網(wǎng)上藥店

亞馬遜以10億美元收購(gòu)網(wǎng)上藥店P(guān)illPack之后，在醫(yī)藥分銷(xiāo)領(lǐng)域取得了重大進(jìn)展。通過(guò)這次收購(gòu)，亞馬遜可以為50個(gè)州的居民進(jìn)行藥品供應(yīng)。

PillPack根據(jù)每個(gè)人不同的用藥需求對(duì)藥品進(jìn)行分包裝和分發(fā)，這非常契合亞馬遜的理念。此外，PillPack的處方藥管理平臺(tái)pharmacyOS與亞馬遜的訂單管理和履單服務(wù)很類(lèi)似。

根據(jù)美國(guó)《藥物供應(yīng)鏈安全法案（DSCSA）》的規(guī)定，到2023年，藥品供應(yīng)鏈中的每一個(gè)實(shí)體都必須成為可互操作跟蹤系統(tǒng)的一部分，每一個(gè)獨(dú)立的單元（比如一個(gè)藥瓶）都必須從頭到尾能被追蹤到。

亞馬遜已經(jīng)申請(qǐng)了批發(fā)藥房許可證。結(jié)合從PillPack收購(gòu)中獲得的許可證，它只需要一個(gè)制造許可證就可以完成從端到端運(yùn)輸藥物。這將使亞馬遜能夠直接處理來(lái)自制造商的產(chǎn)品，并在必要時(shí)重新貼標(biāo)簽或?qū)⑵浞殖刹煌�的單元。UPS已經(jīng)擁有了自己的制造許可證，似乎已經(jīng)能夠完成整個(gè)環(huán)節(jié)。

Pillpack產(chǎn)品頁(yè)面

圖源：theverge．com

醫(yī)療用品批發(fā)業(yè)務(wù)

相較于其他動(dòng)作而言，B2B業(yè)務(wù)很容易被大家忽視，因?yàn)閰⑴c決策的是一小部分人，也不具備話題性，尤其是在醫(yī)療采購(gòu)方面，長(zhǎng)期是以合同供應(yīng)和政府指定的方式進(jìn)行。但沒(méi)有爭(zhēng)議的是，亞馬遜正在進(jìn)入醫(yī)療用品的B2B采購(gòu)業(yè)務(wù)。

亞馬遜的B2B采購(gòu)主要服務(wù)三類(lèi)客戶(hù)：政府、教育、醫(yī)療服務(wù)。目前其醫(yī)療B2B業(yè)務(wù)由Chris Holt帶領(lǐng)（頭銜是Leader， Global Healthcare），Holt是位老將，本科是南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院的工商管理（1985－1989），畢業(yè)后去了Emery Worldwide做全球航線的后勤管理，1998年再回學(xué)校，在麻省理工進(jìn)修物流管理。加入亞馬遜之前，Holt在UPS、Tiger Medical Group和Cardinal Health工作過(guò)。

亞馬遜B2B醫(yī)療采購(gòu)提供從手術(shù)用品到醫(yī)療日常用品的數(shù)萬(wàn)種商品，在使用流程上需要注冊(cè)與個(gè)人賬號(hào)不同的企業(yè)賬號(hào)，驗(yàn)證身份與需求，目前在全美50個(gè)州能提供醫(yī)療用品采購(gòu)服務(wù)。

目前亞馬遜還不能提供醫(yī)療冷鏈服務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)正在建設(shè)之中。

亞馬遜醫(yī)療B2B產(chǎn)品頁(yè)面

圖源，亞馬遜官網(wǎng)

醫(yī)療科技服務(wù)

亞馬遜推出的Echo是一款帶有視頻功能的聲控?fù)P聲器，非常適合用于監(jiān)控，尤其是在家里。Alexa應(yīng)用平臺(tái)擁有來(lái)自Mayo Clinic和Libertana等機(jī)構(gòu)的輕量級(jí)醫(yī)療應(yīng)用程序，可以回答醫(yī)療問(wèn)題、在緊急情況下發(fā)送警報(bào)，并幫助用戶(hù)與護(hù)理人員溝通。

亞馬遜可以處理HIPAA合規(guī)和語(yǔ)音技術(shù)的后端流程，同時(shí)通過(guò)Alexa和Echo為企業(yè)提供平臺(tái)和分銷(xiāo)渠道。Alexa正在全國(guó)各地的醫(yī)院進(jìn)行試驗(yàn)，包括Northwell、Mass General和Boston ＇s Children ＇s Hospital。

然而，由于Alexa還不符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，該軟件完成的任務(wù)通常僅限于非可識(shí)別的用途，例如外科醫(yī)生的檢查清單、患者的疾病和藥物信息以及醫(yī)院信息。如果Alexa符合HIPAA標(biāo)準(zhǔn)，使用范圍可以得到進(jìn)一步擴(kuò)展。

亞馬遜在2018年11月27日公布了Amazon Comprehend Medical產(chǎn)品，該產(chǎn)品使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型來(lái)準(zhǔn)確、快速地識(shí)別醫(yī)療信息，如醫(yī)療條件和藥物，并確定它們之間的關(guān)系，例如藥物劑量和強(qiáng)度。

使用者可以通過(guò)簡(jiǎn)單的API調(diào)用訪問(wèn)產(chǎn)品，無(wú)需機(jī)器學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)需編寫(xiě)復(fù)雜規(guī)則，也無(wú)需培訓(xùn)模型。主要面向的是醫(yī)院客戶(hù)，降低醫(yī)療文件處理成本，快速準(zhǔn)確地從醫(yī)療記錄中提取信息。

Amazon Comprehend Medical工作流程

圖源：AWS官網(wǎng)

亞馬遜已經(jīng)為現(xiàn)有的醫(yī)療保健公司提供了幾種AWS解決方案，尤其是在安全和合規(guī)方面。AWS重點(diǎn)關(guān)注的是基因組學(xué)，它對(duì)支付者、提供商、研究人員等相關(guān)者越來(lái)越重要。

由于測(cè)序成本的下降以及臨床環(huán)境中篩查和使用的增加（例如腫瘤分析），對(duì)分析這些數(shù)據(jù)集的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力的要求也相應(yīng)地提高了。

亞馬遜醫(yī)療布局優(yōu)劣勢(shì)分析：品牌、會(huì)員、資金、技術(shù)

我們將從四個(gè)緯度分析亞馬遜醫(yī)療布局的優(yōu)劣勢(shì)。

品牌：★★★★★

亞馬遜以其良好的客戶(hù)體驗(yàn)在全球都享有良好的口碑，如果亞馬遜進(jìn)入醫(yī)療健康領(lǐng)域，這會(huì)為其加分。

會(huì)員：★★★★

Prime會(huì)員是公司的核心，公司持續(xù)通過(guò)增加會(huì)員福利提升會(huì)員的粘性。2018年亞馬遜首次披露了會(huì)員注冊(cè)人數(shù)已超過(guò)1億人，公司在6月將會(huì)員費(fèi)從99美元漲到119美元，但7月PrimeDay會(huì)員訂閱仍實(shí)現(xiàn)歷史最快增長(zhǎng)。2017年收購(gòu)的Wholefood也已加入到Prime會(huì)員計(jì)劃，顯示了協(xié)同效應(yīng)。

資金：★★★☆

分析認(rèn)為，2018年是亞馬遜收入利潤(rùn)釋放的一年，近幾年收入同比加速增長(zhǎng)，利潤(rùn)率達(dá)到歷史新高，并持續(xù)釋放。

亞馬遜2004－2017年?duì)I收數(shù)據(jù)

資料來(lái)源：Statista，單位：10億美元

廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，對(duì)盈利有很大的貢獻(xiàn)。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜目前在美國(guó)在線廣告市場(chǎng)份額排在第三位，緊隨google和FB之后，預(yù)計(jì)是2018年行業(yè)內(nèi)增長(zhǎng)最快的公司。

與傳統(tǒng)的兩大數(shù)字廣告巨頭相比，亞馬遜也有著自己的優(yōu)勢(shì)，按照亞馬遜現(xiàn)在的交易規(guī)模、客戶(hù)數(shù)量、點(diǎn)擊次數(shù)、眼球數(shù)、視頻新內(nèi)容以及整體生態(tài)圈的規(guī)模，亞馬遜的廣告潛力巨大，變現(xiàn)還處于早期，市場(chǎng)預(yù)計(jì)2022年亞馬遜廣告收入能做到200億美元。

作為一家全球領(lǐng)先的上市公司，亞馬遜如果下決心要投資一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，資金不會(huì)成為它的困難。但是，今時(shí)不同往日，投資者對(duì)一個(gè)成熟公司的寬容度正在降低，如果亞馬遜要說(shuō)服投資者在一個(gè)全新的領(lǐng)域投入大量資金，也是件不容易的事兒。