如今，基于線上和線下大數(shù)據(jù)的營銷模式多是依靠消費(fèi)者消費(fèi)或者瀏覽行為的數(shù)據(jù)積累。不同于過去的營銷方式，現(xiàn)在用戶更愿意接受貼近客戶需求、帶有社交屬性的原生內(nèi)容，數(shù)字營銷正是實(shí)現(xiàn)品牌營銷和消費(fèi)者生活相互滲透的工具。基于信息網(wǎng)絡(luò)通過數(shù)字化方式整合市場營銷流程，數(shù)字營銷在重塑消費(fèi)者價值的同時，借助分析數(shù)據(jù)幫助企業(yè)增強(qiáng)、擴(kuò)展和重新定義客戶整體價值鏈，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。

而最近在小編身邊發(fā)生了這樣一件事：26日在路過某商場時，看到一個玩偶和自己一年前線下門店買到的盲盒中抽到的廣告款一樣，因此停下拍了一張照片。過了兩天，29號小編打開淘寶的時候，赫然發(fā)現(xiàn)在淘寶首頁的推薦界面，竟然出現(xiàn)了和自己前幾天拍下的照片里一模一樣的手辦，不免覺得驚訝。左側(cè)圖為實(shí)拍圖，右側(cè)為淘寶APP端首頁推送。

如今利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷已經(jīng)是公認(rèn)的電商常規(guī)操作，但是用戶普遍的認(rèn)知還停留在：電商只會搜集瀏覽、購買甚至是授權(quán)電商平臺使用相機(jī)或者相冊的某一次操作，但是實(shí)際上電商平臺所做的比消費(fèi)者想到的更多。小編認(rèn)為，在自己已經(jīng)購買了商品一年后，甚至是線下購買的消費(fèi)行為，一年的時效性不足以使可以精準(zhǔn)營銷的電商在這個時候推送這樣的一款商品，與拍照行為的時間對比，這樣的巧合未免讓人浮想聯(lián)翩：平臺APP是否竊取用戶的相冊隱私？收集用戶數(shù)據(jù)是否有界限？

通過微博熱門話題搜索，可以看到不少用戶對于電商平臺窺探隱私的擔(dān)憂，甚至今年8月，已經(jīng)有公眾號發(fā)文指出：部分電商App會掃描用戶的手機(jī)相冊并分析其內(nèi)容， 當(dāng)相冊里有某些商品圖時，這些App會自動讀取并經(jīng)分析后向用戶推薦相關(guān)商品。

雖然有所謂電商行業(yè)工作者曾表示：掃描用戶相冊的數(shù)據(jù)量太大，命中率又太低，沒有太大價值。但消費(fèi)者似乎并不接受這樣的說法。針對這一質(zhì)疑，淘寶曾給予回復(fù)：用戶保存了帶有商品鏈接的圖片至系統(tǒng)，淘寶App會掃描相冊的第一張照片，不會全部掃描 。這樣的回復(fù)只是解釋了帶有商品鏈接或者二維碼的圖片，對于其他圖片，淘寶并未正面回答APP對于用戶相冊的掃描情況。

經(jīng)過一番自我考證，小編發(fā)現(xiàn)原來APP授權(quán)的貓膩在隱私設(shè)置里。在蘋果手機(jī)里的隱私設(shè)置中包括相機(jī)、照片和麥克風(fēng)的選項(xiàng)針對淘寶APP都是開放的，該權(quán)限的授權(quán)是源于用戶通過淘寶APP第一次使用拍照識別功能時，會跳出是否授權(quán)的窗口，但是這類授權(quán)沒有標(biāo)明所謂的“讀取和寫入”是在什么樣的狀態(tài)下進(jìn)行，是否在沒有打開APP的時候信息仍被持續(xù)的讀取和記錄？這類蹊蹺的推送頻頻出現(xiàn)，消費(fèi)者不免會認(rèn)為自己的隱私暴露在光天化日之下，甚至被惡意竊取會引發(fā)的財產(chǎn)安全。消費(fèi)者只被告知需要授權(quán)使用隱私，卻不知道如何停止授權(quán)或者刪掉自己的信息，用戶無法準(zhǔn)確預(yù)判、監(jiān)控、舉證企業(yè)是否只對數(shù)據(jù)實(shí)施了承諾的操作，也是如今數(shù)據(jù)擁有企業(yè)不可說的灰色地帶。

智能時代的作者吳軍老師曾對硅谷的社交網(wǎng)絡(luò)用戶做過一個調(diào)查：首先列舉一些社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，讓被調(diào)查者自己選擇用過哪些，然后再由調(diào)查者自己選擇保護(hù)隱私和方便性之間的權(quán)衡。結(jié)果顯示：絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為保護(hù)隱私和方便性的權(quán)衡處于中間值是可以接收的，認(rèn)為這樣保持額在隱私和便利性之間的平衡。而根據(jù)第一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況恰恰相反，用戶真實(shí)使用產(chǎn)品的時候，往往是犧牲掉了幾乎100％的隱私去換取100％的便利性。

技術(shù)的發(fā)展趨勢不會因?yàn)殡[私數(shù)據(jù)的重點(diǎn)保護(hù)而發(fā)生偏轉(zhuǎn)，目前國內(nèi)對于數(shù)據(jù)使用和調(diào)取沒有成熟的法律規(guī)范，而往往法律的完善是在安全隱患爆發(fā)之后，完全依靠政策來規(guī)范數(shù)據(jù)使用為時過早，而且由于數(shù)據(jù)的不可返還性，數(shù)據(jù)安全問題不可能存在“亡羊補(bǔ)牢”的補(bǔ)救方案。用戶將個人隱私寄托在數(shù)據(jù)擁有者的善意的同時，更需要建立自我保護(hù)意識，對于數(shù)據(jù)除了“可不可以用”，我們更應(yīng)該思考的是企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的必要性是否符合企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)的定位。未來，數(shù)據(jù)問題的最終解決方案也許只能依靠網(wǎng)絡(luò)巨頭的自律自省和對人性的敬畏才能解決了。