如果說“全零售”戰(zhàn)略是黃光裕給國美布下的一盤大棋，那么每一個業(yè)態(tài)公司都是這棋盤上的棋眼所在。他們就像一個個齒輪，互相咬合，力出一孔。

撰文｜焦麗莎

如何重估國美的價值？

三年之后，答案將是：萬億流量、百億平臺收入和千億估值增量。

而這一切的起點，源自國美近一年多以來的動作頻頻。從“真快樂”、打扮家、折上折多個APP相繼上線，到安迅物流、線下門店的升級更新，再到代管五大資產(chǎn)包和人事調(diào)整，國美六大平臺搭建完成，“家·生活”變革正在一步步走向深水區(qū)。

如果說“全零售”戰(zhàn)略是黃光裕給國美布下的一盤大棋，那么每一個業(yè)態(tài)公司都是這棋盤上的棋眼所在。他們就像一個個齒輪，互相咬合，力出一孔。

當靴子正式落地，國美的“飛輪效應(yīng)”就此顯現(xiàn)。一個公司的各個業(yè)務(wù)模塊之間的相互推動，就像咬合的齒輪。雖然齒輪組從靜止到轉(zhuǎn)動很費力，但是一旦轉(zhuǎn)動起來，就是飛速。

可以預(yù)見的是，當飛輪越轉(zhuǎn)越快，企業(yè)就會在某個臨界點發(fā)生突破；而重力和沖力會轉(zhuǎn)化為推動力，飛輪就會以勢不可擋的能量，加速向前。

而國美所深挖的零售賽道，也的確有其更大的價值所在。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，從2016年到2020年，線上零售規(guī)模從4．2萬億提升到9．8萬億，復(fù)合年增長率高達23．6％；線下零售規(guī)模也從28萬億增長至31．2萬億，預(yù)計2021年會增長至35．2萬億。

線上零售的增量，線下零售的空間，都是國美不容錯失的新機會。

短短數(shù)月間，國美密集創(chuàng)新、全速進擊。不難感知，那個“狼性”的國美，又回來了。

1

單挑不如群戰(zhàn)

國美又有了大動作，更新組織架構(gòu)與人事任命。

10月20日至24日，國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段第二次內(nèi)部宣講會召開，公布新組織架構(gòu)，并宣布六個平臺和各產(chǎn)業(yè)公司高管的人事任命，重點聚焦于六大平臺以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)公司的重要核心崗位。

隨著組織架構(gòu)升級，核心管理團隊就位，這被視為“家·生活”戰(zhàn)略第二階段加速推進的組織支撐和團隊保障。

這一系列的人事調(diào)整，無疑是10月11日，大股東將5個戰(zhàn)略資產(chǎn)包以代管方式注入國美零售后的連鎖動作。

當時，國美零售發(fā)布公告，其與控股股東全資擁有的國美管理訂立了框架協(xié)議，將向國美管理的五家附屬公司，包括國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務(wù)，服務(wù)期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。

目前國美零售通過代管方式獲得的是無風險收益，已經(jīng)擁有對5家代管公司的優(yōu)先認購權(quán)，因此將來可以在合適時機讓國美零售持有5家代管公司更高股權(quán)比例。

這一動作之后，國美零售既往的線上“真快樂”平臺、線下門店展示平臺和電器供應(yīng)鏈業(yè)態(tài)之上，再加上五大資產(chǎn)，將構(gòu)建起閉環(huán)生態(tài)。這無疑是國美零售護城河的再度加寬。

對于國美零售的戰(zhàn)略價值，國美零售CFO方巍評價，“交易后的國美零售將由原來的供應(yīng)鏈主導(dǎo)公司升級為具備供應(yīng)鏈能力的平臺主導(dǎo)公司。包括營業(yè)收入提升，預(yù)期未來三年可累計帶來萬億以上的流量，百億以上的平臺收入，也會帶來數(shù)千億以上交易規(guī)模的提升以及千億的估值增量�！�

而對于五大資產(chǎn)包來說，國美零售的線上平臺“真快樂”、線下門店平臺和電器供應(yīng)量平臺將與之打通進行生態(tài)一體化建設(shè)，擁有更大的平臺能力。方巍預(yù)計，閉環(huán)生態(tài)將提升集團以低成本、高效率獲取流量的能力，降低B端全鏈條的綜合費用率，最終讓利給C端。

最終的目標是，消費者、供應(yīng)商和零售商將是多贏的格局。

截至目前，國美的線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)／云和共享共建六個平臺搭建完成，國美零售的“全場景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”已經(jīng)整體升級。

組織調(diào)整＋人事任命的落地，被視為國美在產(chǎn)業(yè)布局上更加清晰、戰(zhàn)略更加明確。關(guān)鍵是，代表“家·生活”戰(zhàn)略已經(jīng)從搭建基礎(chǔ)設(shè)施的1．0階段，進入深化與賦能的2．0階段，而“全零售生態(tài)共享平臺”成為新一階段的戰(zhàn)略目標。

而這樣的變革，并非一朝一夕完成的。

2

變革到達深水區(qū)

國美的變化，始于2017年“家·生活”戰(zhàn)略的確立。

正是從四年前，國美從老本行家電領(lǐng)域?qū)⒂|角伸向家用、家居、家裝、家服務(wù)等更大的“家生活”市場。之后，在已有的線下實體零售和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)電商和物流等，提出“共享共建”倡議等。

更多的變化，發(fā)生在過去一年間。

第一步，構(gòu)建全場景的線上和線下平臺。當不少放棄門店重倉線上電商的零售企業(yè)，在盲目的燒錢擴張后遭遇危機，不得不收縮戰(zhàn)線的時候，國美堅持“兩路并進”。

在線上，國美將“真快樂”定位為“線上購物廣場＋本地生活服務(wù)”，致力于構(gòu)建消費者、商家“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的平臺生態(tài)。2021年10月21日，“真快樂”APP全面改版升級，并已開啟試運營。

2021年4月，打扮家APP上線。8月中旬，國美又推出優(yōu)惠券電商平臺折上折APP，希望消費者理性消費、敢消費、能消費得起；讓商家建立起自己的會員生態(tài)，能夠直接觸達真實客戶，為其營銷降本增效。

以“真快樂”APP為主戰(zhàn)場，打扮家、國美家、酒窖等獨立入口的線上平臺為矩陣，用戶一站式在多個APP之間切換，國美實現(xiàn)了所有供應(yīng)鏈商品全量SKU的展示和銷售。

在線下，國美獨創(chuàng)的“一店一頁”數(shù)字門店已經(jīng)在近1300多個城鎮(zhèn)部署了4000多家，扮演了全量商品展示、交易和交付的閉環(huán)平臺。2021年初，國美零售進一步喊出要拓店至6000家的宏大目標，加速進攻下沉市場。

“‘真快樂’APP提供網(wǎng)格化的線上經(jīng)營場景，通過本地生活頻道及‘一店一頁’，與線下門店商品打通、會員打通、價格及活動打通、流量打通等，雙向交互、實現(xiàn)線下信息數(shù)字化；線下門店向線上導(dǎo)流，成為線上、線下融合的全新業(yè)態(tài)模式�！眹�美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明在采訪中稱，希望通過雙平臺的協(xié)同運營，全渠道成本投入整體降低10－15％，降低的成本三分之一體現(xiàn)在供應(yīng)側(cè)，三分之一體現(xiàn)在國美側(cè)，三分之一回饋給用戶。

鏈接兩大平臺之間的，必然是物流系統(tǒng)。

今年國慶節(jié)前，國美官宣升級安迅物流，整合海運、空運，打通最后一公里。目前，安迅物流的運營網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，擁有著827座倉庫，面積超300萬平方米，配送安裝師傅超2萬名，峰值城配車輛超1．5萬部，日常宅配車輛超6千部，配送服務(wù)網(wǎng)點超3700個。

每一家“數(shù)字門店”背后的現(xiàn)貨數(shù)據(jù)、庫存流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)與人員數(shù)據(jù)都接入大數(shù)據(jù)＆云平臺，實時同步到供應(yīng)鏈平臺與物流平臺。既完成了用戶消費需求與上游制造能力的對接，使得國美定制商品占比達到四成以上，又完成了物流資源與門店資源的對接，達成快至30分鐘的“閃店送”。

“國美的物流思路不太一樣，物流分倉儲和配送服務(wù)，最重要的是管理物流的能力。這些年的物流市場打的有點亂，都在圍繞時效快、成本低。但是真正降低物流成本的是滿載率，在這個基礎(chǔ)上才是準時達。國美要做的是，信息共享、倉儲共享�！秉S光裕介紹說。

而在上周的戰(zhàn)略宣講會上，國美明確并強調(diào)，國美零售將以“零售業(yè)＋家服務(wù)業(yè)”為核心，打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)／云和共享共建”六個平臺，構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺”的戰(zhàn)略目標，國美將以這一明晰戰(zhàn)略藍圖為指引，以“新思維、新模式、新格局”全速開啟發(fā)展新階段。

密集的動作背后，是國美圍繞線上平臺、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)＆云、共享共建等六個平臺構(gòu)建的零售和家服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，以期建立起國美全場景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型。

毋庸置疑，這正是國美在“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)和“全零售生態(tài)共享平臺”戰(zhàn)略目標背景下布下的一盤大棋。

“所謂平臺加在一起是完整的、全鏈條的優(yōu)化，給整個鏈條能節(jié)約下來成本，這就是我們做這六種方向最重要原因�！秉S光裕稱。
布下這盤棋，底層的邏輯正是國美34年來對零售的理解。

3

讓零售回歸本質(zhì)

1987年開出第一家門店，老牌零售企業(yè)國美對零售的認知無出其右。

在流量為王的今天，直播電商、社交電商大行其道，黃光裕毫不掩飾他對零售業(yè)的獨特理解，“流量電商是對的，但其實是個偽命題�！�

商業(yè)的本質(zhì)是符合消費者需要，這件事國美做了34年。

黃光裕堅持認為，“雖然線上零售改變了線下零售的模式，兩者甚至互相競爭。但是，并沒有提升服務(wù)能力，沒有優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。反而是加劇了行業(yè)的惡性競爭。”黃光裕堅信，國美是有零售基因的，靠服務(wù)、商品、價格、內(nèi)容和質(zhì)量獲得消費者認可，而不是靠流量獲取交易量。

10月21日，在“真快樂”APP改版試運營發(fā)布會上，黃光裕表示，這些年來，在銷售產(chǎn)品方面出現(xiàn)兩種極端，一個是過度包裝，另一個是不良競爭，壓縮了成本降低了品質(zhì)，這對品質(zhì)消費是不利的。國美“真快樂”期望通過協(xié)助行業(yè)制定標準來改變這個現(xiàn)狀，而真選商品、嚴選商家是改變這種現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。

那么，如何準確的定義國美所做的零售？黃光裕認為是零售＋家服務(wù)業(yè)＋內(nèi)容社交。在整個市場，這是一個獨特的企業(yè)模式。

未來的國美，既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性�！拔磥砭�上交易標品類商品，展示和發(fā)布新品；本地化生活以線下經(jīng)營為主。這兩種場景我們都要有�！秉S光裕補充說。

簡單說，國美已經(jīng)完善了線上平臺、線下平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)＆云平臺、共享共建等六大平臺建設(shè)，使集團在戰(zhàn)略上形成閉環(huán)生態(tài)，打造了全鏈路、全模式、全零售的發(fā)展。

尤其在“全零售生態(tài)共享平臺”的戰(zhàn)略目標提出后，看似神秘而復(fù)雜，實際不難從國美的既往動作中窺見一斑。

其中，“大數(shù)據(jù)＆云平臺”扮演了關(guān)鍵角色，國美將線上線下流量匯集在云中臺（大數(shù)據(jù)＆云平臺），通過門店聯(lián)運、社群美店、跨平臺銷售、直播和即時履約等共享方式，構(gòu)建以門店為圓心，網(wǎng)格化覆蓋周邊商圈和社區(qū)用戶的共享零售模型。

做大做強全零售生態(tài)共享平臺，正是在踐行零售的本質(zhì)。“從用戶的角度來看，需要更好的場景，更好的購物環(huán)境，更優(yōu)化的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，最終實現(xiàn)更好的全鏈條優(yōu)勢�！秉S光裕認為，未來會有競爭，但更多是合作，從國美的戰(zhàn)略來講，就是要分享價值；從商品角度看，更重要的是共建，而不是競爭。

黃光裕在10月12日接受采訪時說，“透過商品和服務(wù)獲取用戶是商業(yè)本質(zhì)。國美做了34年零售，天天都在研究。隨著社會的發(fā)展，機會一定很多，我相信國美一定能夠做好�！�

審校｜陳秋霖

END