CRM
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2023年CRM行業(yè)研究報(bào)告
第一章 行業(yè)概況 1.1 定義 CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是一種企業(yè)或其他組織管理與客戶互動(dòng)的過(guò)程，通常使用數(shù)據(jù)分析來(lái)研究大量信息
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當(dāng)CRM遇見(jiàn)ChatGPT，AI如何幫銷(xiāo)售打造“最強(qiáng)大腦”
作者|小葳出品|智能進(jìn)化論 公眾號(hào)：AImattersChatGPT誕生至今不過(guò)100多天，但它已經(jīng)對(duì)很多行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。企業(yè)直面市場(chǎng)的一線戰(zhàn)場(chǎng)——銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客服等領(lǐng)域也是如此。以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)熱潮正在改變著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)模式，成為推動(dòng)企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵力量
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推出愛(ài)番番開(kāi)放平臺(tái) 百度欲撬動(dòng)千億級(jí)CRM市場(chǎng)
最近的CRM市場(chǎng)好不熱鬧，前有騰訊入股EC又加持銷(xiāo)售易，后有阿里云宣布釘釘與神馬搜索推出營(yíng)銷(xiāo)CRM。當(dāng)國(guó)內(nèi)眾多CRM廠商“成為中國(guó)的Salesforce”的聲音逐漸偃旗息鼓之時(shí)，巨頭們的入局將原本似乎已定局的CRM市場(chǎng)攪開(kāi)了另一翻天地
CRM 2019-07-25 -
2018CRM升級(jí)戰(zhàn)已經(jīng)打響 又帶來(lái)了哪些新智能？
創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO、人工智能科學(xué)家李開(kāi)復(fù)博士近日表示，“未來(lái)15年內(nèi)，人工智能AI將取代40－50％的崗位與技能，年輕人現(xiàn)在就該開(kāi)始找AI替代不了的工作。”
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