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阿里健康聯(lián)合菜鳥杭州試水24小時(shí)送藥服務(wù)

2018-08-20 16:08

8月20日，阿里健康宣布，聯(lián)合菜鳥在杭州率先上線全天候配送服務(wù)，并做出“白天30分鐘內(nèi)送達(dá)，夜晚1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，全天24小時(shí)配送，超時(shí)必賠”的承諾。

消費(fèi)者急需藥品時(shí)，往往附近找不到藥店，如果在后半夜，更是束手無策，只能趕往醫(yī)院。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面介紹，此前，不少菜鳥點(diǎn)我達(dá)騎手還遇到過消費(fèi)者點(diǎn)了一份外賣，備注請求帶藥的情況。

為解決買藥難、用藥急等難題，阿里健康與杭州百余家線下藥店聯(lián)手，在菜鳥點(diǎn)我達(dá)的支持下，首次開通24小時(shí)送藥服務(wù)。市民只需打開手機(jī)淘寶，搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名或癥狀，即可享受送藥服務(wù)。

下一步，菜鳥分鐘級(jí)配送還將從30省247城覆蓋到更多城市，從生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、珠寶、鮮花、醫(yī)藥等向更多領(lǐng)域拓展。

阿里健康此次還與杭城多家商業(yè)酒店合作，以接力的方式，突破送藥“最后100米”。入住君庭、如家酒店的用戶，也可以享受前臺(tái)提供的代收藥代送藥服務(wù)。

“杭州是阿里健康開通24小時(shí)送藥服務(wù)的第一座城市，我們將與菜鳥一起，在配送網(wǎng)絡(luò)和人員配置方面不斷優(yōu)化，以更好服務(wù)杭州市民，切實(shí)提高互聯(lián)網(wǎng)購藥體驗(yàn)。”阿里健康醫(yī)藥電商O2O業(yè)務(wù)總監(jiān)王南表示。

杭州市市場監(jiān)督管理局流通處負(fù)責(zé)人表示，受各種因素制約，夜間購藥一直是百姓生活中的一大難題，市場監(jiān)督管理局流通處也給此次24小時(shí)送藥項(xiàng)目以指導(dǎo)和支持，希望有更多的社會(huì)力量能夠參與其中，為百姓帶來更多福祉。

目前，由阿里健康牽頭成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟已吸納了2萬余家藥房門店，通過線下藥店為中國一百多個(gè)城市的消費(fèi)者提供醫(yī)藥O2O服務(wù)。

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