AI+Fashion是你想象中的未來服裝店嗎?
AI 和 Fashion,看似風(fēng)馬牛不相及的兩個(gè)詞匯,最近出現(xiàn)在香港理工大學(xué)的這間快閃店墻壁上。
除了門口黑色搭配些許白色的低調(diào) logo 外,這家快閃店從外面看很難知道到底要做什么,但當(dāng)走到側(cè)面看到入口,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這它是一間有些特別的服飾快閃店。
沒錯(cuò),這是阿里巴巴和服飾品牌 GUESS 落地的首家快閃店,坐落于香港理工大學(xué)。和之前的快閃店不同,這里不但展示來自 GUESS 的新品服飾,更是為了嘗試未來服飾店和技術(shù)新的融合,這其實(shí)也是店名 FashionAI Store 的由來。
既然如此,到底這家快閃店有哪些特別之處呢?
首先,要進(jìn)入入口,需要在門口一側(cè)掃一掃淘寶二維碼,這一步,能關(guān)聯(lián)你的個(gè)人賬戶,并且在店內(nèi)同步信息。
進(jìn)入店內(nèi),可以看到幾乎沒有導(dǎo)購員,放在傳統(tǒng)服飾店,這樣的情況是根本不存在的。因?yàn)槿藗冊(cè)诰下買衣服的過程中,和導(dǎo)購交流衣服的色彩、款式、型號(hào)等都是非常重要的事情,那么沒有導(dǎo)購,這些事情怎么辦呢?
別擔(dān)心,不妨試試看衣架邊的試衣鏡。
如你所見到的,在店內(nèi)服裝展示區(qū),有很多帶有觸摸顯示屏的試衣鏡,當(dāng)你拿起衣服時(shí),顯示屏?xí)⒓凑故緦?duì)應(yīng)的衣服,所以它們不但能展示你試衣的狀態(tài),還可以在屏幕上提供可供選擇的穿搭組合。
而在選擇過程中,你還可以看到衣服的大小尺碼,有什么別的顏色等信息,這時(shí)候如果你找到了自己心儀的穿搭,點(diǎn)擊一下就能放在虛擬購物籃,這樣一來,你不但不需要導(dǎo)購員,甚至可以掌握時(shí)下最流行的穿搭風(fēng)格,因?yàn)殡娔X后臺(tái)的推薦來自官方的時(shí)尚組合,所以即便你不懂任何服飾搭配,也能在操作中找到答案。
上面這些神奇的操作,每一步都有著不同的技術(shù)支持。首先,當(dāng)拿起衣服時(shí),顯示屏立即能夠顯示這件衣服的信息,原因在于每件衣服上都有一個(gè) RFID 射頻標(biāo)簽,而鏡子內(nèi)則有識(shí)別器,因此當(dāng)拿起衣服靠近時(shí),顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)信息。
接著的一個(gè)細(xì)節(jié)是,試衣鏡如何知道你是誰并讓你把衣服加入購物籃呢?實(shí)際上在每個(gè)試衣鏡的中間偏上部分都有攝像頭,由于進(jìn)店時(shí)你的個(gè)人信息已經(jīng)登陸淘寶,淘寶(主要是支付寶)則關(guān)聯(lián)有你的個(gè)人面部信息,所以攝像頭會(huì)立刻知道正在試衣服的你是誰,從而允許你加入購物籃。
當(dāng)你試衣結(jié)束,已經(jīng)找到適合自己的穿搭并加入購物籃之后,接下來自然要去試試看效果究竟如何。但和傳統(tǒng)服飾店不同,你不再需要拿著一件件衣服走到試衣間,因?yàn)橹耙呀?jīng)加入到購物籃中的緣故,在試衣間隔壁,就已經(jīng)有工作人員通過店內(nèi)系統(tǒng)看到你需要試穿的衣服款式型號(hào),并為你準(zhǔn)備妥當(dāng),于是走到試衣間,你就能直接開始試衣服。
試衣間有一面類似店內(nèi)展示區(qū)的試衣鏡,同樣帶有顯示屏,不過這面鏡子沒有攝像頭,顯示屏的作用是為了展示給你剛剛選擇的不同搭配。如果試好衣服,想要買下來的話就可以點(diǎn)擊顯示屏進(jìn)行購買,這時(shí)候屏幕上有二維碼可以直接進(jìn)行付款,店內(nèi)會(huì)直接為你將選好的衣服包裝好,到此,從快閃店買衣服的整個(gè)過程就結(jié)束了。
盡管只是一次嘗試性合作,但阿里巴巴和 GUESS 合作的這間快閃店卻嘗試改變?cè)趥鹘y(tǒng)服飾店中的一些問題。首先自然是導(dǎo)購培訓(xùn)的問題,GUESS 大中華區(qū) CEO José Blanco 告訴我們,傳統(tǒng)服飾店中有 70% 的成交業(yè)績(jī)都發(fā)生在試衣間和穿搭上方面,而培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)購人員需要投入的成本較高,一般來說,傳統(tǒng)店內(nèi)每半個(gè)月就會(huì)有兩次服飾上新,對(duì)于導(dǎo)購人員來說要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡(jiǎn)單的事情,而由電腦后臺(tái)呈現(xiàn)出穿搭信息能夠解決這個(gè)問題。
另一方面,仔細(xì)觀察你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這一次合作的快閃店,在店內(nèi)展示的服飾種類并不多。傳統(tǒng)服飾店一般有多少款式就會(huì)在外面全部展示出來,而由于顯示屏的效果,F(xiàn)ashion AI Store 不需要把所有款式展示出來,通過提供搭配建議,那些沒有展示出來的款式也會(huì)出現(xiàn)在屏幕上,當(dāng)你需要時(shí)直接去試衣服就搞定。
按照 GUESS 的說法,如果有一百套衣服,快閃店只需要展示 80 套,剩下的 20 套放在后方庫房就可以,既能夠節(jié)省店內(nèi)空間,也不會(huì)因?yàn)闆]有展示出來而被忽視。
利用技術(shù)去改造傳統(tǒng)店對(duì)于品牌方和消費(fèi)者都會(huì)產(chǎn)生很大變化。阿里巴巴副總裁莊卓然告訴我們,在淘寶購物,如今已經(jīng)可以做到千人千面,但更進(jìn)一步,通過這樣的方式,能夠?qū)纹吠扑]打造曾為時(shí)尚潮流搭配推薦,每個(gè)人都會(huì)有自己的專屬搭配師。
由于線下和線上的結(jié)合(還記得進(jìn)店時(shí)掃一掃二維碼么),當(dāng)你線下已經(jīng)完成購買后回到家,你還可以用手機(jī)瀏覽線上這家店鋪的其它款式,并且能看到自己在線下的購買歷史和搭配歷史,這就有了更進(jìn)一步的想象空間。
另外,對(duì)于品牌經(jīng)營者來說,這種新的購物方式不但能在有限的空間里呈現(xiàn)更多的選擇,從數(shù)據(jù)收集和分析上也更進(jìn)一步,他們能夠從線下和線上同時(shí)看到人們的商品瀏覽情況,分析受歡迎的產(chǎn)品有什么特點(diǎn),并制定更進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及銷售策略。這種打通線上和線下數(shù)據(jù)的方式讓生產(chǎn)端能夠更進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者的購買,從而形成良性循環(huán)。
而要想做到這一步,僅僅一家小小的快閃店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這一次的 Fashion AI Store 嘗試中,我們也能看到一些問題,比如如何能夠在顧客選擇多件衣服之后盡快在后方庫房做出響應(yīng),又比如目前僅僅只是匹配用戶的個(gè)人身份信息而提供搭配選擇,那么針對(duì)不同體型、身高和膚色的人提供更適宜的穿搭,能否更進(jìn)一步?這些都需要不斷嘗試,阿里巴巴資深算法專家賈夢(mèng)雷告訴我們,科技方向和時(shí)尚上的交匯嘗試依舊會(huì)有一些困難,他們會(huì)在之后推出更多更新版本的快閃店來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
從 AI 設(shè)計(jì)師鹿班自動(dòng)制作海報(bào),到 AI 文案策劃營銷金句,再到這一次通過線下 AI 搭配師來提供穿搭建議,通過細(xì)分領(lǐng)域更深層的嘗試,AI 幫助我們解決了一些過去耗時(shí)耗力的問題,從而使人們更集中于創(chuàng)意和復(fù)雜度更高的工作上,或許不久之后,你也能在身邊看到這樣的服飾店出現(xiàn),到時(shí)候可千萬別要驚訝。

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