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AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構建AI時代辦公流水線!

2020-05-19 08:58
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AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構建AI時代辦公流水線

工作流方面,百度如流也支持會議、日程、項目等多個日常工作線條之間的交互協(xié)同。

以會議為例,有人工智能技術加持的百度如流,其能根據會議成員的工作安排智能推薦合適的會議時間,從而在最大程度上避免了不同項目組中因為進度不同而導致開會時間撞車的問題。

并且依托百度強大機器翻譯技術,百度如流實現(xiàn)的近三十種語言的自動翻譯功能,這對于需要跨語種溝通的企業(yè)而言,無疑是一大福音。

可以說,百度如流在企業(yè)通訊和協(xié)同辦公上的種種能力,對于企業(yè)特別是超大型企業(yè)或者超大型項目的降本增效而言,是極具現(xiàn)實意義的。

二是知識中臺賦能百度如流實現(xiàn)從辦公工具到能力輸出的轉變。

如我們所見,積蓄在企業(yè)內部的知識經驗盤活問題,長久以來一直都是困擾企業(yè)的難題,特別是對于知識密集型企業(yè)而言,在過往的企業(yè)實踐中能夠看到,企業(yè)往往害怕關鍵崗位人事變動。

為什么會這樣?一方面在于關鍵崗位人事自身的能力因素,而另一方面則在于這些關鍵人事崗位掌握著了眾多資源,擁有豐富的處事經驗,他們的變動將會對企業(yè)或項目的正常運營產生影響。

由此可見這些資源、經驗對于企業(yè)而言,是多么的重要。但尷尬的現(xiàn)實是這些知識資源,很多時候不是在企業(yè)內部沉睡,就是隨著人事變動而流走。很少有企業(yè)能夠把這些知識資源高效的利用起來,將他們盤活、流通。

過往企業(yè)要使用這些資源所采用的方法則是“師傅帶徒弟”的模式或者是集體培訓的方法。但這將明顯帶來效率的低下和成本攀升的問題。

這讓在知識管理領域深耕已久的百度看到了機會,新一代智能辦公平臺百度如流依托的“知識中臺“,基于百度多年積累的知識圖譜、自然語言處理、多模態(tài)語義理解、智能搜索等AI核心技術,為企業(yè)打造全周期、智能化的企業(yè)知識賦能平臺。

百度如流具體是如何做的?

能夠看到,百度如流利用AI技術和自身豐富的知識管理能力,為企業(yè)搭建起了知識管理平臺,用以幫助企業(yè)客戶把沉淀在內的海量業(yè)務數據和大量的智力資產流通起來,使得智力資產流向企業(yè)的每個角落,惠及每個員工,進而實現(xiàn)企業(yè)內部知識的高效流通,對企業(yè)智力資源實現(xiàn)激活,讓企業(yè)知識直接賦能企業(yè)運營。

為此,知識流層面,如流為企業(yè)內部帶來了知識搜索、個性化推薦、企業(yè)論壇等能力。

這將帶來什么?

事實上這將助力企業(yè)將過往的有益工作經驗和優(yōu)秀案例實現(xiàn)系統(tǒng)性管理、總結與利用,讓員工在如流內實現(xiàn)自主學習,有助于減少員工培訓成本、新員工經驗探索的時間成本等,為企業(yè)提供高效便捷的知識生產、組織和應用能力,滿足業(yè)務場景智能化的需求,解決大多數企業(yè)缺乏構建和運用知識能力的痛點。從而提升企業(yè)效率,讓員工更快的從新手變?yōu)槔纤緳C。

AI、知識雙中臺加持,百度“如流”構建AI時代辦公流水線

對此我們可以大膽想象一下:在知識流的幫助下,新到公司的員工,也能借助如流了解公司的資源積累、優(yōu)秀案例以及達成經驗等,從而積累相關項目的經驗,不再需要長時間的員工培訓和專人教導,這對于企業(yè)而言,又是何種助力。而這也或許是如流宣稱“要構建AI時代辦公流水線,打造新一代智能辦公平臺,讓辦公如智能流水線一般”的原因所在。

三是以完善的安全管理機制為企業(yè)保駕護航。

對于在線辦公平臺而言,對客戶信息安全、隱私的安全保護,是其在市場開拓中的核心議題。這點從被資本市場爆炒的國外視頻會議軟件因隱私問題遭受股價暴跌,陷入信任危機可見一斑。

對此,百度如流也已經充分考量,其從設計伊始就將安全視為首要任務。所以百度如流在基礎通訊層面,就采用了傳輸通道加密、數據存儲加密等技術來保障數據傳輸和存儲安全;在企業(yè)安全方面,百度如流支持雙因素認證方式,并結合人臉、指紋和短信進行多重認證,實現(xiàn)對企業(yè)信息安全全面保護。

綜上,可以發(fā)現(xiàn):領先的基礎能力、進化的產品特征以及對企業(yè)安全的極度重視,都讓百度如流為在線辦公平臺的進化路子搭建起了樣板間。

寫在最后:

方興未艾的在線辦公市場,在各大玩家積極入場的同時,也將市場競爭拉入了持久戰(zhàn)階段,這是市場競爭格局現(xiàn)實。但從行業(yè)需求層面來看,如何為企業(yè)帶來更為強勁的降本增效效果,更為高效的盤活企業(yè)內部積蓄的智力資源,解決大多數企業(yè)缺乏構建和運用知識等能力的痛點,更是客戶的核心需求。而這事實上也將是這場競爭的決勝關鍵。


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