新冠疫情讓很多企業(yè)意識(shí)到了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的重要性：

如何讓管理人員居家辦公時(shí)也能“運(yùn)籌帷幄”？如何在內(nèi)部協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等多元系統(tǒng)？又如何在外部根據(jù)各環(huán)節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈？

放大開(kāi)來(lái)看，這些問(wèn)題考察的是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。也就是說(shuō)，企業(yè)如何讓數(shù)字真正發(fā)揮出價(jià)值，指導(dǎo)協(xié)調(diào)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)效率最大化。這正是數(shù)據(jù)服務(wù)公司廣闊的用武之地。

音智達(dá)在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域已走了19個(gè)年頭。它的專業(yè)能力，受到了華為、海爾、邁瑞等國(guó)內(nèi)外知名客戶垂青。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大浪潮中，音智達(dá)的身影幾乎遍布各行各業(yè)。

19歲，音智達(dá)正風(fēng)華正茂，回顧以往，它經(jīng)歷了哪些重要時(shí)刻？在中國(guó)企業(yè)大規(guī)模上云并數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，未來(lái)發(fā)展前景如何？

企業(yè)數(shù)據(jù)定制化專家

音智達(dá)發(fā)展的起點(diǎn)，即是大名鼎鼎的上海通用汽車公司。

2002年，對(duì)音智達(dá)來(lái)說(shuō)是充滿機(jī)遇的一年。在這一年，音智達(dá)幫助上海通用汽車公司把原本與ERP系統(tǒng)牢牢捆綁的數(shù)據(jù)個(gè)性化地釋放出來(lái)，在完全滿足管理者需求的基礎(chǔ)上，充分釋放了這部分?jǐn)?shù)據(jù)的價(jià)值。這是音智達(dá)服務(wù)通用的成功起點(diǎn)，更是正式成為數(shù)據(jù)公司的重要里程碑。

事實(shí)上，音智達(dá)從財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)切入行業(yè)，和企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中，從財(cái)務(wù)，到銷售，再到運(yùn)營(yíng)的過(guò)程相吻合：

財(cái)務(wù)部門(mén)有大量現(xiàn)成數(shù)據(jù)，且數(shù)據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)異，往往是企業(yè)數(shù)字化“起點(diǎn)”。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映了產(chǎn)品生產(chǎn)和盈利狀況、運(yùn)作效率、資金流等大量信息，為企業(yè)銷售、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等決策提供原始數(shù)據(jù)支撐。

當(dāng)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)被接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與后者很好地集成之時(shí)，企業(yè)數(shù)據(jù)管理的覆蓋范圍，也自然而然地延伸到業(yè)務(wù)部門(mén)。銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)始考慮用何種策略才更利于銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。例如：如何定價(jià)？如何促銷？產(chǎn)品按什么節(jié)奏投放市場(chǎng)？

銷售數(shù)據(jù)沉淀，又為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供決策依據(jù)，最終達(dá)到提升整體價(jià)值的目的。在這一階段，企業(yè)考慮的問(wèn)題更為全面，不僅涉及內(nèi)部生產(chǎn)到銷售全流程，更要將目光延伸至外部市場(chǎng)，關(guān)注用戶體驗(yàn)：

例如：如何精準(zhǔn)營(yíng)銷？如何提升用戶體驗(yàn)？如何預(yù)測(cè)銷售與庫(kù)存，能保證及時(shí)供貨又節(jié)約成本？如何優(yōu)化工藝、提升良品率？

基于以上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，音智達(dá)的服務(wù)，也從單一系統(tǒng)架構(gòu)，向多元化系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展。它為客戶全面打通了ERP、CRM、費(fèi)控、預(yù)算等多個(gè)系統(tǒng)，不僅整合了后臺(tái)共性數(shù)據(jù)，還在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同行業(yè)上下游廠商、終端客戶等多方面狀況，提供貼身的定制化服務(wù)。

某知名快消公司的服務(wù)案例，很好地展示了音智達(dá)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。客戶的痛點(diǎn)在于，它無(wú)法從傳統(tǒng)零售、電商、大型超市等廣泛的渠道中，獲得終端銷售信息，因而也無(wú)法根據(jù)不同渠道，做出精準(zhǔn)的庫(kù)存管理。

而音智達(dá)用多元分析，幫助客戶從各大電商、超市等供應(yīng)鏈渠道入手，引入先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，獲得了寶貴的終端銷售信息。

進(jìn)一步地，結(jié)合AI、VR等技術(shù)，音智達(dá)用更可視化的方式，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果呈現(xiàn)給該公司，讓其了解到客戶滿意度、廣告投放效果、促銷效果等全方位信息，從而改善庫(kù)存管理、定價(jià)等關(guān)鍵決策。

從信息化到數(shù)字化，音智達(dá)致力于幫助企業(yè)擁有一套完整的數(shù)據(jù)價(jià)值體系，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。讓企業(yè)善用海量數(shù)據(jù)，擁有業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)模型作為支撐幫助企業(yè)決策。