厲害了,合肥高新區(qū)智慧城管!
日前,由合肥時代智慧高新投資管理有限公司建設(shè)運營的合肥高新區(qū)智慧城管平臺正式上線,這也為城管部門在處理和解決問題時提供了一些全新高效的辦法。那么,這個智慧城管平臺到底新在什么地方?高效在什么地方呢?讓我們一起來見識一下。
3月9日上午,高新區(qū)城管局天樂城管中隊的兩位工作人員在轄區(qū)內(nèi)進行日常巡查,在香樟大道和夢園路交叉口發(fā)現(xiàn)一處井蓋缺失,他們立即打開手機上的“智慧城管app”。
高新區(qū)城管局天樂中隊城管隊員鞠光表示,打開智慧城管APP,在問題上報中上傳照片并描述井蓋缺失的問題,然后定位,上傳到指揮中心即可。
高新區(qū)城管局指揮中心在接受到工作人員上傳的信息后,隨即展開相應(yīng)處理。
高新區(qū)城管局工作人員張樺表示,指揮中心十點接到案件,在接近三十秒之內(nèi),就已經(jīng)把案件派到相關(guān)業(yè)務(wù)處室,業(yè)務(wù)處室根據(jù)養(yǎng)護公司的職責,派到相關(guān)養(yǎng)護單位。
很快,井蓋缺失問題處理結(jié)束,工作人員再次現(xiàn)場拍照上傳處理結(jié)果。高新區(qū)城管局指揮中心工作人員經(jīng)過對比核實后最終確認案件辦結(jié),整個處理過程在半個小時之內(nèi)全部完成。
“案件在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,我們可以直接通過系統(tǒng)查詢到相關(guān)責任人,職責就很清晰。”張樺表示,以前通過打電話、QQ、微信這種形式進行上報,后期跟蹤會存在很大困難,因為案件一旦多了之后,后期就沒人追蹤這個案件到底有沒有處置,處置的效率怎么樣,存在很大的弊端。
高新區(qū)城管局工作人員還告訴記者,智慧城管平臺將發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的整個過程都記錄在數(shù)據(jù)庫里,從而達到整個過程的可追蹤、可考評、可量化。
記者了解到,新上線的智慧城管平臺是一個將整個事件上報、處置、考評結(jié)合在一起的基礎(chǔ)模塊。后期,高新區(qū)智慧環(huán)衛(wèi)、智慧市政、智慧園林、智慧應(yīng)急等一整套系統(tǒng)模塊也將陸續(xù)上線。

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