空氣壓縮機(jī)作為一種重要的動(dòng)力輸出設(shè)備，廣泛應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，空壓機(jī)也是一種運(yùn)營(yíng)費(fèi)用遠(yuǎn)高于購(gòu)置費(fèi)用的設(shè)備，然而，不少設(shè)備廠(chǎng)商往往只關(guān)注新機(jī)的能效，卻忽視了后市場(chǎng)設(shè)備運(yùn)維和節(jié)能挖潛。

在傳統(tǒng)的能源運(yùn)維管理模式下，投入使用后的空壓機(jī)默默地運(yùn)作著，客戶(hù)無(wú)法實(shí)時(shí)掌握空壓設(shè)備的能耗、溫度、壓力、氣體使用量等數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)，難以做到按時(shí)、按需運(yùn)維，更別說(shuō)預(yù)防性保養(yǎng)和預(yù)測(cè)性維護(hù)了。

數(shù)字化正在讓設(shè)備世界的不可見(jiàn)問(wèn)題變得可見(jiàn)。在裝備制造業(yè)整體轉(zhuǎn)向“服務(wù)型制造”的趨勢(shì)下，空壓機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也在不斷追求更高品質(zhì)的服務(wù)、更準(zhǔn)確的故障預(yù)測(cè)、更好的節(jié)能效果，而數(shù)字化的能源管理帶來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運(yùn)維，正在為設(shè)備運(yùn)維服務(wù)和節(jié)能提效開(kāi)啟新的路徑。

數(shù)字化服務(wù)大有可為

今天，我們一起走進(jìn)惠州德鴻空壓機(jī)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：德鴻），聽(tīng)聽(tīng)他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事。

經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng)新發(fā)展，在冶金、鋼鐵、建材、化工、水泥、機(jī)械制造等行業(yè)，德鴻已與眾多大型工業(yè)企業(yè)達(dá)成深入的合作。德鴻的業(yè)務(wù)范圍也已經(jīng)從空壓機(jī)生產(chǎn)制造擴(kuò)展到設(shè)備節(jié)能改造、設(shè)備運(yùn)維服務(wù)等領(lǐng)域。

設(shè)備制造商和運(yùn)維服務(wù)商的雙重身份讓德鴻開(kāi)始思考，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下，如何實(shí)時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，持續(xù)優(yōu)化設(shè)備能效，在源源不斷為客戶(hù)提供價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

大量數(shù)據(jù)表明，在空壓機(jī)的全生命周期中，運(yùn)行費(fèi)用占整體成本的比例高達(dá)78%～92%。

“真正的智能制造和數(shù)字化服務(wù)大有可為，空壓機(jī)設(shè)備和系統(tǒng)的節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)空間巨大，然而大部分空壓機(jī)企業(yè)并沒(méi)有真正站在客戶(hù)的立場(chǎng)去考慮�！�

—— 德鴻總經(jīng)理 曾利華

只有用數(shù)據(jù)“說(shuō)話(huà)”，才能讓客戶(hù)看到實(shí)實(shí)在在的運(yùn)維價(jià)值和節(jié)能效果。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，德鴻從數(shù)字能源平臺(tái)中看到了先機(jī)。借助平臺(tái)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)空壓機(jī)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化智慧運(yùn)維，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和節(jié)能提效，以數(shù)字化手段驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式升級(jí)。

服務(wù)升級(jí)的 “數(shù)字武器”

曾利華所說(shuō)的這個(gè)平臺(tái)，正是新奧數(shù)能旗下的泛能網(wǎng)。泛能網(wǎng)平臺(tái)不僅幫助德鴻實(shí)現(xiàn)了新機(jī)能效的第三方檢測(cè)，還將重點(diǎn)客戶(hù)的空壓機(jī)接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化的設(shè)備運(yùn)維管理，運(yùn)維服務(wù)水平得以大幅提升。他表示，泛能網(wǎng)對(duì)德鴻的幫助非常大：

“在售前，通過(guò)泛能網(wǎng)平臺(tái)，我們可以直觀向客戶(hù)展示空壓機(jī)的工況和能效水平，提升他們對(duì)德鴻空壓機(jī)性能的認(rèn)可，積累客戶(hù)口碑，帶來(lái)更多的商機(jī)�！�

“在售后服務(wù)方面，泛能網(wǎng)平臺(tái)幫助我們隨時(shí)掌握客戶(hù)的空壓機(jī)運(yùn)行情況，相當(dāng)于給設(shè)備裝上了眼睛和大腦。德鴻運(yùn)維團(tuán)隊(duì)依靠泛能網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化策略，及時(shí)處理故障隱患，找到優(yōu)化的方向，從‘被管理‘到主動(dòng)識(shí)別和挖掘節(jié)能服務(wù)契機(jī)�！�

“幾個(gè)月下來(lái)，我們的運(yùn)維成本降低了大約15%，人力成本節(jié)約30%，后服務(wù)也成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)�！�

泛能網(wǎng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力和AI算法幫助德鴻實(shí)現(xiàn)空壓機(jī)的智慧運(yùn)維，讓曾利華對(duì)于數(shù)字化帶來(lái)的價(jià)值深有感觸。依托泛能網(wǎng)，德鴻更有底氣在空壓機(jī)市場(chǎng)贏得強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

疫情期間，在泛能網(wǎng)的助力下，德鴻仍然保持了極高的客戶(hù)服務(wù)效率，這更堅(jiān)定了曾利華的數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心。

現(xiàn)在，德鴻的技術(shù)人員無(wú)需“上門(mén)”服務(wù)，在手機(jī)上就能查看客戶(hù)的空壓機(jī)運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備巡檢記錄，不同班組運(yùn)維人員能夠?qū)崟r(shí)同步故障信息，這些完全顛覆了德鴻過(guò)去的運(yùn)維服務(wù)模式。

新的服務(wù)模式不僅讓德鴻的新機(jī)能效獲得客戶(hù)的更高認(rèn)可，還賦能德鴻實(shí)現(xiàn)了設(shè)備線(xiàn)上線(xiàn)下一體化智慧運(yùn)維，分析和挖掘服務(wù)商機(jī)，讓備品備件加速周轉(zhuǎn)增加營(yíng)收成為可能，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

德鴻與新奧數(shù)能將基于對(duì)設(shè)備節(jié)能后市場(chǎng)發(fā)展前景的共識(shí)，通過(guò)泛能網(wǎng)共同挖掘客戶(hù)需求，提供智慧運(yùn)維和節(jié)能服務(wù)，從能效提升中獲得多方共贏。

在國(guó)家“新基建”熱潮下，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來(lái)了更大的發(fā)展契機(jī)。數(shù)字化從“可選項(xiàng)”變成了企業(yè)發(fā)展的“必選項(xiàng)”。新奧數(shù)能正在建立開(kāi)放、協(xié)作、共享、共贏的能源新生態(tài)，攜手生態(tài)伙伴擁抱數(shù)字化新機(jī)遇。