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融資后，天天優(yōu)選布局人工智能在社區(qū)新零售應(yīng)用

2018-10-09 11:27

日前，天天優(yōu)選宣布獲同道大叔數(shù)百萬元天使輪融資，此輪融資后，天天優(yōu)選將全面布局了人工智能在社區(qū)新零售領(lǐng)域的具體應(yīng)用。

據(jù)天天優(yōu)選方面介紹，其布局的應(yīng)用不同于之前業(yè)內(nèi)普遍的AI智能貨柜或者無人超市等。天天優(yōu)選的人工智能精細(xì)化運(yùn)營，可以幫助社區(qū)群主推送商品，還可以和客戶對話、玩游戲、引導(dǎo)客戶下單等。

據(jù)悉，相比于不穩(wěn)定、人脈有限、不能自帶自提點(diǎn)的社區(qū)閑散人員，天天優(yōu)選的群主選擇聚焦在社區(qū)門店，如夫妻店，菜鳥驛站等。這樣店的好處在于人流量大，能夠突破一般的社交限制。但缺點(diǎn)是這類群主平時工作忙，很多店主還有茶館、麻將館等副業(yè)。所以天天優(yōu)選在面向這種店主推廣時，打造了人工智能運(yùn)營工具系統(tǒng)的幫助，替群主解決90％的繁雜工作，比如智能接龍、訂單自動統(tǒng)計等。

另外，人工智能可以通過每個人的購買記錄，社群中其他人的反應(yīng)，以及社群中的聊天熱點(diǎn)等，來推薦商品到社區(qū)、到個人。這樣可保證社群電商中的有效商品數(shù)量保持在“一百”個量級。

具體而言，人工智能需要完成以下幾項工作：1、對話形式維護(hù)群活躍，比如互動答題游戲，以及日常新聞、笑話等；2、對話形式促進(jìn)銷售，回答商品問題，尋找用戶需求，在更大的商品庫中尋找商品；3、提供社群認(rèn)同，幫助人獲得社群安全感。

天天優(yōu)選創(chuàng)始人白藝沖認(rèn)為，利用人工智能進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營的模式將是社區(qū)新零售行業(yè)的主流，未來天天優(yōu)選也將繼續(xù)投入人工智能在新零售領(lǐng)域的功能開發(fā)。通過人臉識別、藍(lán)牙、文字識別方式、wifi探針等技術(shù)手段、打通線下信息閉環(huán)，建立線下身份體系，并與線上身份體系比對結(jié)合，將信息導(dǎo)入用戶身份體系中，繼續(xù)完善天天優(yōu)選的門店智能系統(tǒng)、線下購物信息整合、門店身份管理系統(tǒng)等。