05

更便民的數(shù)字化城市服務(wù)

“數(shù)字政府”是新型智慧城市的重要組成部分。

深圳通過“數(shù)字政府”的方式改變城市管理運(yùn)行到市民生產(chǎn)生活，初步構(gòu)建了一套數(shù)字化現(xiàn)代治理體系。

前不久，深圳推出政務(wù)服務(wù)“免證辦”，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，居民身份證、不動產(chǎn)權(quán)證、營業(yè)執(zhí)照等393項電子證照代替了實體證照，覆蓋了市民、企業(yè)日常需要用到的95％以上證照。

“免證辦”的背后是政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照庫信息實現(xiàn)了聯(lián)通共享，大數(shù)據(jù)平臺打破了政府機(jī)關(guān)原有的行政壁壘，重塑了政府的管理體系。

近8000項服務(wù)事項都可以在一個平臺上辦理，其中260項可以實時核驗、自動審批，“秒批”成為深圳一張“金名片”�，F(xiàn)在，“秒批”又一次進(jìn)化成“秒報秒批一體化”，系統(tǒng)可以自動讀取信息進(jìn)行表單自動填充，給申報過程再一次做了減法。

基于華為云解決方案，市民辦事可以一站連接幾乎所有政府單位。借助“i深圳”移動政務(wù)服務(wù)平臺，超過7700項審批和公共服務(wù)事項實現(xiàn)了“指尖辦理”。

06

政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型氛圍

深圳政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)比較迅速，可以看到，在智慧交通、智慧園區(qū)、金融教育等領(lǐng)域企業(yè)都有不小動作。

智慧城市的建設(shè)同樣需要一部分行業(yè)案例作為支撐，在一定的行業(yè)得到響應(yīng)落地之后才能有相應(yīng)的說服力。

不過這些案例往往需要政府和企業(yè)投入資源作出樣板，能讓企業(yè)和市民看得見摸得著，愿意參與其中之后，才能起到相應(yīng)的示范效應(yīng)。

智慧城市建設(shè)普遍是以交通、園區(qū)、金融、教育等方向展開的，尤其是數(shù)字深圳的建設(shè)，我們可以看到相應(yīng)的案例：

交通：在深圳機(jī)場，華為將人工智能視頻分析技術(shù)應(yīng)用于地服作業(yè)節(jié)點(diǎn)采集、全流程人臉識別、違章行為管理等領(lǐng)域，讓全流程自助乘機(jī)的體驗成為現(xiàn)實。

園區(qū)：園區(qū)是工作與生活的載體，是城市的基本組成單元，因此也是智慧城市的落腳點(diǎn)。華為聯(lián)合飛企互聯(lián)、華建等知名企業(yè)合作打造了智慧園區(qū)解決方案，解決了傳統(tǒng)園區(qū)長期面臨的“服務(wù)體驗差、綜合安防弱、運(yùn)營效率低、管理成本高、業(yè)務(wù)創(chuàng)新難等問題。

金融：華為通過構(gòu)建數(shù)據(jù)和AI平臺，為金融機(jī)構(gòu)快速構(gòu)建海量數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，通過對各類海量數(shù)據(jù)信息實時和非實時的分析和挖掘，及時洞察和決策新的機(jī)會與風(fēng)險。

教育：深圳眾多高校也走在建設(shè)智慧校園的前列。華為和深圳大學(xué)城啟用了智慧科教園區(qū)網(wǎng)絡(luò)樣板點(diǎn)，這是國內(nèi)首個規(guī)模采用Wi－Fi 6標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的智慧科教園區(qū)，融合了Wi－Fi 6、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等ICT技術(shù)，提供全場景智能聯(lián)接服務(wù)。

交通、園區(qū)、金融、教育為何會成為優(yōu)先建設(shè)的方向？原因在于幾點(diǎn)：

• 政策屬性強(qiáng)，政策引導(dǎo)容易取得成效；

• 企業(yè)支撐作用明顯，得到了業(yè)內(nèi)廣泛共識；

• 這幾大行業(yè)是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性行業(yè)，和市民生活密切相關(guān)；