管理好人員，規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，也就意味著企業(yè)競爭力的提升

　　“管人”就是銀行常說的內(nèi)部人員管理，包括保安人員管理、業(yè)務(wù)員工管理，屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的一個(gè)重要組成部分。如果我們對(duì)銀行保安工作有所接觸的話，就會(huì)理解其中的繁瑣與不可考量，某些業(yè)務(wù)部門對(duì)視頻監(jiān)控圖像的調(diào)閱需要跑幾個(gè)相關(guān)部門去審批簽字、對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)員工的考核需要領(lǐng)導(dǎo)跑到現(xiàn)場去暗訪、對(duì)某個(gè)保安坐席今天處理了多少報(bào)警業(yè)務(wù)、做了多少次重要視頻點(diǎn)位的輪詢、重大警情是否按照銀行保衛(wèi)管理制度進(jìn)行處理等情況完全未知……當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入內(nèi)部精細(xì)化管理階段時(shí)，它自然會(huì)求助于軟件管理平臺(tái)。如今的金融安防管理范疇已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的安保屬性上，而是要更多的外延到人員管理、流程管理上，通俗點(diǎn)講，更類似于“可視化MIS管理系統(tǒng)”。聯(lián)網(wǎng)和可視化管理，并且與其他的銀行業(yè)務(wù)相融合，應(yīng)該是金融安保行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　新的安防管理平臺(tái)應(yīng)能嵌入強(qiáng)大的人員管理、案件管理、預(yù)案定制、日志管理等功能，實(shí)現(xiàn)安保部門的無紙化辦公，并對(duì)員工的任何操作行為進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，為員工考核提供量化的工作數(shù)據(jù)，同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　　新一代的安防管理平臺(tái)能夠讓銀行領(lǐng)導(dǎo)通過遠(yuǎn)程視頻客戶端，在自己的辦公室就可以進(jìn)行日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為時(shí)，可在視頻平臺(tái)上直接生成不合規(guī)記錄，作為員工考核時(shí)的量化依據(jù)。銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控工作，很多時(shí)候需要監(jiān)控錄像進(jìn)行輔助分析和決策，可將監(jiān)控系統(tǒng)與銀行OA系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，大大簡化業(yè)務(wù)部門與安保部門之間的工作環(huán)節(jié)，提高安保部門對(duì)其它相關(guān)部門的服務(wù)質(zhì)量。

　　金融安防產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)

　　如今的金融安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)面臨著業(yè)務(wù)整合、集中管理的迫切需求，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、設(shè)備的有效管理，其前提是金融安防系統(tǒng)大規(guī)模聯(lián)網(wǎng)，然而聯(lián)網(wǎng)并非易事。金融行業(yè)是目前我所見到的產(chǎn)品品牌最雜、版本型號(hào)最多的一個(gè)行業(yè)，且標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，主要以私有SDK方式進(jìn)行集成對(duì)接，加上安防廠商洗牌速度快，每年都有很多安防廠商消失，無法繼續(xù)提供產(chǎn)品對(duì)接的技術(shù)服務(wù)。這些因素是造成聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施困難的最主要因素。統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分步建設(shè)、多方參與，是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 28181-2011《安全防范視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求》的推出給聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來了極大的便利和強(qiáng)大的技術(shù)支撐，降低了平臺(tái)間的對(duì)接難度和成本，但由于國標(biāo)GB28181剛剛推出2年，目前還有很多安防廠商的軟件平臺(tái)并不支持，或者接口不完全符合規(guī)范，這也是很正常的情況，畢竟安防行業(yè)封閉了這么多年，平臺(tái)兼容性、互通性的打造函待一個(gè)過程。

　　如今的安防產(chǎn)品形態(tài)隨著技術(shù)發(fā)展已經(jīng)從簡單過度到精細(xì)、復(fù)雜、功能多樣，未來的生產(chǎn)格局必然演化為專業(yè)化與社會(huì)化結(jié)合的形態(tài)，同一個(gè)系統(tǒng)中會(huì)有更多的廠商和企業(yè)參與進(jìn)來，積極參與安防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)和提供標(biāo)準(zhǔn)化、開放的產(chǎn)品是我們每個(gè)安防廠商的社會(huì)責(zé)任，并共同致力于新的金融安防技術(shù)體系打造，為傳統(tǒng)金融行業(yè)的這次彎道超車加油助力。