7月，世界杯正如火如荼進(jìn)行著，法國和克羅地亞即將為奪取大力神杯上演捉對廝殺，吸引數(shù)以億計(jì)的觀眾。同樣地，這個(gè)夏天，零售行業(yè)的線下“C位”爭奪戰(zhàn)也異常激烈，各支零售“強(qiáng)隊(duì)”為爭奪線下流量紛紛祭出必殺技。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的O2O零售商，蘇寧在這次爭奪戰(zhàn)中先行了一步。實(shí)際上，為進(jìn)一步渠道下沉，實(shí)現(xiàn)零售環(huán)節(jié)場景化、用戶體驗(yàn)實(shí)體化，去年底蘇寧就發(fā)布了“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略，“開啟零售業(yè)態(tài)的3D打印模式”，劍指2018年新開5000店、三年實(shí)現(xiàn)20000家互聯(lián)網(wǎng)門店的目標(biāo)。

近日，蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略迎來了“半年考”。全國各大區(qū)負(fù)責(zé)人匯聚南京總部，梳理半年度大開發(fā)戰(zhàn)果：大開發(fā)戰(zhàn)略半年度計(jì)劃如期完成，上半年全國新開超過2000家門店，還創(chuàng)下“單天開店300多家”的記錄。即便如此，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東仍再次強(qiáng)調(diào)，“要不折不扣完成5000家店的目標(biāo)�！�

不折不扣的“蘇寧速度”和“蘇寧態(tài)度”讓人印象深刻。

（圖：蘇寧易購廣場）

半年新開2000＋，單日最高新開300＋

近年來，被電商蠶食而沉寂數(shù)年的線下門店正在悄然迎來“新生”。國內(nèi)商業(yè)巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，阿里先后將三江購物、銀泰、百聯(lián)、新華都等納入麾下，京東則分別與永輝、家樂福、沃爾瑪?shù)冗_(dá)成戰(zhàn)略合作，二者正在奮起直追，彌補(bǔ)線下場景空白。

而已經(jīng)擁有非常扎實(shí)的線下基礎(chǔ)的蘇寧則另辟蹊徑——聯(lián)合地產(chǎn)商，從住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)入手，在原有數(shù)千家門店的基礎(chǔ)上迅速拓展。大開發(fā)戰(zhàn)略半年來，蘇寧先后200億合資恒大開發(fā)蘇寧易購廣場等業(yè)態(tài)，戰(zhàn)略合作碧桂園敲定600家小店，簽約金科地產(chǎn)、南翔集團(tuán)等，鎖定全國住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)超過1000個(gè)物業(yè)資源，用于蘇寧多業(yè)態(tài)的開發(fā)和入駐。

（圖：蘇寧小店）

截至6月底，蘇寧圍繞“兩大（蘇寧廣場、蘇寧易購廣場）、一�。ㄌK寧小店）、多專（蘇寧易購云店、蘇寧紅孩子、蘇鮮生超市、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市、零售云）”，在全國已實(shí)現(xiàn)新開門店超過2000家。

其中，便利店行業(yè)的新晉“小鮮肉”蘇寧小店新開730家（4月初蘇寧還收購了迪亞中國，收編后者超過300家便利店）；四六級市場的流量收割利器零售云店新開788家；而以“致敬美好生活”為理念的蘇寧極物店更是一落地就成為年輕潮生活的聚集地，瞬間“網(wǎng)紅”；包羅眾多黑科技、智慧元素和體驗(yàn)環(huán)節(jié)的云店3．0，更是以單日最高10W＋的客流量刷新紀(jì)錄；西安蘇寧易購廣場也將作為業(yè)態(tài)集合體于7月27日落地。除此之外，上半年，大開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃中的蘇鮮生精品超市、紅孩子母嬰店、蘇寧影城等業(yè)態(tài)也紛紛加速新開。

（圖：蘇寧極物店）

去年底蘇寧宣稱的“零售業(yè)態(tài)的3D打印機(jī)”，而今看來正在緊鑼密鼓地耕織智慧零售線下版圖。

“用戶體驗(yàn)的提升只有底線，沒有上限”

“在北京朝陽區(qū)八里莊蘇寧生活廣場一樓的蘇寧無人超市，顧客絡(luò)繹不絕。刷臉就能進(jìn)門、進(jìn)店自助選購、出門自動結(jié)算,人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，不僅讓支付更智能、更便捷，還節(jié)省了店面運(yùn)營費(fèi)用，提高了運(yùn)營效率，一舉多得�！薄度嗣袢請�(bào)》在7月10日刊發(fā)的文章中就以蘇寧的無人店為案例，點(diǎn)贊數(shù)字化、科技化為一體的智慧零售。

張近東曾說過，“消費(fèi)升級最重要的是體驗(yàn)升級，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，蘇寧在用戶體驗(yàn)的提升上只有底線，沒有上限�！�

以蘇寧小店和蘇鮮生為例，大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施半年來，蘇寧小店已進(jìn)入全國近千個(gè)社區(qū)，圍繞用戶和用戶家庭的“廚房”，主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類，成功打造為社區(qū)“共享冰箱”。用戶既可以到店選購，也可以線上下單，享受一公里最快半小時(shí)配送上門的極致服務(wù)。更有意思的是，自6月起，蘇寧升級版的無人快遞車也已經(jīng)開始入駐蘇寧小店，承擔(dān)即時(shí)配送服務(wù)，真正做到了全天候服務(wù)。這也成為國內(nèi)首個(gè)投入實(shí)景化常態(tài)運(yùn)營的無人快遞車。

（圖：蘇寧無人車“臥龍一號”將早午餐送至用戶手中）

圍繞用戶的吃喝玩樂，蘇寧在各種線下場景也下足了功夫。據(jù)了解，僅世界杯期間，蘇寧就在北京、上海、廣州、南京、武漢、重慶、大連、南寧等多個(gè)城市，舉辦線下1000平米以上的球迷嘉年華《大咖派對》活動，既豐富了觀賽形式，也為廣大球迷朋友提供了一個(gè)良好的社交平臺。為服務(wù)用戶看球，蘇寧小店還特別為用戶定制“深夜加油站”，24小時(shí)不打烊持續(xù)為球迷朋友提供各類世界杯餐飲套餐。此外，蘇寧影城也和萬達(dá)影城合作，為球迷朋友推出“1場電影＋1場世界杯”的主題觀影活動。

而據(jù)蘇寧最新的官方消息顯示，7月11日，蘇寧又與中國移動旗下的全場景品牌沉浸平臺咪咕達(dá)成戰(zhàn)略合作，啟動“451計(jì)劃”，聯(lián)手打造咪咕－PP體育聯(lián)運(yùn)平臺，利用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)為產(chǎn)業(yè)賦能。未來，蘇寧的數(shù)千家線下門店，勢必會成為雙方合作運(yùn)營的絕佳載體。

（圖：蘇寧云店3．0）

有分析認(rèn)為，在智慧零售時(shí)代，比線上消費(fèi)體驗(yàn)更重要的，是以場景為依托、以實(shí)體產(chǎn)品為觸點(diǎn)的線下體驗(yàn)。事實(shí)上，蘇寧的大開發(fā)戰(zhàn)略正是其提檔加碼線下布局，優(yōu)化用戶體驗(yàn)的重要舉措，有望帶動新一輪的渠道下沉和“最后一公里”布局大潮。