隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與廣泛應用，我們在享受其極大便利的同時，網(wǎng)民言論活躍也已達到前所未有的程度。無論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，廣大網(wǎng)民通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等來表達觀點、傳播思想，進而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，可以說，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

輿情監(jiān)測刻不容緩

在當今信息傳播與意見交互空前迅捷的情況下，如果引導不善，負面的網(wǎng)絡輿情將對企業(yè)的社會公共形象形成較大威脅。產(chǎn)生的后果往往是企業(yè)形象破壞、品牌價值受損、市場決策失誤等，極易給企業(yè)發(fā)展帶來重大負面影響。而目前，很多企業(yè)在網(wǎng)絡輿情工作上監(jiān)測相對滯后，品牌口碑、產(chǎn)品市場反饋、消費者行為態(tài)度、行業(yè)信息、競爭情報等不能及時準確全面掌握，輿情應對能力不足，進而造成輿情危機處置困難重重，市場決策缺少數(shù)據(jù)支撐。

如何加強對網(wǎng)絡輿論的及時監(jiān)測、有效引導，以及對網(wǎng)絡輿論危機的積極化解？為此，輿情監(jiān)測管理進入公眾視野。輿情監(jiān)測作為搜索引擎在政企行業(yè)的一個場景化應用，其對提升政府、企業(yè)輿情管理能力，推動政府企業(yè)的服務水平，起到了重要的推動作用，因此也越來越得到市場的認可。

南文公關(guān)輿情管理“雙管齊下”受青睞

南文公關(guān)輿情管理產(chǎn)品與服務自上線以來，以“兩手抓、兩手都要硬”的服務模式贏得廣大用戶的青睞，成為大數(shù)據(jù)時代政企行業(yè)的首選輿情管理服務伙伴。以網(wǎng)絡信息雷達、輿情分析引擎、輿情服務平臺為基礎(chǔ)的產(chǎn)品模塊，以WEB挖掘技術(shù)、搜索引擎技術(shù)以及自然語言處理等多項技術(shù)的技術(shù)支撐，南文公關(guān)輿情管理為政企帶來輿情信息采集以及輿情分析引擎、危機預警、分析報告等全方位輿情管理服務，以“雙管齊下”的模式形成防控與處理并存的輿情監(jiān)測體系，開創(chuàng)現(xiàn)代輿情管理的先進模式。

7*24小時實時監(jiān)測，多維度數(shù)據(jù)查詢、多角度圖表分析，輿情自動匯總分析報告，打造高效的預警機制，南文公關(guān)以獨有的輿情研判技術(shù)、輿情分析師+技術(shù)的完美結(jié)合、內(nèi)置輿情知識工程對信息進行科學精準分析，疏而不漏，一語中的。

以多重優(yōu)勢領(lǐng)跑輿情監(jiān)測市場

縱觀以往網(wǎng)絡輿論大事件，無一不是通過微信、微博、帖子等社交網(wǎng)絡進行發(fā)布，進而得到廣泛傳播，最終形成強大的輿論漩渦。對于政企來講，對于糾紛和危機事件發(fā)生后的設法解決是亡羊補牢，在此之前，有效監(jiān)測和評估所面臨的風險，并事先采取適當?shù)呐e措進行規(guī)避，是未雨綢繆之舉，更是政府、企業(yè)應借鑒的發(fā)展之路。

輿情信息抓取作為輿情管理的“基本功”，只是輿情管理的第一步。南文公關(guān)輿情管理不僅“基本功”能力位于業(yè)界領(lǐng)先水平，而且對抓取到的海量信息也有著專業(yè)的分析梳理，并設置輿情預警分級體系與預警溝通機制，最終形成行之有效的分析報告，令企業(yè)對輿情信息了然于胸的同時并及時應對，全力維護政府與企業(yè)的良好形象。

在輿情監(jiān)測管理成為政企“剛需”，輿情監(jiān)測進入“新常態(tài)”的今天，南文公關(guān)輿情管理產(chǎn)品及服務突破行業(yè)局限，為企業(yè)品牌傳播、產(chǎn)品研發(fā)、市場定位、競品分析、行業(yè)競爭、產(chǎn)品銷售、客戶服務等企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品與服務以及快速決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。隨時把握輿情動態(tài)，打造高效預警機制，南文公關(guān)輿情管理正在以多重優(yōu)勢領(lǐng)跑輿情監(jiān)測市場。