11月12日晚間，中國市場份額排名第一的阿里云崩潰了，和以往相比，這次崩潰的時間點有點特殊。

一、此次崩潰，阿里巴巴集團新團隊剛剛上任兩個月，就出現(xiàn)了如此重大的事故。

二、10月31日，阿里巴巴新任董事會主席蔡崇信剛剛“表揚”完阿里云，剛過了十一天，就出現(xiàn)了大問題。

三、本次崩潰出現(xiàn)在“雙十一”第二天，阿里巴巴旗下各集團以及使用阿里云服務的很多公司業(yè)務都異常繁忙，但阿里云崩潰了。

有人說，阿里云崩潰，只是一次技術問題，實則不然。

云計算被稱為數(shù)字經(jīng)濟乃至全社會重要的基礎設施。蔡崇信此前表示，阿里巴巴就希望讓計算成為像水和電一樣的公共服務。

毫不夸張的說，阿里云崩潰，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，就有點類似于國家電網(wǎng)停電，天然氣公司斷氣、自來水公司停水。

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因為云服務的重要性，曾有人建議，應該讓國企來提供服務。不過，阿里云目前在國內(nèi)是“巨無霸”式的存在。

蔡崇信在10月31日舉行的2023云棲大會上介紹說，目前全國80%的科技企業(yè)和超過一半的AI大模型公司跑在阿里云上。包括10月閉幕的杭州亞運會核心系統(tǒng)100%跑在云上。

7月21日，阿里巴巴發(fā)布的2023財年年報顯示，阿里云營收達到772.03億元，占公司整體營收的9%。阿里云目前是全球第三、亞太第一的云計算公司。

2023財年，阿里云服務全球400多萬客戶，包括80%的中國科技創(chuàng)新企業(yè)、60%的國家級專精特新“小巨人“企業(yè)。阿里云的服務覆蓋油氣、電力、交通、金融、酒旅、企服、通信等實體產(chǎn)業(yè)。

本次阿里云崩潰，旗下淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘在內(nèi)的多款產(chǎn)品均出現(xiàn)了服務器故障問題。

還有網(wǎng)友稱，智慧笑聯(lián)APP因為受到阿里云服務影響也不能使用。“就連充電樁和學校里的洗衣機、飲水機機器都‘崩’了。”

由此可見，阿里云的崩潰絕不簡單，小到某個互聯(lián)網(wǎng)公司無法運行，大到關系國計民生的項目無法正常運轉。

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在阿里巴巴集團內(nèi)部，阿里云的戰(zhàn)略地位很高。

2022年，阿里巴巴明確將消費、云計算、全球化升級為三大戰(zhàn)略，其中云計算的重要性被提升至集團第二位。

在10月31日舉行的2023云棲大會上，蔡崇信親自給阿里云站臺。

阿里云現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官是吳泳銘，而他是阿里巴巴集團CEO、“二把手”。

在張勇時期，阿里云的地位更加突出。

張勇時任阿里巴巴集團董事局主席和CEO，同時還兼任了阿里云智能集團CEO。

今年6月，張勇發(fā)出“預告”信，宣布要在9月10日卸任阿里巴巴控股集團董事會主席兼CEO職務，之后將專心全職做好阿里云智能集團董事長兼CEO的工作。

可見，不管是在阿里巴巴集團新的結構中，阿里云屬于6大業(yè)務之一，還是其CEO在阿里巴巴集團都身居高位，阿里云都被異常重視。

不過，阿里云這些年的“崩盤事故”一直沒有間斷過。

2018年6月，阿里云曾出現(xiàn)持續(xù)近半小時的重大技術故障，彼時，阿里云官方對外解釋稱：“我們在運維上的一個操作失誤，導致一些客戶訪問阿里云官網(wǎng)控制臺和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問題。”

2019年3月，阿里云出現(xiàn)大規(guī)模宕機故障，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚、聚劃算、1688、飛豬等多個App集體出現(xiàn)登錄異常現(xiàn)象。其服務的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也遭受波及。

2022年12月18日，阿里云位于香港的數(shù)據(jù)中心因制冷故障發(fā)生宕機事故。造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。

根據(jù)阿里云發(fā)布的故障通報，那次服務器宕機持續(xù)超過12個小時，而且沒有完善的備用冗余方案。

這次事故過了大概十天后，時任阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件宣布，張劍鋒不再擔任阿里云智能總裁，張勇本人兼任阿里云智能總裁。

張勇還在全員信中說了“重話”：“任何故障，對于阿里是萬分之一，百萬分之一的概率，但發(fā)生在客戶身上就是百分之百”、“任何一分鐘讓客戶等待，對客戶都是漫長煎熬”等。

張勇當時說的沒錯，但阿里云的后來者聽進去了多少，就不得而知了。

       原文標題 : 蔡崇信話剛落音，阿里云就崩潰了