一部中國(guó)零售史,半部看蘇寧——從蘇寧創(chuàng)業(yè)史看中國(guó)零售業(yè)的變遷
改革開(kāi)放40年,給中國(guó)帶來(lái)了翻天覆地的變化。著名作家余華曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“一個(gè)西方人活400年才能經(jīng)歷的兩個(gè)天壤之別的時(shí)代,一個(gè)中國(guó)人只需40年就經(jīng)歷了”。而在這40里,對(duì)于中國(guó)零售業(yè)來(lái)說(shuō)更是一部波瀾壯闊的史詩(shī)。從百貨商店到專(zhuān)業(yè)連鎖,從網(wǎng)絡(luò)電商到智慧零售,中國(guó)零售業(yè)在短短40年的時(shí)間就已經(jīng)完成了3次重大變革,目前正在引領(lǐng)著世界零售市場(chǎng)快步進(jìn)入“智慧零售”時(shí)代。
近日,由新華社舉辦的“從追隨到引領(lǐng)——中國(guó)零售業(yè)40年變遷圖片展”在南京揭幕。展覽中通過(guò)老照片、音視頻資料、零售場(chǎng)景、新技術(shù)體驗(yàn)等方式,讓觀(guān)眾深刻感受到中國(guó)零售業(yè)40年間的發(fā)展變遷,而南京圖書(shū)館將作為本次圖片展的第一站。
(圖:從“追隨”到“引領(lǐng)”是本次圖片展的主題)
在零售行業(yè)中流傳著一句老話(huà)叫做“一部中國(guó)零售史,半部看蘇寧”。中國(guó)零售業(yè)的幾次重大變革,都可以在蘇寧的發(fā)展史中窺見(jiàn)一二。
1990年,受鄧小平南巡講話(huà)的影響,張近東手握10萬(wàn)元正式“下!,在南京寧海路一間不足200平方米的小門(mén)面里創(chuàng)立了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最早的電器專(zhuān)營(yíng)店——蘇寧。這是零售業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)格局下,首次進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嘗試,最終張近東帶領(lǐng)蘇寧創(chuàng)業(yè)成功。
(圖:1993年初夏,蘇寧在與八大國(guó)營(yíng)商場(chǎng)對(duì)壘的空調(diào)大戰(zhàn)中脫穎而出,圖為當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道)
90年代后期,隨著住房改革之風(fēng)的興起,蘇寧再次敏銳的捕捉到時(shí)代的風(fēng)向,為了發(fā)展綜合電器連鎖零售模式,蘇寧主動(dòng)砍掉50%的批發(fā)業(yè)務(wù),毅然決然地轉(zhuǎn)型全國(guó)連鎖。到2009年為止,蘇寧以1170億元銷(xiāo)售額,941家店鋪規(guī)模位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜榜首,為中國(guó)零售業(yè)樹(shù)立起一座標(biāo)桿。
(圖:電器專(zhuān)營(yíng)時(shí)代的蘇寧門(mén)店)
蘇寧在同行業(yè)企業(yè)中較早地認(rèn)識(shí)到了科技對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性,在大數(shù)據(jù)還沒(méi)有興起的時(shí)候,蘇寧已經(jīng)率先提出基于更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用來(lái)使管理更加精細(xì)化和高效化,并斥巨資在中國(guó)零售業(yè)企業(yè)中第一個(gè)上線(xiàn)了ERP管理系統(tǒng)。2009年,蘇寧開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并推出線(xiàn)上平臺(tái)蘇寧易購(gòu),并確立了線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的戰(zhàn)略。
2017年,十九大提出決勝全面建成小康社會(huì)。同年,蘇寧旗下蘇寧易購(gòu)躋身世界500強(qiáng)企業(yè),蘇寧創(chuàng)造性地提出“智慧零售”概念并迅速展開(kāi)相關(guān)布局。目前,蘇寧各類(lèi)型的智慧門(mén)店正在全國(guó)各地極速落地,形成了“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一。ㄌK寧小店)、多專(zhuān)(蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市)”的智慧零售產(chǎn)品族群,不斷刷新著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
(圖:在前不久舉辦的蘇寧818發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍指出蘇寧將通過(guò)無(wú)限渠道場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)智慧零售的完整版圖。)
《中國(guó)名牌》雜志總編輯周志懿曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“蘇寧是一個(gè)天生具有創(chuàng)新基因的品牌”。事實(shí)確實(shí)如此,正是因?yàn)樘K寧對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式的勇敢創(chuàng)新,才實(shí)現(xiàn)了蘇寧從無(wú)到有,并且在不到30年內(nèi)就已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè);才實(shí)現(xiàn)了成功引領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)完成3次變遷,并最終在國(guó)際舞臺(tái)上從“追隨者”向“引領(lǐng)者”轉(zhuǎn)變。
(圖:2017年8月30日,蘇寧易購(gòu)BIU店成為中國(guó)第一家實(shí)現(xiàn)規(guī);\(yùn)營(yíng)的的無(wú)人店,標(biāo)志著中國(guó)零售業(yè)進(jìn)入“智慧零售”發(fā)展階段。)
從第一家電器專(zhuān)營(yíng)店到第一個(gè)綜合電器連鎖,從率先提出O2O發(fā)展戰(zhàn)略再到“智慧零售”的全面落地,改革開(kāi)放40周年,每次在關(guān)鍵的歷史節(jié)點(diǎn),蘇寧總能做出極有預(yù)見(jiàn)性的選擇。與其說(shuō)蘇寧與中國(guó)零售業(yè)相契相生,不如說(shuō)蘇寧的數(shù)次創(chuàng)新引領(lǐng)了整個(gè)中國(guó)零售業(yè)的變遷。時(shí)至今日,線(xiàn)上線(xiàn)下、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等等,蘇寧正在用智慧零售重塑行業(yè)的最新面貌。

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