作為制造大國，機(jī)械制造業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，2020年是《中國制造2025》實(shí)施的第五個(gè)年頭，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同制造、智能制造等方式正逐步完善，在工業(yè)4．0的背景下我國機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展面臨著重要戰(zhàn)略機(jī)遇，然而近年來工程機(jī)械行業(yè)受全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境與疫情的多重影響，形勢逐顯低迷，工程機(jī)械行業(yè)可謂面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)交加、矛盾疊增等嚴(yán)峻境況。

工業(yè)企業(yè)借助科技升級(jí)擺脫行業(yè)整體低迷困境

在此氛圍背景下，行業(yè)內(nèi)機(jī)械制造企業(yè)普遍通過增加科技投入、提高產(chǎn)品科技含量的方式提升產(chǎn)品性能、質(zhì)量及服務(wù)，以擺脫同質(zhì)化困境，以期在日益激烈的市場競爭中搶占主動(dòng)地位。這一情況也客觀推動(dòng)了我國工程機(jī)械技術(shù)水平的提升，自主品牌企業(yè)的綜合競爭力也與日俱增。

協(xié)同物聯(lián)積極改變工業(yè)售后模式和發(fā)展方向

協(xié)同物聯(lián)作為一站式設(shè)備生命周期管理服務(wù)商，是新基建的7大領(lǐng)域之一（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)），更是，成立以來積極響應(yīng)“百萬工業(yè)企業(yè)上云”“百萬工業(yè)APP”等工程，助推工業(yè)化4．0轉(zhuǎn)型升級(jí)與新工業(yè)革命與業(yè)態(tài)。在工業(yè)后市場方面，協(xié)同物聯(lián)針對(duì)傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備廠家維修與售后運(yùn)行方式，存在無法監(jiān)控情況、售后成本高、故障響應(yīng)不及時(shí)等諸多問題，推出“鐵蟻云設(shè)備售后管理系統(tǒng)”，創(chuàng)新融合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以信息化的方式實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備售后的數(shù)字化升級(jí)，幫助企業(yè)節(jié)省售后成本50％。

鐵蟻云設(shè)備售后管理系統(tǒng)助力企業(yè)降本增效

鐵蟻云設(shè)備售后管理系統(tǒng)可以為機(jī)械制造企業(yè)提供設(shè)備全生命周期管理檔案，設(shè)備廠家能夠?qū)崟r(shí)地了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，在客戶需要更換零件的時(shí)候，設(shè)備廠家可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)派單配送，通過PC或移動(dòng)端預(yù)測性保養(yǎng)與檢修直觀了解到設(shè)備的健康狀態(tài)，有效的減少易損部件故障機(jī)率，進(jìn)而切實(shí)有效地降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間帶來可持續(xù)性的產(chǎn)能收益，幫助設(shè)備廠家在當(dāng)前新機(jī)采購減小、維保服務(wù)口碑下滑的情況下，增加新的盈利點(diǎn)。

在工業(yè)4．0與新基建大刀的破斧推動(dòng)下，機(jī)械制造業(yè)的競爭方向會(huì)進(jìn)一步加劇，設(shè)備廠家要強(qiáng)化延伸產(chǎn)品線，以整機(jī)＋配件＋鐵蟻云設(shè)備售后管理系統(tǒng)等多維并舉，提升企業(yè)售前售后整體競爭力，在開發(fā)新客戶同時(shí)深入挖掘老客戶的需求，集中服務(wù)能力提升重點(diǎn)客戶黏性，才能從“變數(shù)”中捕捉商機(jī)。

專家指出，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已從增量市場向存量市場轉(zhuǎn)變，集中化生產(chǎn)經(jīng)營將積存大量的服務(wù)后市場，中小機(jī)械制造企業(yè)或設(shè)備服務(wù)商如何發(fā)掘現(xiàn)有客戶資源的價(jià)值，洞察市場先機(jī)穩(wěn)步經(jīng)營是新增長的突破點(diǎn)，將機(jī)械制造業(yè)的生產(chǎn)模式向生產(chǎn)＋服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，也是設(shè)備廠家要做強(qiáng)做大的必由之路。