神奇屋創(chuàng)始人羅杰誠(chéng)：“我們產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是正品低價(jià)，要比傳統(tǒng)便利店便宜20％左右�！�

獵云君：“啊？是嗎？我們可是真的會(huì)去比價(jià)的噢�！�

羅杰誠(chéng)直接飆上了成都話：“絕對(duì)真的，你去（qie）嘛！”

獵云君：“好的！”

從左至右：神奇屋深圳華強(qiáng)北店、傳統(tǒng)24小時(shí)連鎖便利店、無(wú)人貨架、傳統(tǒng)連鎖便利店、全國(guó)性新零售連鎖店

本想帶上大家一起來(lái)找茬，沒(méi)想到反被現(xiàn)實(shí)啪啪打臉，這家讓獵云君略感尷尬的店就是此前報(bào)道過(guò)的神奇屋。

據(jù)了解，在經(jīng)歷了18個(gè)月內(nèi)的4輪融資經(jīng)歷后，不到一歲半的神奇屋已于本月正式拉開(kāi)了在我國(guó)西部區(qū)域鋪設(shè)實(shí)體店的新序幕。

晚上7點(diǎn)，神奇屋華強(qiáng)北店

神奇屋是一家主打正品低價(jià)的新零售店，進(jìn)入門店，最先發(fā)現(xiàn)的是它沒(méi)有了零售店雜亂的傳統(tǒng)貨柜，多的卻是左側(cè)選購(gòu)區(qū)、取貨區(qū)的顯示屏及右側(cè)一張圍著墻繞了一圈的桌子。

從售賣的物品上看，自動(dòng)化顯示屏、無(wú)人貨柜售賣水、零食、煙等普通零售店售賣產(chǎn)品，吧臺(tái)也包含咖啡、奶茶、米飯等神奇屋特色產(chǎn)品。在角落放置著可借用的充電寶，三個(gè)二十歲上下的男孩正在選購(gòu)區(qū)選購(gòu)商品。

低調(diào)神奇屋線下首秀：二三線城市我來(lái)了！

同屬零售行業(yè)，作為近年來(lái)的龍頭企業(yè)，17日晚間，永輝超市披露半年報(bào)，公司2018年上半年凈利同比下降11．54％。當(dāng)日，永輝超市也在北京中關(guān)村開(kāi)設(shè)了自己的第1000家門店。報(bào)告期內(nèi)公司業(yè)務(wù)覆蓋22個(gè)省市。公司增加云超門店45家，閉店3家；新增永輝生活店96家，閉店11家；新增超級(jí)物種19家。

從半年報(bào)可以看出即使凈利潤(rùn)同比下降，永輝超市依舊在擴(kuò)張。

風(fēng)投女王徐新的一段話也許可以解釋這個(gè)現(xiàn)象，她曾于4月參加NOME廣州品牌發(fā)布會(huì)時(shí)指出新零售要有三控：控貨、控店、控心智�？刎浐涂氐瓴浑y理解，而最后的控心智即指要將品牌快速擴(kuò)張，門店布局合理而迅速。她認(rèn)為當(dāng)門店覆蓋到20％ 的人口時(shí)就控制了消費(fèi)者的心智。去年獲今日資本2億2500萬(wàn)元投資的NOME已從簽約時(shí)的10家實(shí)體店迅速鋪開(kāi)到了目前的200家左右，估值15億元。

風(fēng)投女王徐新的這段話給予了羅杰誠(chéng)力量，他告訴獵云網(wǎng)，此前神奇屋一直專注于技術(shù)的升級(jí)迭代之中，近日，已于六月、七月連續(xù)在廣州、深圳參展，這是神奇屋首次通過(guò)除了店面外的線下渠道正式對(duì)外展示。同時(shí)，神奇屋在展會(huì)期間簽訂了十余個(gè)營(yíng)銷代理客戶，隨后將在全國(guó)西部地區(qū)的二三線城市開(kāi)啟規(guī)模化部署，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

深圳參展（企業(yè)供圖）

從今年五月中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017中國(guó)城市便利店指數(shù)》統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，我國(guó)一線城市上海、廣州、深圳的便利店市場(chǎng)發(fā)展已趨于成熟，接近日本、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的便利店發(fā)展水平。但二線便利店市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)象。

而神奇屋團(tuán)隊(duì)也于今年年初對(duì)中國(guó)便利店市場(chǎng)進(jìn)行了三次實(shí)地調(diào)查摸牌，范圍覆蓋全國(guó)各地區(qū)的20多個(gè)城市，最終決定從內(nèi)陸開(kāi)始往沿海地區(qū)發(fā)展。除了已經(jīng)開(kāi)設(shè)10家門店的廣東省，已確定將在四川、甘肅、重慶、云南、陜西、湖南、湖北七省市開(kāi)設(shè)實(shí)體門店，計(jì)劃今年在全國(guó)鋪設(shè)50家實(shí)體門店。

對(duì)于門店的整體管理，神奇屋也將采取強(qiáng)管理模式：代理商負(fù)責(zé)品牌在當(dāng)?shù)氐耐茝V、招商、加盟等營(yíng)銷事物，神奇屋全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及管理來(lái)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并保證商品質(zhì)量。

華強(qiáng)北店于5月31日開(kāi)張，開(kāi)店首日營(yíng)業(yè)額（企業(yè)供圖）

反觀整個(gè)新零售行業(yè)，從繽果盒子到F5未來(lái)商店，大多都分布在珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲，范圍覆蓋較多的河馬鮮生也只在內(nèi)陸布局了成都、西安、武漢、貴陽(yáng)四座省會(huì)城市。

對(duì)于這個(gè)有點(diǎn)不同尋常的選擇，羅杰誠(chéng)告訴獵云網(wǎng)：“在我的觀念里，其實(shí)并不是把最難的城市攻下來(lái)了，就能把全國(guó)做好，把一個(gè)胚胎期的項(xiàng)目放到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，這并不是給它帶來(lái)效益，而是把它推向滅亡。”

同時(shí)，羅杰誠(chéng)表示，他認(rèn)為神奇屋更易于在二三線城市的市場(chǎng)引爆。相比一線城市，二、三線城市的基礎(chǔ)成本更低，消費(fèi)者對(duì)新鮮事物的好奇心也會(huì)更強(qiáng)。以目前神奇屋銷售的進(jìn)口零食為例，神奇屋總部位于廣東，有較大的進(jìn)口零食進(jìn)貨優(yōu)勢(shì)，但比較內(nèi)地和沿海地區(qū)顧客對(duì)進(jìn)口食品的新鮮感就不言而喻了。

在面對(duì)“盲目擴(kuò)張企業(yè)會(huì)加速死掉”的說(shuō)法時(shí)，羅杰誠(chéng)坦言：“從去年年底就有全國(guó)各地的加盟商想代理神奇屋項(xiàng)目，都被我們拒絕了，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候我們非常清楚，我們還不具備擴(kuò)張的能力�！�

因?yàn)榈昀餂](méi)有貨物，很多消費(fèi)者并不知道里面是零售店，于是神奇屋在門口貼上了海報(bào)

網(wǎng)易嚴(yán)選流量加持，干洗快遞便利加倍

實(shí)際上，傳統(tǒng)便利店售賣的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，外型上也和別家一樣，難以做到差異化競(jìng)爭(zhēng)。全家和7－eleven便利店因?yàn)榧尤肓俗�位、鮮食和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、裝修，成為了在近十年有“格調(diào)”的便利店，而近一年火起來(lái)的盒馬鮮生線下店在嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)更像是一個(gè)小型超市＋飲食區(qū)。

羅杰誠(chéng)告訴獵云網(wǎng)，神奇屋就類似于一個(gè)小型的盒馬鮮生再加上社區(qū)板塊，最終形成一個(gè)全方面生態(tài)化的零售店來(lái)滿足消費(fèi)者最后100米的生活需求。同時(shí)，將同質(zhì)化的產(chǎn)品歸為標(biāo)品，神奇屋特色產(chǎn)品及服務(wù)歸為非標(biāo)品。

在獵云網(wǎng)此前的報(bào)道中曾提到，神奇屋將做成一個(gè)綜合性的服務(wù)站點(diǎn)，包括社區(qū)服務(wù)站，把現(xiàn)有的便利店改造成智慧零售商店，讓線上和線下聯(lián)通。

新增網(wǎng)易嚴(yán)選專區(qū)

時(shí)隔三月，獵云網(wǎng)再度探店，此次走進(jìn)的是神奇屋深圳華強(qiáng)北店，最吸引人的是門口“新飲品上市”海報(bào)。同時(shí)，在購(gòu)買區(qū)的購(gòu)物界面上多了“網(wǎng)易嚴(yán)選”頻道。付款后，等待10秒，貨物從煙囪般直立的取貨區(qū)滑出。

據(jù)了解，目前神奇屋的商城體系主要和網(wǎng)易嚴(yán)選進(jìn)行深度合作，通過(guò)供應(yīng)鏈共享的方式來(lái)降低成本，并控制產(chǎn)品品質(zhì)。

在非標(biāo)品區(qū)域，此次新加了沙拉、便當(dāng)、水果和堅(jiān)果面包。羅杰誠(chéng)告訴獵云網(wǎng)，其它分店也剛上市了神奇屋自主研發(fā)的彩虹面包，拉開(kāi)面包將會(huì)有彩虹般的內(nèi)芯，不僅僅以味覺(jué)吸引顧客。同時(shí)，神奇屋也已上線健康便當(dāng)、充電寶、煙、飲品等非標(biāo)品來(lái)滿足顧客的全方面需求。

從上次報(bào)道后的三個(gè)月以來(lái)，神奇屋將廣州樂(lè)天創(chuàng)意園店等5家分店打造成為了“神奇屋＋友杯果汁＋網(wǎng)易嚴(yán)選＋黑熊果坊＋干洗”等“N店合一”的社區(qū)店，已經(jīng)開(kāi)始嘗試將一部分線下流量轉(zhuǎn)到線上神奇商城。

新增神奇屋便當(dāng)（企業(yè)供圖）

而新板塊“收發(fā)快遞”將在今年年底加入社區(qū)店，據(jù)了解，神奇屋是首家將快遞智能化引入新零售的門店店。對(duì)于這個(gè)新板塊，羅杰誠(chéng)算了一筆賬：如果一天有200人拿快遞，每個(gè)快遞可以從快遞公司掙1元，再根據(jù)二八定律，200人中將會(huì)有約20％的人會(huì)在神奇屋產(chǎn)生購(gòu)物行為，也就是將會(huì)有40名消費(fèi)者在收發(fā)快遞時(shí)會(huì)在神奇屋真正進(jìn)行消費(fèi)，這對(duì)于神奇屋而言其實(shí)也是一種增加客流的方式。

但因?yàn)楹涂爝f方（豐巢）在系統(tǒng)方面還有一系列的聯(lián)通、優(yōu)化，“收發(fā)外賣”板塊還不能立即上線。

磁懸浮技術(shù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)識(shí)別，將貨物藏上天

提到快遞，小區(qū)快遞柜不足其實(shí)早已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但連快遞柜都放不下的待取快遞又如何放入不到一百平米的神奇屋？

據(jù)了解，神奇屋利用門店的頂部空間搭建了頂部智能倉(cāng)庫(kù)，讓所有的貨物在磁懸浮技術(shù)的幫助下懸掛在空中，并采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的機(jī)械識(shí)別確保最終的正確出貨。

“傳統(tǒng)的售貨機(jī)一個(gè)貨道只能放一個(gè)品類的SKU，但神奇屋一個(gè)貨道可以放十幾個(gè)不同的SKU，出貨時(shí)互相不會(huì)受影響，因?yàn)樽龅搅它c(diǎn)對(duì)點(diǎn)的識(shí)別和判定，速度也很快，”羅杰誠(chéng)告訴獵云網(wǎng)，這就是神奇屋在貨物儲(chǔ)備上和傳統(tǒng)售貨機(jī)、便利店最大的不同。

因此，神奇屋在傳統(tǒng)的“收發(fā)快遞”環(huán)節(jié)上優(yōu)化了人力步驟，將快遞收發(fā)系統(tǒng)智能化，并利用閑置空間存儲(chǔ)快遞。這在降低人力和房租成本的同時(shí)，提高了效率及顧客的快遞安全。羅杰誠(chéng)對(duì)此評(píng)論：“我相信這一技術(shù)也會(huì)帶動(dòng)新的一波快遞終端迭代的進(jìn)程。”

貨物幾乎全在天花板上，也就如圖片展示的一樣，將下面空間留給了吧臺(tái)和顧客。神奇屋希望實(shí)體店中擁有更多的座位，給予消費(fèi)者一個(gè)類似于麥當(dāng)勞、星巴克的休息場(chǎng)所，目前24小時(shí)營(yíng)業(yè)，開(kāi)放式購(gòu)物，對(duì)消費(fèi)者不強(qiáng)制性消費(fèi)，在晚上沒(méi)有顧客的時(shí)候，也會(huì)有流浪漢來(lái)休息。

與傳統(tǒng)便利店不同，神奇屋貨物付款后自動(dòng)從上滑落

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布《2017中國(guó)無(wú)人零售商店專題研究報(bào)告》顯示，2017年無(wú)人零售商店交易額預(yù)計(jì)達(dá)389．4億元，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率可達(dá)281．3％，至2022年市場(chǎng)交易額將超1．8萬(wàn)億元。

匯總目前市面上的無(wú)人零售店可以發(fā)現(xiàn)，從技術(shù)上主要可以分為四種：

生物特征感知技術(shù)：利用人體所固有的生理特征（指紋、虹膜、人臉、DNA等）或行為特征（步態(tài)、擊鍵習(xí)慣等）解決開(kāi)放空間里對(duì)消費(fèi)者身份的識(shí)別、確認(rèn)問(wèn)題。

目標(biāo)檢測(cè)和追蹤：對(duì)包括商品的監(jiān)測(cè)、識(shí)別與跟蹤，及消費(fèi)者的移動(dòng)軌跡與消費(fèi)行為做追蹤記錄。

結(jié)算技術(shù)：簡(jiǎn)單的條形碼、二維碼識(shí)別，或是在商品上貼RFID（無(wú)線射頻識(shí)別）標(biāo)簽，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，可快速進(jìn)行物品追蹤和數(shù)據(jù)交換。市面上一個(gè)RFID標(biāo)簽約為0．5元。

機(jī)械抓取傳遞：使用機(jī)械臂揀選、機(jī)器手推貨等機(jī)械化系統(tǒng)定點(diǎn)識(shí)別。

將自己稱為中國(guó)版Amazon GO的簡(jiǎn)24于今年1月獲千萬(wàn)美元A輪融資，它同時(shí)利用了“生物特征感知技術(shù)”和“目標(biāo)檢測(cè)和追蹤”。而最早期的繽果盒子則使用的RFID標(biāo)簽，于今年1月完成5．1億的B輪融資。

去年六月獲A＋輪融資的F5無(wú)人商店是與神奇屋最為相似的一家新零售店，它們?cè)诘曩I都看不見(jiàn)貨物，但最大的區(qū)別在于F5無(wú)人商店沒(méi)有標(biāo)品與非標(biāo)品之分，神奇屋將水果、沙拉、便當(dāng)、面包及奶茶等非標(biāo)品放置在吧臺(tái)，有營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)制作、展示及售賣。

“讓人做人做的事，機(jī)器做機(jī)器做的事”是神奇屋的管理理念

技術(shù)對(duì)于神奇屋在地區(qū)部署的選擇上也是一個(gè)重要因素。羅杰誠(chéng)認(rèn)為，沿海地區(qū)的一線城市消費(fèi)者對(duì)于這樣的高科技產(chǎn)品已經(jīng)較為熟悉，但是新鮮的技術(shù)在內(nèi)地的二、三線城市還不夠普及，神奇屋作為一個(gè)社會(huì)性企業(yè)也就應(yīng)該通過(guò)技術(shù)改造升級(jí)讓更多的人享受到新技術(shù)和正品低價(jià)的福利。

長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，如何再留住顧客吸引新顧客？

“如果以新的店、新的形式來(lái)吸引消費(fèi)者，這只是消費(fèi)者的短期消費(fèi)行為。想有消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)行為應(yīng)該是真正給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值的東西，在我看來(lái)，這無(wú)非就是正品低價(jià)，”羅杰誠(chéng)補(bǔ)充道。

獵云網(wǎng)選取了三件常見(jiàn)標(biāo)品的在深圳鬧市區(qū)四家不同種類、售賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的連鎖性實(shí)體店比價(jià)后發(fā)現(xiàn)，除了廣式菠蘿啤比一家店貴，其它的貨物確實(shí)比位于居民區(qū)的傳統(tǒng)24小時(shí)便利店、新零售超市、眾創(chuàng)空間內(nèi)的無(wú)人貨架及密集工作區(qū)附近的傳統(tǒng)便利店便宜。同時(shí)，神奇屋的廣式菠蘿啤比另三家便宜了近一倍。羅杰誠(chéng)介紹，這些產(chǎn)品是正品，也并沒(méi)有低于成本價(jià)銷售，算作是神奇屋內(nèi)的的標(biāo)品。

對(duì)于標(biāo)品和非標(biāo)品的具體盈利情況，目前神奇屋的“標(biāo)品”與“非標(biāo)品＋服務(wù)”銷售比例為3比7，羅杰誠(chéng)笑著說(shuō)，“說(shuō)起來(lái)的神奇屋是一家便利店，但傳統(tǒng)便利店銷售的貨物只占神奇屋的30％，標(biāo)品只是引流作用。”

購(gòu)買了商品的消費(fèi)者坐在神奇屋玩手機(jī)

如果將時(shí)間軸往回倒退到10年前就能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這樣加入“非標(biāo)品＋服務(wù)”留住顧客并不是神奇屋的原創(chuàng)。在2008年3月，西西弗書(shū)店里首次出現(xiàn)了現(xiàn)在標(biāo)配的矢量咖啡和不二空間，這是西西弗書(shū)店在貴州省外的第一家店，它的出現(xiàn)也正式開(kāi)啟了中國(guó)實(shí)體書(shū)店的2．0版本新時(shí)代。

時(shí)光荏苒，根據(jù)西西弗書(shū)店官網(wǎng)介紹，截至2018年8月，西西弗已發(fā)展成為在全國(guó)50多個(gè)城市擁有近150家意式咖啡館、超過(guò)300萬(wàn)活躍會(huì)員的連鎖文化企業(yè)。即使到現(xiàn)在，包括新華書(shū)店、三聯(lián)書(shū)店等老牌實(shí)體書(shū)店，依然在進(jìn)行著從實(shí)體書(shū)店1．0到2．0的轉(zhuǎn)變。

神奇屋角落放置可借用充電寶，天花板上為儲(chǔ)物區(qū)

同時(shí)神奇屋也有自己的付費(fèi)會(huì)員體系，并通過(guò)該會(huì)員體系來(lái)提高消費(fèi)者粘性。成為會(huì)員后的消費(fèi)者可以擁有一個(gè)附加的賺錢的機(jī)會(huì)：會(huì)員通過(guò)微信或者朋友圈分享指定消息，新的消費(fèi)者通過(guò)會(huì)員分享進(jìn)行關(guān)聯(lián)識(shí)別，之后，會(huì)員可獲得已關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的消費(fèi)分成。

截至發(fā)稿，神奇屋已在廣州、深圳鋪設(shè)11家店，預(yù)計(jì)將于今年在昆明、成都、重慶、蘭州、西安、武漢等城市開(kāi)設(shè)50家店面。

伴隨著全國(guó)的擴(kuò)張，神奇屋正在尋求A輪融資。據(jù)了解，神奇屋在本月獲深圳萬(wàn)利加集團(tuán)的Pre－A輪融資。