新零售背景下,快消品企業(yè)必須要創(chuàng)新的十大營銷模式
當(dāng)前,快消品進(jìn)入營銷模式轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期。企業(yè)必須要創(chuàng)新、變革新營銷模式,以適應(yīng)當(dāng)前的市場需要。
產(chǎn)品+顧客價(jià)值
當(dāng)前,快消品迫切需要由以往的沒有顧客價(jià)值、或不注重顧客價(jià)值,轉(zhuǎn)向以打造顧客價(jià)值為中心的新營銷模式。
顧客價(jià)值就是顧客對企業(yè)、產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度?煜芬呀(jīng)走過了簡單市場覆蓋、顧客貢獻(xiàn)度很低的營銷時(shí)期,需要轉(zhuǎn)換聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體,以打造顧客價(jià)值為中心的新營銷時(shí)期。
做出了顧客價(jià)值,就意味著企業(yè)切準(zhǔn)了目標(biāo)消費(fèi)群體,構(gòu)建了與目標(biāo)消費(fèi)群體的新關(guān)系,鎖定了最有價(jià)值的目標(biāo)顧客群。
打造顧客價(jià)值需要轉(zhuǎn)換新的營銷邏輯:找到顧客、建立鏈接、產(chǎn)生影響、增強(qiáng)粘性,打造終身價(jià)值。企業(yè)轉(zhuǎn)換以顧客價(jià)值為中心的新營銷的核心是:圍繞顧客價(jià)值,打造價(jià)值顧客。
產(chǎn)品+場景體驗(yàn)
面對快消品市場的極大豐富,面對消費(fèi)者有更多的購買選擇,單靠傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能屬性已經(jīng)不能有效打動目標(biāo)消費(fèi)者,必須要通過場景體驗(yàn)強(qiáng)化產(chǎn)品的新價(jià)值屬性。
場景體驗(yàn)的核心是有效打動目標(biāo)消費(fèi)者的心智。用新的場景化體驗(yàn)感,增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知,通過場景體驗(yàn)樹立產(chǎn)品新的價(jià)值特征。
轉(zhuǎn)換場景化對產(chǎn)品來講有非常大的空間可以挖掘。特別是對于許多傳統(tǒng)產(chǎn)品,當(dāng)前迫切需要快速轉(zhuǎn)換場景化的新營銷模式,將會使產(chǎn)品煥發(fā)新的市場生機(jī)。
產(chǎn)品+新零售、新渠道
零售市場已經(jīng)發(fā)生極大變化,傳統(tǒng)渠道的占比在急劇下降,各種新零售形式、新終端渠道在快速發(fā)展。目前的終端市場已經(jīng)形成不同的店、不同的渠道在服務(wù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,在服務(wù)不同的需求場景。
當(dāng)前,產(chǎn)品需要根據(jù)自己的目標(biāo)消費(fèi)者定位,快速找準(zhǔn)新終端、新渠道。要特別關(guān)注各種的專業(yè)店、網(wǎng)紅店渠道,這些店已經(jīng)形成了對目標(biāo)消費(fèi)者的較強(qiáng)影響,甚至鎖定了較大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體。
要特別關(guān)注各種的到家新零售形式。未來的到家模式將會在零售市場中占據(jù)較大份額。
產(chǎn)品+鏈接
互聯(lián)網(wǎng)在改變傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷模式。主要就是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接將會改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
由以往的失聯(lián)關(guān)系,可以變成實(shí)時(shí)鏈接。在鏈接的基礎(chǔ)上,將會產(chǎn)生對目標(biāo)消費(fèi)者的深度影響,并且借助互聯(lián)網(wǎng)鏈接,將會使企業(yè)營銷消費(fèi)者的效率得到極大提升。
產(chǎn)品是企業(yè)鏈接目標(biāo)消費(fèi)者的重要入口。在連接時(shí)代,企業(yè)要把產(chǎn)品變成鏈接消費(fèi)者的重要入口。通過鏈接改變與目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)系,通過鏈接有效提升營銷目標(biāo)消費(fèi)者的效率。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接,有非常大的價(jià)值空間可以挖掘。
產(chǎn)品+I(xiàn)P
在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,整體的產(chǎn)品營銷底層邏輯變成了基于移動網(wǎng)傳播建立的營銷體系。
當(dāng)前看產(chǎn)品的營銷力,關(guān)鍵看產(chǎn)品的傳播力。產(chǎn)品是不是自帶傳播屬性是決定產(chǎn)品市場營銷價(jià)值的關(guān)鍵。能夠產(chǎn)生傳播,特別是自主傳播的核心要素就是產(chǎn)品的IP屬性。IP是產(chǎn)品的自主傳播勢能。
產(chǎn)品必須要打造超強(qiáng)的IP屬性,特別是要打造人格化的IP屬性。使產(chǎn)品具有超強(qiáng)的自主傳播能力。IP屬性是產(chǎn)品能夠引發(fā)消費(fèi)者共鳴的價(jià)值體系。需要有一套完整的系統(tǒng)構(gòu)成。
產(chǎn)品+社群
新的社群化互聯(lián)網(wǎng)社交模式,在不斷創(chuàng)新新的商業(yè)模式,也在改造傳統(tǒng)的營銷模式,為產(chǎn)品創(chuàng)造更多高效率的新營銷模式。
當(dāng)前社群影響已經(jīng)成為影響消費(fèi)購買的主要要素。如何創(chuàng)建更有價(jià)值的社群營銷模式,是當(dāng)前產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的重要選擇。
社群的價(jià)值在于深度產(chǎn)生對目標(biāo)用戶的影響,改變產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系,建立更大的信任與依賴關(guān)系。企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品的特性,構(gòu)建不同的社群營銷模式。用社群放大產(chǎn)品對消費(fèi)者的傳播影響。
特別是當(dāng)前非常緊迫的是用社群改變企業(yè)與B端用戶的關(guān)系。
產(chǎn)品+粉絲
未來企業(yè)的競爭力、產(chǎn)品的競爭力主要看粉絲力。
粉絲不僅是產(chǎn)品的使用者,更是與企業(yè)形成了更有價(jià)值的命運(yùn)共同體的一體化關(guān)系者。粉絲不只是關(guān)注產(chǎn)品本身、關(guān)注利益關(guān)系,更關(guān)注企業(yè)的情懷、產(chǎn)品的情懷。
企業(yè)必須要重視打造企業(yè)、產(chǎn)品的粉絲價(jià)值。粉絲是企業(yè)的護(hù)城河。企業(yè)品牌要有粉絲,企業(yè)品牌要靠自己的文化情結(jié)、社會責(zé)任、價(jià)值使命打造與目標(biāo)消費(fèi)者之間的價(jià)值觀共鳴。
企業(yè)老板要有粉絲,老板要靠自己的價(jià)值觀、社會責(zé)任、遠(yuǎn)見卓識打造自己的粉絲影響。
產(chǎn)品+交互
互聯(lián)網(wǎng)在改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)的鏈接在重構(gòu)以連接為基礎(chǔ)的新營銷體系,未來更有價(jià)值的新營銷體系,一定是基于交互基礎(chǔ)上的營銷體系。
傳統(tǒng)營銷是企業(yè)思維,是企業(yè)單向主導(dǎo)的營銷模式;ヂ(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷模式一定需要變成以消費(fèi)者為中心,消費(fèi)者主導(dǎo)、參與的,建立在交互環(huán)境下的營銷體系。
在鏈接與交互的環(huán)境下,消費(fèi)者可以全程參與到產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)過程中來,可以參與到整體的營銷設(shè)計(jì)當(dāng)中來。這樣的產(chǎn)品才能變成消費(fèi)者自己的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品與營銷才是消費(fèi)最可以接受的產(chǎn)品與營銷模式。
產(chǎn)品+媒體
在以新的互聯(lián)網(wǎng)傳播為主導(dǎo)的營銷環(huán)境下,所有的企業(yè)都將變成媒體企業(yè)。
在這樣的環(huán)境下,營銷的邏輯就是傳播的邏輯,營銷的能力就是傳播的能力。所有的企業(yè)營銷,都將變成以媒體、傳播為主導(dǎo)的新營銷體系。
企業(yè)必須要構(gòu)建圍繞不同用戶、針對不同的目標(biāo)消費(fèi)者的新媒體傳播矩陣。要用媒體擴(kuò)大對不同客戶的影響,要用媒體擴(kuò)大對不同目標(biāo)消費(fèi)者的影響。
在新的傳播營銷背景下,企業(yè)媒體的價(jià)值主要找到用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響、增強(qiáng)粘性。媒體傳播將是企業(yè)找到目標(biāo)消費(fèi)者,營銷目標(biāo)消費(fèi)者的重要手段。同時(shí),以公眾號為代表的互聯(lián)網(wǎng)自媒體,也將可以變成鏈接消費(fèi)者的重要入口。
產(chǎn)品+物流
在企業(yè)實(shí)現(xiàn)鏈接目標(biāo)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)消費(fèi)者直接營銷環(huán)境下,交付就成為企業(yè)營銷過程中非常重要的關(guān)鍵要素。
交付將成為提升消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),未來的產(chǎn)品競爭力更主要的將體現(xiàn)產(chǎn)品的交付效率,產(chǎn)品如何能夠更快速觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
企業(yè)需要圍繞新營銷體系的轉(zhuǎn)換,構(gòu)建新的物流交付體系。要構(gòu)建針對不同B端用戶的交付,更要構(gòu)建針對C端用戶的不同需求場景的交付。

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