順豐，在很多人心中，一直是物流“一哥”般的存在。雖然價(jià)格比普通快遞公司貴點(diǎn)，但勝在速度快、安全。

不過(guò)，近年來(lái)順豐的情況卻不怎么樂(lè)觀。去年一季度的虧損，二級(jí)資本市場(chǎng)的失意，以及近段時(shí)間頻繁曝出的丟件保價(jià)問(wèn)題，都成為順豐發(fā)展過(guò)程中的“倒刺”。

財(cái)報(bào)喜憂(yōu)參半，資本市場(chǎng)失意前行

前段時(shí)間，順豐控股發(fā)布了2022年半年度報(bào)告，上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1300．64億元，同比增長(zhǎng)47．22％；凈利潤(rùn)25．12億元，同比增長(zhǎng)230．61％。

從公布的業(yè)績(jī)來(lái)看，順豐的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表面上看并沒(méi)有問(wèn)題，有些數(shù)據(jù)甚至可圈可點(diǎn)。歸母凈利潤(rùn)、扣非歸母凈利潤(rùn)分別同比增長(zhǎng)231％、550％，其中供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)分部營(yíng)收暴增442．7％，凈利潤(rùn)比上年同期增長(zhǎng)2661．47％。

順豐的供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)分部營(yíng)收及凈利潤(rùn)漲幅驚人，該板塊占順豐控股總營(yíng)收比例也達(dá)到了35．8％，去年同期甚至不到10％。

而這一分部營(yíng)收的暴增，離不開(kāi)順豐去年對(duì)嘉里物流的收購(gòu)。

歷時(shí)7個(gè)月，順豐控股于去年9月底發(fā)布公告表示，其全資子公司完成了對(duì)嘉里物流51．5％股本的收購(gòu)。而嘉里物流本身是港交所上市的大型國(guó)際物流公司，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，順豐可以通過(guò)嘉里物流更好的布局東南亞市場(chǎng)，加速?lài)?guó)際化布局。

并表之后順豐供應(yīng)鏈及國(guó)際業(yè)務(wù)分部的成績(jī)也證明了順豐收購(gòu)嘉里物流的正確性，今年上半年，嘉里物流還并購(gòu)整合了一些國(guó)際貨運(yùn)領(lǐng)域的企業(yè)，擴(kuò)大了國(guó)際業(yè)務(wù)的規(guī)模。

不過(guò)，除了喜人的業(yè)績(jī)之外，順豐的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也有一些不順利的地方需要注意。

例如順豐同城業(yè)務(wù)分部，依舊處在虧損狀態(tài)。2022年上半年順豐快遞的總件量為51．3億，與上半年持平，并沒(méi)有增長(zhǎng)。

此外，分季度來(lái)看，今年二季度順豐實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為670．80億元，同比增長(zhǎng)46．71％，凈利潤(rùn)為14．90億元，同比下降14．79％。二季度的增收不增利，依舊是順豐發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

而在資本市場(chǎng)，順豐再難重現(xiàn)此前5000億市值的風(fēng)光。

去年一季度，順豐交出了上市以來(lái)的首次虧損財(cái)報(bào)，單季度虧損9．88億元，同比下降209％，董事長(zhǎng)王衛(wèi)因業(yè)績(jī)虧損而致歉。在資本市場(chǎng)，順豐2021年2月份市值剛到頂峰，就因虧損而持續(xù)下滑。

今年上半年財(cái)報(bào)中喜人的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)雖然有很多，但也沒(méi)能讓順豐控股的股價(jià)有明顯上升。如今順豐的市值在2300多億元，相比最高峰已經(jīng)“腰斬”。

重資產(chǎn)雖好，但打不贏價(jià)格戰(zhàn)

順豐去年一季度的虧損，給很多人留下了深刻的印象，消息一出，甚至有很多人懷疑，畢竟在人們的印象中，順豐的快遞費(fèi)一直是最貴的。而官方將順豐首次虧損的原因歸結(jié)為五大方面，其實(shí)都離不開(kāi)順豐本身運(yùn)營(yíng)模式——重資產(chǎn)。

順豐一直以商務(wù)時(shí)效快遞為主，而高質(zhì)量的服務(wù)離不開(kāi)順豐自建航空公司、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，包攬快遞過(guò)程中從攬件到投遞的多個(gè)環(huán)節(jié)，投入的資產(chǎn)較多。在官方總結(jié)的虧損原因中，可以發(fā)現(xiàn)很多都是與資源投入有關(guān)。例如對(duì)快運(yùn)、豐網(wǎng)、同城急送等業(yè)務(wù)的前置投入，產(chǎn)能基建和臨時(shí)資源投入，春節(jié)在崗人力成本等。

而通達(dá)系（中通、圓通、申通、韻達(dá)）企業(yè)則是以加盟為主，運(yùn)營(yíng)模式相較于順豐來(lái)說(shuō)，偏向于輕資產(chǎn)。通達(dá)系企業(yè)主要負(fù)責(zé)干線運(yùn)輸和分揀等核心環(huán)節(jié)，最前端的收件和最末端的派件由加盟商負(fù)責(zé)，菜鳥(niǎo)對(duì)通達(dá)系企業(yè)收派網(wǎng)絡(luò)的廣度及深度提升也起到了很大的作用。

順豐的重資產(chǎn)能保障高質(zhì)量的服務(wù)，能讓順豐獲取到整個(gè)環(huán)節(jié)中的利潤(rùn)，所以順豐常年單票收入比通達(dá)系高很多。以2021年為例，順豐的單票收入為16．25元／件，而中通的單票收入僅為1．346元／件。

有利就有弊。重資產(chǎn)雖然給順豐帶來(lái)了高額的單票收入和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但也成為順豐打不贏價(jià)格戰(zhàn)以及如今增收不增利的主要原因。

一方面，價(jià)格戰(zhàn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)中容易出現(xiàn)，受限于行業(yè)的成長(zhǎng)空間和價(jià)值空間，搶占市場(chǎng)是引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的一大主因。

近些年，快遞公司們紛紛花錢(qián)、并購(gòu)、補(bǔ)短板，圓通收購(gòu)先達(dá)國(guó)際，韻達(dá)投資德邦，極兔收購(gòu)百世，京東收購(gòu)跨越速運(yùn)和德邦快遞，行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

隨著各快遞公司增加布局失去特色，價(jià)格戰(zhàn)也順勢(shì)而來(lái)。特別是背靠拼多多起家的極兔快遞，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，將快遞行業(yè)中的價(jià)格戰(zhàn)推向高峰。

而以重資產(chǎn)模式為主的順豐，在價(jià)格戰(zhàn)中，天然不利。

順豐在快遞從攬件到收件的環(huán)節(jié)涉及過(guò)多，參與價(jià)格戰(zhàn)意味著，所有環(huán)節(jié)都要承擔(dān)降價(jià)的壓力。而通達(dá)系企業(yè)可以將降價(jià)的壓力傳導(dǎo)至末端加盟商，相較于順豐來(lái)說(shuō)能承擔(dān)更多的壓力。當(dāng)然，之前不時(shí)關(guān)停的站點(diǎn)、罷工的快遞員，也證明了當(dāng)時(shí)快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的慘烈。

順豐2021年一季度虧損原因其中之一也是因?yàn)閰⑴c價(jià)格戰(zhàn)，定價(jià)偏低的經(jīng)濟(jì)型快遞產(chǎn)品特惠專(zhuān)配業(yè)務(wù)量增加，對(duì)整體毛利造成一定的壓力。

而順豐推出經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)也無(wú)可厚非。數(shù)據(jù)顯示，順豐的時(shí)效快遞2019年上半年業(yè)務(wù)量增速僅為8．54％，增長(zhǎng)放緩。于是順豐也開(kāi)始面向電商大客戶(hù)推出特惠專(zhuān)配產(chǎn)品，大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)。

但經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)的推出，造成順豐毛利率不斷下滑。其實(shí)很好理解，原本順豐的重資產(chǎn)布局是為了時(shí)效件，為了更好的服務(wù)，而順豐的經(jīng)濟(jì)件快遞同樣占據(jù)著順豐的資源，經(jīng)濟(jì)件單件收入不如時(shí)效件，毛利率自然降低。這也是順豐控股如今依舊會(huì)出現(xiàn)增收不增利的的原因之一。

重資產(chǎn)的順豐，雖然保證了時(shí)效件服務(wù)的高質(zhì)量及相較于同行較高的單票收入，但也讓其在價(jià)格戰(zhàn)中十分被動(dòng)，且如今依舊會(huì)有增收不增利的情況出現(xiàn)。

口碑受損難“順風(fēng)”

分析過(guò)了順豐的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及重資產(chǎn)模式，但這并不是當(dāng)下人們熱議的，人們?nèi)缃窀�關(guān)心的是順豐的保價(jià)。

順豐9月5日剛發(fā)出“派件不上門(mén)，承諾必賠付”的服務(wù)承諾沒(méi)幾天，就陷入“寄丟20克黃金保價(jià)8000只賠2000”的輿論中。而當(dāng)這一話題登上熱搜后，順豐才向物主賠付了8000元，后來(lái)經(jīng)過(guò)警察調(diào)查尋找，黃金也找到了。

可網(wǎng)友們似乎并不買(mǎi)賬，認(rèn)為是這一事件上了熱搜，才會(huì)解決。原因無(wú)他，因?yàn)轫権S出現(xiàn)快遞丟失保價(jià)低事件不止一次。

據(jù)報(bào)道，幾天前深圳夏女士用順豐快遞寄了一部?jī)r(jià)值11000元的全新未拆封iphone13 Pro Max手機(jī)，結(jié)果被寄丟，但順豐方面表示根據(jù)保價(jià)規(guī)則，僅能賠付1000元，后續(xù)經(jīng)過(guò)溝通順豐給到的賠付方案是2500元，但夏女士仍表示不能接受。

而瀏覽天眼查可以發(fā)現(xiàn)順豐涉及的司法糾紛極多，其中不乏服務(wù)合同、財(cái)產(chǎn)損害賠償?shù)劝讣�，黑貓投訴等第三方平臺(tái)有關(guān)順豐商品賠付的投訴就更多了。

而這些頻繁曝出的快件丟失保價(jià)賠付事件，將會(huì)切實(shí)打擊順豐此前時(shí)效件積累的品牌信譽(yù)。當(dāng)消費(fèi)者不再信任順豐，順豐用安全可靠、高品質(zhì)服務(wù)打出的品牌溢價(jià)，還能保持下去嗎？

結(jié)語(yǔ)：

據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，2021年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成1083億件，日均快件處理量近3億件，連續(xù)8年位居世界第一。是我國(guó)的市場(chǎng)，造就了順豐及通達(dá)系、京東等物流企業(yè)的繁榮。

順豐的半年報(bào)可圈可點(diǎn)，但也仍有增收不增利等隱患存在，重資產(chǎn)模式雖然保證了高質(zhì)量的服務(wù)及利潤(rùn)，但也拉高了順豐的成本，使其在拓展經(jīng)濟(jì)件業(yè)務(wù)、參與價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有些束手束腳，且如今頻繁發(fā)生的保價(jià)賠付事件也是在損傷著順豐的口碑。

另外，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，通達(dá)系背靠阿里，極兔緊靠拼多多，京東物流有京東，沒(méi)有電商做靠山的順豐，有些被動(dòng)。

不過(guò)，走重資產(chǎn)模式的順豐，短時(shí)間內(nèi)并不擔(dān)心會(huì)倒下。

       原文標(biāo)題 : 失意順豐，還是物流“一哥”嗎？