及輻射范圍，在天貓智慧門(mén)店賦能之下，快速提升1919的用戶(hù)規(guī)模、訂單量、復(fù)購(gòu)率及用戶(hù)活躍度，打造智慧門(mén)店長(zhǎng)期穩(wěn)定的活動(dòng)。

從營(yíng)銷(xiāo)上而言，智能導(dǎo)購(gòu)是有組織的營(yíng)銷(xiāo)管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，打通公司總部、區(qū)域、門(mén)店到店員之間的任務(wù)分配、任務(wù)下達(dá)，并及時(shí)跟蹤任務(wù)狀態(tài)和結(jié)果反饋，調(diào)整對(duì)策，以此實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理、商品促銷(xiāo)、訂單完成的全程數(shù)字化、在線(xiàn)化。同時(shí)，通過(guò)云店實(shí)現(xiàn)組織化離店交易，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)與線(xiàn)上平臺(tái)之間，形成互動(dòng)的共贏關(guān)系。