各個(gè)企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)了“跨層”的態(tài)勢(shì)，觸角和布局漸漸超過(guò)了自己原有的智能基礎(chǔ)設(shè)施層、智能運(yùn)行中樞層以及最表層的生活、生產(chǎn)、治理、生態(tài)層。

比方說(shuō)，華為在建設(shè)各個(gè)城市的底層智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能終端、傳感節(jié)點(diǎn)以及數(shù)據(jù)中心的同時(shí)，還在建設(shè)中層的城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)。阿里、騰訊無(wú)法構(gòu)建智能基礎(chǔ)設(shè)施，但是卻在城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及生活、生產(chǎn)、治理、生態(tài)層有著相對(duì)完整的布局。

城市畢竟還是有血有肉的，真正和大家的日常生活密切相關(guān)的是表層的智慧生活、智慧生產(chǎn)、智慧治理以及智慧生態(tài)。

如果你仔細(xì)去看各家智慧城市建設(shè)的思路會(huì)發(fā)現(xiàn)，要么容易強(qiáng)調(diào)技術(shù)，要么容易強(qiáng)調(diào)商業(yè)。真正關(guān)乎普通公眾如何在城市中生活的問(wèn)題則是談的相對(duì)較少。

一個(gè)普通人，它在一座城市中可能會(huì)遇到實(shí)際生活問(wèn)題？我們可以隨便舉幾個(gè)例子。

• 政務(wù)問(wèn)題，需要在城市中通過(guò)政府部門(mén)獲得更便捷的政務(wù)服務(wù)，尤其是在城市之中，可能會(huì)因?yàn)槎悇?wù)繳納、企業(yè)注冊(cè)、證件辦理等問(wèn)題需要查詢、問(wèn)答、辦事；

• 醫(yī)療問(wèn)題，需要前期體檢預(yù)測(cè)，中期醫(yī)療診斷，后期獲取治療和藥物等服務(wù)，這些服務(wù)需要尋找到合適的地區(qū)、合適的醫(yī)院、合適的科室，末期還要和醫(yī)保體系掛鉤；

• 法律問(wèn)題，大部分公眾一旦遭遇法律糾紛，往往是一頭懵的，并不清楚他所需要面對(duì)的諸多案件辦理的流程體系，他也許需要在各個(gè)司法執(zhí)法部門(mén)之間跑動(dòng)；

• 養(yǎng)老問(wèn)題，公眾面臨養(yǎng)老問(wèn)題時(shí)，其實(shí)往往需要面對(duì)一攬子的問(wèn)題，它包括社區(qū)、居家、社交等一系列非常實(shí)際的生活細(xì)節(jié)。

這些在生活中隨時(shí)可能遇到的實(shí)際問(wèn)題，諸多ICT企業(yè)是無(wú)力去管理的，它們只能構(gòu)建智慧城市的“骨架”。

互聯(lián)網(wǎng)公司由于能力、技術(shù)、資源、基因、政策等各式各樣的限制，也很難真正打通這些產(chǎn)業(yè)鏈，它們只能構(gòu)建智慧城市的“內(nèi)臟”。

智慧城市更需要“血肉”和“毛細(xì)血管”作支撐，這恰恰是平安在思考的問(wèn)題。對(duì)平安而言，它更在乎的是城市的現(xiàn)代化治理問(wèn)題——這些問(wèn)題和每個(gè)人的生活都密切相關(guān)。

現(xiàn)代化治理的問(wèn)題同樣離不開(kāi)科技，這也是平安作為“金融＋科技”企業(yè)最擅長(zhǎng)的地方。

二平安的三角

城市的現(xiàn)代化治理，往往是政府治理、市場(chǎng)治理和社會(huì)治理三者共同組成的。政府、市場(chǎng)、社會(huì)之間形成了三角關(guān)系，三者之間相互支撐又相互制衡。

企業(yè)在這個(gè)三角關(guān)系之中則是起到了潤(rùn)滑劑的作用，企業(yè)可以提供各式各樣的服務(wù)內(nèi)容和解決方案。

平安智慧城市是如何應(yīng)對(duì)這些最基礎(chǔ)、最實(shí)際、最契合大眾生活的問(wèn)題的？

我們可以從三個(gè)維度去審視平安智慧城市現(xiàn)在在做的事情。政務(wù)、市場(chǎng)以及社會(huì)。

政務(wù)服務(wù)：服務(wù)國(guó)家，參與智慧城市平臺(tái)建設(shè)，幫助地方通過(guò)智慧城市云平臺(tái)提升政務(wù)管理水平和民生服務(wù)能力。

智慧政務(wù)平臺(tái)是當(dāng)年華為、阿里、騰訊等企業(yè)都在涉足的項(xiàng)目。華為的政務(wù)云更多是打通政府內(nèi)部數(shù)據(jù)資源共享交換和跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作難的問(wèn)題。阿里云有釘釘和支付寶這樣的國(guó)民級(jí)應(yīng)用作支撐，騰訊云有企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等這樣的國(guó)民級(jí)產(chǎn)品做鋪墊。

平安也有自家思路，它把更多觸角涉及到了更廣闊的領(lǐng)域。

平安智慧城市“城市智腦”直接打破了數(shù)據(jù)孤島，可以直接橫向聯(lián)通深圳的工信、經(jīng)貿(mào)、稅務(wù)、海關(guān)、金融、市場(chǎng)監(jiān)管等20多個(gè)部門(mén)的主要數(shù)據(jù)，縱向延伸時(shí)間序列，收集涵蓋了自特區(qū)成立以來(lái)的約4200個(gè)指標(biāo)、20萬(wàn)條數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)共享互通，提前7個(gè)月預(yù)測(cè)核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)。

政府做出任何一項(xiàng)決定，往往大量數(shù)據(jù)輔助決策。這種打破數(shù)據(jù)孤島的方式可以幫助政府部門(mén)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，從過(guò)去粗放式的發(fā)展，改變?yōu)榧�約式的發(fā)展。

平安智慧政務(wù)一體化平臺(tái)架構(gòu)

市場(chǎng)治理：服務(wù)實(shí)體，提升政務(wù)管理和民生服務(wù)能體經(jīng)濟(jì)，提升全要素生產(chǎn)率。

當(dāng)年在市場(chǎng)治理這個(gè)領(lǐng)域，華為的思路是以城市為單位，把城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)全部在政府部門(mén)的數(shù)據(jù)管理面板上呈現(xiàn)出來(lái)�？吹綌�(shù)據(jù)面板時(shí)，你甚至有時(shí)候會(huì)有管理一個(gè)城市就像是在電腦上玩策略游戲的錯(cuò)覺(jué)。

阿里的的市場(chǎng)治理思路則是提供阿里的“商業(yè)操作系統(tǒng)”，把阿里全系零售、物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)能力賦予給大中小企業(yè)。

市場(chǎng)治理其實(shí)還有更多復(fù)雜的因素，對(duì)一些沿海港口城市來(lái)說(shuō)，可能需要智慧口岸的解決方案。對(duì)大多數(shù)普通人而言，則是還有食品安全的問(wèn)題。這些問(wèn)題不可能由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)解決，但是平安會(huì)提供它的解決方案。食品安全最難的是追溯源頭問(wèn)題。