相對(duì)于阿里、騰訊在線(xiàn)下招兵買(mǎi)馬，國(guó)美跟蘇寧還是得益于早年就有經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，它們?cè)谛铝闶凵系膭?dòng)作都集中在加快線(xiàn)下擴(kuò)張門(mén)店布局計(jì)劃。近日，國(guó)美宣布其旗下的“國(guó)美黑天鵝中央大街生活館”正式開(kāi)業(yè)亮相。上半年國(guó)美在全國(guó)門(mén)店總數(shù)已達(dá)到1867家，其中縣域店總數(shù)已擴(kuò)張至283家，預(yù)計(jì)年底之前，新開(kāi)縣域店總數(shù)將達(dá)到800家。

曾經(jīng)國(guó)美也輝煌過(guò)，穩(wěn)坐家電門(mén)店老大地位，只是現(xiàn)在它跟蘇寧的差距越來(lái)越大，國(guó)美已不復(fù)當(dāng)年。國(guó)美為何跟蘇寧的差距越來(lái)越大？嘗試轉(zhuǎn)型的它是否取得了成效？現(xiàn)在選擇新零售這條道路，國(guó)美是否還能追趕蘇寧？未來(lái)國(guó)美應(yīng)該重點(diǎn)在哪些領(lǐng)域發(fā)力，來(lái)增強(qiáng)它在新零售上的實(shí)力？

國(guó)美跟蘇寧曾經(jīng)是線(xiàn)下門(mén)店的雙雄 短短幾年兩者差距已是天壤之別

曾幾何時(shí)，買(mǎi)家電的時(shí)候大眾會(huì)第一時(shí)間想起國(guó)美，由此可見(jiàn)當(dāng)時(shí)的國(guó)美處于人人知悉的黃金歲月。在連鎖家電業(yè)，當(dāng)年的國(guó)美確實(shí)是一塊無(wú)法超越的金字招牌，在它最輝煌時(shí)，在全國(guó)88個(gè)城市開(kāi)出330家門(mén)店，遍布中國(guó)大陸、香港及東南亞區(qū)主要城市，擁有30多個(gè)分公司。國(guó)美被稱(chēng)為開(kāi)辟中國(guó)經(jīng)營(yíng)的連鎖模式第一熱。

只是隨著黃光裕入獄，國(guó)美的發(fā)展也遇到了前所未有的危機(jī)，其中最大的危機(jī)來(lái)自于當(dāng)年轟動(dòng)一時(shí)的國(guó)美內(nèi)戰(zhàn)了。經(jīng)歷內(nèi)戰(zhàn)的國(guó)美，不僅元?dú)獯髠�，喪失原�?lái)的霸主地位，還因內(nèi)斗錯(cuò)失電商時(shí)機(jī)。在這一內(nèi)斗過(guò)程中，它也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧電器超越。要知道當(dāng)初可都是國(guó)美壓著蘇寧打，以至于蘇寧有個(gè)外號(hào)叫“千年老二”。

時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在的蘇寧已經(jīng)甩開(kāi)國(guó)美一大截，最直觀的表現(xiàn)從兩家公司的股價(jià)市值就能看出來(lái)。從下圖中就能看出，兩家公司的市值相差將近一百倍。巨大的落差下，難怪國(guó)美的影響力每況愈下。

兩家公司近年來(lái)都在新零售重點(diǎn)發(fā)力，但是取得的成效差距也是越來(lái)越大。前兩天，兩家公司都發(fā)布了2018年半年度財(cái)報(bào)。其中蘇寧的這份半年報(bào)顯示，2018年1—6月，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1106．78億元，同比增長(zhǎng)32．16％；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)為60．03億元，較上年同期增長(zhǎng)1959．41％。相對(duì)于蘇寧在智慧零售上各種數(shù)據(jù)的優(yōu)越性凸顯，國(guó)美就沒(méi)有這么好看的數(shù)據(jù)了。

據(jù)國(guó)美零售發(fā)布的2018年上半年財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美零售銷(xiāo)售收入為347．06億元，同比下滑8．84％。綜合毛利率為17．32％，同比下降0．51％。歸屬于母公司利潤(rùn)虧損4．57億，去年同期利潤(rùn)為1．22億元。

家電市場(chǎng)曾經(jīng)存在著“美蘇爭(zhēng)霸”的局面，可現(xiàn)在國(guó)美的輝煌已去，蘇寧反而異軍突起。相對(duì)于蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，還處于虧損階段的國(guó)美還有機(jī)會(huì)靠新零售實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)嗎？

國(guó)美借新零售重塑當(dāng)年輝煌機(jī)會(huì)不大 內(nèi)憂(yōu)外患下的國(guó)美艱難前行

現(xiàn)在趁著新零售熱風(fēng)，國(guó)美也是加大力度在線(xiàn)下布局，想要在新零售賽道上搶占有利位置，只是對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)，新零售雖說(shuō)是機(jī)會(huì)但它面臨的挑戰(zhàn)更大。內(nèi)憂(yōu)外患下的國(guó)美要在新零售領(lǐng)域樹(shù)立好業(yè)務(wù)護(hù)城河并不容易。

國(guó)美深諳處于尷尬處境必須轉(zhuǎn)型 但轉(zhuǎn)型效果卻不明顯

國(guó)美因?yàn)閮?nèi)斗錯(cuò)失了在電商領(lǐng)域的發(fā)展，雖說(shuō)后來(lái)也有推自家的電商平臺(tái)，但是流量資源畢竟比不上其它巨頭，國(guó)美在電商上并沒(méi)有什么水花。當(dāng)下新零售已成為熱門(mén)的領(lǐng)域，國(guó)美還是積累有一定的線(xiàn)下門(mén)店資源，除了繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有的家電跟電商業(yè)務(wù)之外，它還在以下幾個(gè)方面進(jìn)行了轉(zhuǎn)型探索。

首先是業(yè)務(wù)上有了新的嘗試，從2016年開(kāi)始，國(guó)美就以專(zhuān)業(yè)電競(jìng)館作為切入點(diǎn)，正式進(jìn)軍中國(guó)的電競(jìng)市場(chǎng)。資本對(duì)于電競(jìng)也越來(lái)越有興趣，國(guó)美的線(xiàn)下門(mén)店的店內(nèi)擁有擁有品類(lèi)豐富的3C數(shù)碼和家電產(chǎn)品，打造電競(jìng)館也能利用自身資源，也算是一種新的吸引用戶(hù)流量的商業(yè)模式。

其次是推出“家·生活”戰(zhàn)略的發(fā)展方面，截至今年6月底國(guó)美有106個(gè)門(mén)店入駐家裝業(yè)務(wù)，下半年計(jì)劃再入駐105家門(mén)店，期內(nèi)還引進(jìn)歐派、志邦等櫥柜知名品牌。一二線(xiàn)市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展大型綜合體驗(yàn)店，而在三線(xiàn)至六線(xiàn)市場(chǎng)將快速實(shí)施布局縣域店，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)則將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建材、家居店。

最后是圍繞新零售戰(zhàn)略，國(guó)美推出“家電＋家居＋家裝＋家服務(wù)＋家金融”五位一體全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)，家電后服務(wù)也成為國(guó)美“家服務(wù)”的重要組成部分。當(dāng)然除了上面這幾個(gè)方面，國(guó)美也還有其他方面的嘗試，業(yè)務(wù)上可以說(shuō)也算是多元化的在尋求突破。

就目前來(lái)說(shuō)，國(guó)美零售的轉(zhuǎn)型還沒(méi)有呈現(xiàn)出明顯的效果。此外，頻繁變更戰(zhàn)略，也會(huì)讓外界對(duì)于國(guó)美的認(rèn)知越來(lái)越模糊。除了自身轉(zhuǎn)型并未有很大的效果之外，國(guó)美還要面臨強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這也讓它的新零售之路走的更加艱難。

線(xiàn)上流量牢牢掌握在阿里京東手上 線(xiàn)下門(mén)店擴(kuò)張速度比不上老對(duì)手蘇寧

在電商領(lǐng)域，國(guó)美現(xiàn)在處于這尷尬的處境，阿里、京東在線(xiàn)上占據(jù)了絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì)地位，隨著它們都面臨獲客越來(lái)越難的局面，相對(duì)于國(guó)美本身市場(chǎng)份額不高的電商平臺(tái)，它的發(fā)展只會(huì)愈加困難。在一二線(xiàn)市場(chǎng)和線(xiàn)上格局已經(jīng)穩(wěn)定的情況下，國(guó)美想要繼續(xù)突圍，幾乎已不可能。從下圖可以看出，國(guó)美占的份額僅為0．7％，可以說(shuō)它在線(xiàn)上已經(jīng)再無(wú)趕超阿里、京東的機(jī)會(huì)。

同時(shí)在線(xiàn)下國(guó)美開(kāi)店速度趕不上蘇寧，這也會(huì)直接讓國(guó)美失去占領(lǐng)好地段的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下蘇寧在線(xiàn)下的布局已經(jīng)取得了成效，自然比國(guó)美占據(jù)了有利位置。從線(xiàn)下店面規(guī)模跟滲透率來(lái)看，截至到2018年6月30日，蘇寧易購(gòu)各類(lèi)自營(yíng)及零售云加盟店面共5578家，較2017年年底凈增加1711家店面。國(guó)美上半年門(mén)店還只有一千多家，蘇寧線(xiàn)下門(mén)店的數(shù)量跟規(guī)模都比國(guó)美要上風(fēng)，自然在新零售的賽道上很難追趕上蘇寧。

還有阿里、騰訊、京東等也在線(xiàn)下各種開(kāi)實(shí)體店，而且它們并非只聚焦家電類(lèi)門(mén)店，像母嬰、便利店、超市等都是它們發(fā)展的方向，可以說(shuō)國(guó)美比資源資金都不是它們的對(duì)手。當(dāng)下，新零售確實(shí)是國(guó)美發(fā)展的機(jī)會(huì)，但要想作出一些成績(jī)做好下面幾個(gè)方面還是很重要。

國(guó)美發(fā)力新零售成追趕蘇寧的最后機(jī)會(huì) 但要想有所成績(jī)做好以下幾點(diǎn)很是關(guān)鍵

雖說(shuō)國(guó)美在新零售上的競(jìng)爭(zhēng)中確實(shí)處于下風(fēng)，但是作為作為一個(gè)電商進(jìn)化的新物種，新零售的概念和內(nèi)涵并非只是進(jìn)行大方向的布局這么簡(jiǎn)單，新零售的發(fā)展更加需要的是深度與細(xì)節(jié)上的細(xì)心雕琢。未來(lái)國(guó)美也許可以從物流、技術(shù)、渠道上進(jìn)行深挖來(lái)增加自身優(yōu)勢(shì)。

1、線(xiàn)上線(xiàn)下融合加速落地 進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)

當(dāng)下巨頭對(duì)新零售這么上心，看重的就是線(xiàn)下的流量入口。線(xiàn)下流量不但能帶動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)，如果還能引流到線(xiàn)上，就能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的有效融合。同時(shí)對(duì)于用戶(hù)而言，滿(mǎn)足他們各種消費(fèi)需求要從不同場(chǎng)景來(lái)實(shí)現(xiàn)。伴隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及終端的普及，國(guó)美加大對(duì)于零售業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，為更多用戶(hù)帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2、物流仍是新零售的重要環(huán)節(jié) 國(guó)美亟需完善物流布局

在用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)的前提下，速度跟服務(wù)也成為了用戶(hù)比較平臺(tái)優(yōu)劣的因素。阿里跟京東在物流上的布局是業(yè)內(nèi)佼佼者，國(guó)美應(yīng)該也要加大力度完善旗下的物流體系。未來(lái)的商業(yè)世界，將不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是生態(tài)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。新物流體系的建立，才能支持新零售的所謂“零售物種大爆發(fā)”，才有可能完成用戶(hù)在任何時(shí)間、任何空間、任何內(nèi)容上的需求。

3、業(yè)務(wù)多元化嘗試雖好 但有的放矢也許更適合國(guó)美

當(dāng)下各巨頭都在進(jìn)行業(yè)務(wù)上的各種嘗試，對(duì)于主業(yè)務(wù)盈利良好的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們更有資金去做多方面的嘗試，但對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō)還不如重點(diǎn)將資金資源集中在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。盲目的去進(jìn)行業(yè)務(wù)探索，只是增加成本投入，對(duì)于現(xiàn)在的國(guó)美來(lái)說(shuō)在各種實(shí)力不足的前提下，有的放矢也許更合適。

4、繼續(xù)加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)投入，如無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)都是發(fā)展方向

電商與傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，最終比拼的可能就是要解決效率問(wèn)題，在新技術(shù)的運(yùn)用上也都圍繞著提升效率這一核心。比如大數(shù)據(jù)、人工智能、無(wú)人機(jī)等，都是需要花大資金投入研發(fā)的，未來(lái)比拼的服務(wù)與效率中，技術(shù)占了很大的比重，誰(shuí)能帶給用戶(hù)更快速便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)就能贏得消費(fèi)者的青睞。因此，國(guó)美也要在技術(shù)上提升自己的服務(wù)能力。

在過(guò)去30多年的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)美曾經(jīng)有過(guò)高光時(shí)刻，只是在現(xiàn)在面臨勁敵的情況下，國(guó)美走的越發(fā)艱難，但不走新零售這條道路的話(huà)，也許只能眼看著市場(chǎng)被瓜分。未來(lái)如果國(guó)美能在技術(shù)、資源、物流上持續(xù)發(fā)力的話(huà)，也許還是能有機(jī)會(huì)慢慢恢復(fù)自身實(shí)力，但趕超蘇寧目前看來(lái)還是不現(xiàn)實(shí)。