阿里AI to C的“微信”來(lái)了。

千問(wèn)App上線之前，“封閉開(kāi)發(fā)”、“秘密項(xiàng)目”、“全面對(duì)標(biāo)ChatGPT”等鋪墊，吊足了業(yè)界和用戶(hù)的胃口，都期待阿里放一個(gè)大招。

11月17日，阿里正式宣布“千問(wèn)”項(xiàng)目，千問(wèn)App公測(cè)版已上線。

圖源：千問(wèn)App公測(cè) 阿里巴巴微博截圖

其相關(guān)描述早在上周進(jìn)行了更新，比如App Store里，“千問(wèn)”定位為“阿里最強(qiáng)大模型官方AI助手”，具備對(duì)話問(wèn)答、智能寫(xiě)作以及多模態(tài)的全能相機(jī)功能。

通義到千問(wèn)，“改名也是改命”

但不少人上手的第一感覺(jué)是：就這？不就是把原來(lái)存在感不強(qiáng)的通義App改了個(gè)名字再發(fā)布么？我也在試用中發(fā)現(xiàn)，千問(wèn)App對(duì)話結(jié)果分享到微信或者朋友圈，其來(lái)源還是顯示“通義”。千問(wèn)PC官網(wǎng)的域名也還是“tongyi”。

顯然，這不是改名字那么簡(jiǎn)單。“千問(wèn)”App此次更新，由阿里巴巴董事長(zhǎng)兼CEO吳泳銘親自帶隊(duì)，集結(jié)了100多名工程師，在杭州總部?jī)蓪訉?zhuān)屬辦公區(qū)，秘密研發(fā)數(shù)月。

改名就是改命。阿里核心管理層將千問(wèn)項(xiàng)目視為“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”，要用最先進(jìn)的模型，打造“會(huì)聊天能辦事的個(gè)人AI助手”，戰(zhàn)略目標(biāo)是打造未來(lái)的AI生活入口。

這意味著，千問(wèn)是阿里全力進(jìn)軍AI to C（消費(fèi)者端）市場(chǎng)，統(tǒng)一AI to C品牌的新王牌。

在千問(wèn)之前，阿里AI to C的布局上，行業(yè)默認(rèn)的門(mén)面擔(dān)當(dāng)是夸克，其重要性甚至要高于通義App。

后者甚至一度被“降咖”。2024年12月18日，多個(gè)獨(dú)立信源稱(chēng)，通義App從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業(yè)群。調(diào)整后，通義PC及App團(tuán)隊(duì)與智能搜索產(chǎn)品“夸克”平級(jí)，原有的通義實(shí)驗(yàn)室，仍然留在阿里云體系內(nèi)。

這說(shuō)明，阿里一直試圖通過(guò)組織和業(yè)務(wù)調(diào)整，來(lái)劃分清楚AI to B和AI to C的界限。

此前，阿里旗下的大模型家族“通義”，包括應(yīng)用層的“通義”App、PC端，均屬于阿里云體系。其中，通義大模型家族由達(dá)摩院開(kāi)發(fā)——達(dá)摩院的主要職能，更偏向基礎(chǔ)科學(xué)和創(chuàng)新性技術(shù)研究；而阿里云又是一個(gè)To B業(yè)務(wù)，也不適合投入進(jìn)直面To C市場(chǎng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和推廣中。

今年3月，阿里首次明確，吳嘉擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼夸克CEO。對(duì)于夸克來(lái)說(shuō)，在升級(jí)為“AI超級(jí)框”后并迎來(lái)獨(dú)立CEO，其在阿里集團(tuán)內(nèi)的戰(zhàn)略地位得到前所未有的提升。

當(dāng)時(shí)，吳嘉樂(lè)觀預(yù)計(jì)，2025年或2026年上半年將出現(xiàn)DAU過(guò)億的超級(jí)AI應(yīng)用，“我們要努力成為第一家。”

最近一段時(shí)間，在阿里內(nèi)部流傳很久的“C計(jì)劃”公開(kāi)：夸克上線AI對(duì)話助手，把搜索與對(duì)話式AI合并到一個(gè)入口里。

從產(chǎn)品形態(tài)上看，夸克此次升級(jí)還是老路子：不打造全新的獨(dú)立AI應(yīng)用，繼續(xù)場(chǎng)景外擴(kuò)，往夸克里塞新AI功能——AI對(duì)話助手疊加AI“超級(jí)搜索框”，夸克在向“一站式AI應(yīng)用”邁進(jìn)。

這也被戲稱(chēng)為，夸克像“塞進(jìn)來(lái)”一個(gè)豆包。業(yè)內(nèi)也在猜測(cè)：夸克是要吃掉通義了么？

千問(wèn)是阿里AI to C 的“微信”

這個(gè)結(jié)果沒(méi)有出現(xiàn)，千問(wèn)被推到臺(tái)前，成為阿里力推的全新AI應(yīng)用。外界也由此產(chǎn)生一個(gè)新疑惑：這是阿里擰巴的轉(zhuǎn)了一圈，在AI to C上的左右互搏，重復(fù)建設(shè)么？

在我看來(lái)，“千問(wèn)”項(xiàng)目是一次戰(zhàn)略層面的準(zhǔn)心重新校正。其邏輯，可以參考騰訊“用微信替換QQ”的路徑。

2011年，騰訊已有月活7億多的國(guó)民級(jí)應(yīng)用QQ，但面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，馬化騰還是賽馬跑出微信。

原因很簡(jiǎn)單：QQ的底子是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期打下的，為桌面聊天而設(shè)計(jì)；微信才是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)，更能成為手機(jī)等移動(dòng)智能終端的“基建”App。

QQ再怎么優(yōu)化，在“掃一掃”、“朋友圈”、“小程序”等新應(yīng)用場(chǎng)景，都會(huì)受歷史包袱掣肘，無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速迭代。比如在線狀態(tài)，QQ就無(wú)法輕易的去掉。

今天的夸克，就像當(dāng)年的QQ。其誕生于2016年，最初定位為輕量瀏覽器，或者說(shuō)是UC瀏覽器精簡(jiǎn)版，后來(lái)陸續(xù)疊加網(wǎng)盤(pán)、掃描、小說(shuō)、高考志愿等功能，換道“搜索”，提供智能信息服務(wù)。

直到2024年AI化改造，瞄準(zhǔn)全能型AI助手，承擔(dān)起阿里AI to C探索的重任。但其核心交互仍是“輸入關(guān)鍵詞 → 返回結(jié)果”，本質(zhì)仍是搜索驅(qū)動(dòng)的信息分發(fā)，而非任務(wù)驅(qū)動(dòng)的智能代理（Agentic AI）。

這讓夸克作為AI入口的弊端也突顯出來(lái)：歷史功能堆積，體系繁瑣，一定程度上削弱用戶(hù)對(duì)其AI的新屬性的認(rèn)知。比如，有不少用戶(hù)反饋，夸克存在“答非所問(wèn)”“強(qiáng)制AI回答再出結(jié)果”等體驗(yàn)問(wèn)題。

更關(guān)鍵的是，夸克缺乏調(diào)度阿里生態(tài)的能力——它既不能直接調(diào)用淘寶訂單，也無(wú)法聯(lián)動(dòng)高德路線或飛豬庫(kù)存。在AI入口之爭(zhēng)中，這種“孤島式AI”注定會(huì)吃虧。

圖源：千問(wèn)App截圖

某種意義上，它與“C計(jì)劃”的目標(biāo)對(duì)手——“豆包們”的差別，不在流量，而在產(chǎn)品范式。

流量上，夸克和豆包在“大力出奇跡”的獲量打法下，幾乎是伯仲之間。AI產(chǎn)品榜數(shù)據(jù)顯示，今年9月，夸克的月活躍用戶(hù)在全球總榜排名僅次于ChatGPT，位列國(guó)內(nèi)總榜第一，豆包緊隨其后。

產(chǎn)品范式上，字節(jié)對(duì)豆包的“改擴(kuò)建”工程也在繼續(xù)，Chatbot的體驗(yàn)更加AI原生化。比如在抖音App內(nèi)，用戶(hù)問(wèn)“適合油皮的平價(jià)防曬有哪些？”，豆包不僅能列清單，還能直接插入商品卡片、跳轉(zhuǎn)直播間、一鍵下單。這種“問(wèn)答即成交”的路徑，正在重構(gòu)電商流量分配邏輯。

騰訊元寶也在微信生態(tài)內(nèi)快速整合服務(wù)：查快遞、訂機(jī)票、預(yù)約掛號(hào)，全部通過(guò)AI對(duì)話完成，成為騰訊AI應(yīng)用的招牌。

如果阿里繼續(xù)延續(xù)夸克的打法，等于把C端AI入口拱手讓人。一旦用戶(hù)習(xí)慣在豆包里買(mǎi)日用品、在元寶里訂酒店，淘寶就可能淪為“后臺(tái)貨架”，失去主動(dòng)權(quán)。

這就決定阿里要重新判斷：AI時(shí)代的新入口，必須從第一天就為Agent設(shè)計(jì)，而不是在舊框架里打補(bǔ)丁。

千問(wèn)，就是阿里AI to C的“微信”——它不是另一個(gè)夸克，而是AI原生時(shí)代的操作系統(tǒng)級(jí)入口，也是從底層重構(gòu)的超級(jí)個(gè)人AI智能體。

根據(jù)目前公開(kāi)的信息，千問(wèn)模型已在阿里生態(tài)內(nèi)部廣泛應(yīng)用。2025年“雙11”期間，淘寶的“AI萬(wàn)能搜”、“AI美工”，飛豬的AI旅行規(guī)劃，釘釘?shù)腁I表格等功能均基于千問(wèn)模型實(shí)現(xiàn)。

未來(lái)，千問(wèn)App還將計(jì)劃將地圖、外賣(mài)、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、健康等各類(lèi)生活場(chǎng)景接入千問(wèn)APP，讓其具備更強(qiáng)大的辦事能力。

此外，阿里計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)逐步為千問(wèn)增加Agentic AI（智能體）功能，支持在淘寶、天貓等平臺(tái)上，用自然語(yǔ)言購(gòu)物，比如直接跟AI說(shuō)“幫我買(mǎi)個(gè)適合冬天穿的羽絨服”，AI會(huì)自動(dòng)幫你搜索、比價(jià)、下單，物流跟蹤全流程。

這正是吳泳銘所說(shuō)的“大模型是下一代操作系統(tǒng)”。它的核心含義就是，所有服務(wù)通過(guò)大模型調(diào)度，用戶(hù)不再需要打開(kāi)多個(gè)App。

簡(jiǎn)單說(shuō)，千問(wèn)的目標(biāo)不是“讓用戶(hù)多一個(gè)App”，而是“讓用戶(hù)以后只用這一個(gè)AI App”，出門(mén)帶一個(gè)千問(wèn)APP就能解決所有問(wèn)題。

當(dāng)然，夸克還會(huì)繼續(xù)存在，定位也會(huì)進(jìn)行微調(diào)，作為高效工具服務(wù)特定場(chǎng)景；但真正的AI主戰(zhàn)場(chǎng)，就要交給千問(wèn)。

就像QQ至今仍在學(xué)生群體中活躍，騰訊的未來(lái)早已押注在微信及微信生態(tài)上。二者的配合就是：

一個(gè)守城，一個(gè)進(jìn)攻。

一個(gè)修舊船，一個(gè)造新艦。 

阿里還是希望，親手掌握AI入口。正如龍哥當(dāng)年說(shuō)：“微信要做的是連接人與服務(wù)。”

今天吳泳銘也可以說(shuō)：“千問(wèn)要做的是讓大模型調(diào)度一切服務(wù)。”

參考資料：

36氪，《「千問(wèn)」正式上線，阿里要認(rèn)真做一款A(yù)I應(yīng)用了》

       原文標(biāo)題 : 千問(wèn)改名上位，或成阿里AI to C的“微信”