新冠疫情以突如其來的方式進(jìn)入我們的生活，可謂是對城市治理能力和社會動員能力的“突擊考試”。而充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段的智慧城市，面對疫情遭遇了嚴(yán)峻的考驗，也在過程中凸顯出其優(yōu)勢和短板。

助攻抗疫防疫

這次疫情是檢驗智慧城市建設(shè)質(zhì)量的有力場景之一，在這場考驗中，許多智能產(chǎn)品和系統(tǒng)均為防疫工作發(fā)揮了重要作用。

1信息監(jiān)測與公開

在疫情暴發(fā)之初，浙江就通過大數(shù)據(jù)分析出，全省涉湖北的旅居人數(shù)超過了30萬，預(yù)示著浙江將會有一定程度的疫情。大數(shù)據(jù)預(yù)警之下，浙江率先啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，為后續(xù)防疫工作的開展提供了充裕的時間。

疫情地圖、疫情智能咨詢服務(wù)平臺、輿情監(jiān)測等先進(jìn)手段在疫情防控和疫情信息方面大展身手，不僅幫助政府部門獲取到疫情數(shù)據(jù)、進(jìn)行決策，也幫助公眾能夠通過多種渠道了解疫情進(jìn)展，做到心里不慌。

2疫情防控

智能交通系統(tǒng)能夠?qū)�車輛進(jìn)行快速檢索與分析，可對重點車輛進(jìn)行攔截報警，實現(xiàn)實時追蹤和行駛軌跡預(yù)測。人員追蹤系統(tǒng)可以追蹤新冠肺炎確診患者曾經(jīng)的出行乘車記錄、公共場所出入記錄以及接觸人群等，鎖定潛在病毒感染風(fēng)險的人群，為防疫部門追蹤管理工作提供支持。

在居民社區(qū)、辦公樓宇、學(xué)校等場所的所有通道，如出入口、樓道、電梯口、單元門等覆蓋熱感視覺行為監(jiān)控系統(tǒng)或測溫安檢門，實現(xiàn)全天候、無死角監(jiān)控；如有疫情發(fā)生，自動報警、迅速封鎖，讓疫情控制在最小范圍內(nèi)，構(gòu)筑疫情監(jiān)控與日常安防監(jiān)控相結(jié)合的安全體系。

各地推行的健康碼也簡化了健康信息層層上報的步驟，出入手續(xù)由繁到簡并實現(xiàn)一“碼”通行，使相關(guān)部門可實時掌握出行者的信息。而開通口罩網(wǎng)上預(yù)約通道這一便民措施，也減少了人群聚集傳染風(fēng)險。

3應(yīng)急物資資源調(diào)配

讓武漢紅十字會“心力交瘁”的物資管理信息，專業(yè)物流公司借助智慧物流信息化系統(tǒng)入賬，2小時搞定，實時對物資進(jìn)行分類編碼、定位、分發(fā)，實現(xiàn)高速中轉(zhuǎn)和精準(zhǔn)分發(fā)。京東承建湖北省應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，將針對抗擊疫情急需的防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡等物資的生產(chǎn)、庫存、調(diào)撥、分配過程，進(jìn)行全程可視追蹤、高效集中管控。

4疾病篩查

深蘭科技科學(xué)家團(tuán)隊利用人工智能算法繪制出新冠病毒囊膜表面主要蛋白（S蛋白）的基因序列圖譜，用更加可視化的方法分析了病毒基因序列，從而有助于病毒的快速篩查和治療。商湯科技聯(lián)合多家前線醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生及專家針對新冠肺炎影像進(jìn)行研究，系統(tǒng)自動提示CT中的疑似病灶位置以及精準(zhǔn)的三維量化分析、精確測算雙肺肺炎的受累程度，幫助醫(yī)生更精準(zhǔn)地對病例進(jìn)行影像學(xué)分型及分期的綜合分析。

發(fā)展未來可期

這次猝不及防的新冠疫情，也暴露了許多智慧城市建設(shè)存在的問題，比如各部門、各行業(yè)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通；數(shù)據(jù)收集容易，而產(chǎn)生洞見價值很難；危機(jī)事件預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制不健全，不能及時應(yīng)對復(fù)雜情況等。

但慶幸的是，這次挑戰(zhàn)讓社會普遍認(rèn)識到借助科技賦能疫情防控與社會治理的重要性。同時，智慧城市建設(shè)熱潮的連帶效果促進(jìn)了智慧產(chǎn)品和服務(wù)的快速應(yīng)用，讓許多新技術(shù)治理方式和公眾生活緊密聯(lián)系起來。

我們認(rèn)為，人們對公共衛(wèi)生安全的重視，將催化智慧城市進(jìn)一步快速發(fā)展。特別是在以下方面：

1城市建設(shè)理念與數(shù)字城市理念相互融合

經(jīng)過這次疫情，城市管理者更加認(rèn)識到“平戰(zhàn)結(jié)合”的重要性。一些城市規(guī)劃專家提出要在城市中預(yù)留“冗余”節(jié)點、通道和空間。在智慧城市建設(shè)中，也將融合系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的“高可用、高性能、可拓展”理念。

2智慧城市要邁向人工智能城市階段

疫情中智慧城市的聯(lián)動作用不夠大，特別是大量的視頻數(shù)據(jù)沒有被解析，智慧城市數(shù)據(jù)收集容易，產(chǎn)生洞見價值很難。因此，智慧城市自我決策的功能要強(qiáng)化，智能城市需要的不僅僅是感知，更重要的是分析。智慧城市要升級到人工智能城市的階段，許多政府的數(shù)據(jù)中心將升級為AI中心。

3數(shù)據(jù)統(tǒng)一和共享將加快

疫情期間，由于信息的共享和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，被人詬病最多的就是要多次填寫健康統(tǒng)計表，而近期推出的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“防疫健康信息碼”正不斷地與各省地進(jìn)行對接；同時，醫(yī)療救治、輔助篩查、衛(wèi)生健康、交通管理等方面也需要不同數(shù)據(jù)的交叉協(xié)同。為應(yīng)對未來更加復(fù)雜的公共安全事件，數(shù)據(jù)“聚而不通、通而不用”的問題必須解決。

45G設(shè)施和應(yīng)用將互相促進(jìn)

隨著5G的快速發(fā)展，在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療將蓬勃發(fā)展。比如可在社區(qū)配置高度集成化的智能醫(yī)診站，配備常規(guī)檢測設(shè)備和微型藥房，實現(xiàn)分級診療和篩查，減少醫(yī)院的人群聚集；同時醫(yī)診站可以通過5G遠(yuǎn)程與專家進(jìn)行會診，實現(xiàn)醫(yī)療資源分級調(diào)配，從而把交叉感染和人們因恐慌求醫(yī)而產(chǎn)生的盲目流動及因此引發(fā)更多交叉感染的概率降到最低。

5多模態(tài)將成為趨勢

疫情期間，“戴口罩”讓人臉識別技術(shù)一定程度上受阻，“非接觸”讓指紋、指靜脈識別技術(shù)遭遇瓶頸，當(dāng)口罩成為屏障，當(dāng)接觸引發(fā)風(fēng)險，單一識別技術(shù)瓶頸凸顯。此時，多模態(tài)和多生物識別技術(shù)融合解決方案，比如通過人的步體態(tài)、手脈等特征進(jìn)行身份識別和認(rèn)證，發(fā)揮各種技術(shù)在精度、安全性、便利性等各自特點，從而提高系統(tǒng)整體可靠性和適用場景，在未來將成為趨勢。

6智能化服務(wù)產(chǎn)品將走“平戰(zhàn)結(jié)合”路線

針對重大疫情下實現(xiàn)“少接觸、零接觸”的隔離目標(biāo)，圍繞人工智能、智能物聯(lián)等技術(shù)，以智能特種車輛、服務(wù)機(jī)器人為主要形式，打造一批廣泛分布于小區(qū)、園區(qū)、街道、重點機(jī)構(gòu)等各類城市空間的、可實現(xiàn)“平時服務(wù)、戰(zhàn)時保障”的機(jī)動化疫情救援保障儲備力量。比如，深蘭的AI移動零售商用車在疫情期間可以作為特殊的“AI移動菜場”，保障社區(qū)生鮮食品供給。

面對氣候變暖和城市不斷擴(kuò)大等客觀因素帶來的復(fù)雜性，未來類似疫情的公共安全突發(fā)事件將會具有更大的挑戰(zhàn)，需要智慧城市發(fā)揮充分的作用。在2月中旬戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻，上海市政府發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見》，亦更加凸顯政府對于通過智慧城市提升公共衛(wèi)生安全在內(nèi)的城市治理能力的期待。我們有理由相信，智慧城市，必將讓未來生活更美好。

關(guān)于作者湯峰，深蘭科技智能城市事業(yè)部副總經(jīng)理

同濟(jì)大學(xué)交通工程工學(xué)博士；中國市政協(xié)會智慧城市道路和橋梁委員會委員；主要致力于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)在城市、交通領(lǐng)域的研究和建設(shè)，主持過上海、深圳、南京、蘇州等地數(shù)十個智慧城市項目的建設(shè)和運營。擁有1項發(fā)明專利和多項實用新型專利，在國內(nèi)外核心期刊上發(fā)表論文十?dāng)?shù)篇。