網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分，取快遞更是一件再正常不過(guò)的事。但是對(duì)于上班族而言，白天不在家使我們不能及時(shí)收到快遞。直到快遞代收點(diǎn)的出現(xiàn)，讓我們可以讓快遞員把快遞放在快遞代收點(diǎn)，我們下班后只需到代收點(diǎn)取走快遞即可，但是把快遞放在代收點(diǎn)到底是便利多一些還是風(fēng)險(xiǎn)多一些呢？

快遞放在代收點(diǎn)問(wèn)題頻繁發(fā)生

據(jù)悉，很多用戶(hù)使用代收點(diǎn)后均出現(xiàn)了不同的問(wèn)題。有的用戶(hù)反應(yīng)，自從同意了快遞員把快遞放在快遞箱后，之后就再也沒(méi)有接到過(guò)快遞員的電話(huà)。而每次的做法則是不管在家與否均把快遞放在了代收點(diǎn)。

這樣未經(jīng)用戶(hù)允許或知曉的情況下就把快遞放在了代收點(diǎn)，使很多用戶(hù)均感覺(jué)很氣憤。并且冒領(lǐng)、領(lǐng)錯(cuò)等現(xiàn)象在快遞代收點(diǎn)竟然頻頻發(fā)生，問(wèn)題所在竟是代收點(diǎn)的快遞無(wú)人看管，使得任何人均可在貨架上尋找快遞，取走快遞時(shí)也沒(méi)有一些簡(jiǎn)單的登記。所以在這種情況下自己的快遞如果被冒領(lǐng)，卻是一點(diǎn)辦法也沒(méi)有。

快遞代收點(diǎn)到底是方便了用戶(hù)還是快遞員

快遞代收這項(xiàng)服務(wù)，最開(kāi)始的初衷一定是為了方便收件人。但是目前來(lái)看，卻給收件人帶來(lái)了很多不方便。

據(jù)悉，在一些小區(qū)很多時(shí)候快遞會(huì)在沒(méi)有通知的情況下被送到代收點(diǎn)，而如果一天內(nèi)沒(méi)有取走快遞的話(huà)，會(huì)按照一天一塊錢(qián)進(jìn)行收費(fèi)。一位用戶(hù)因忘記了自己的快遞，最終取走快遞時(shí)竟交納了5元代收費(fèi)。逾期取件就得支持費(fèi)用，似乎變成了收件人為快遞員的“懶惰”買(mǎi)單。

說(shuō)到這里，很多快遞員則表示這也是無(wú)奈之舉。面對(duì)件多人少的客觀事實(shí)，很多快遞員無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成快遞的配送，也就成為了私自把快遞放在代收點(diǎn)理由。

雖然這件事情看上去是一件小事，但是根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定。其中第二十五條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收，所以說(shuō)這已經(jīng)屬于違法行為。

“被代收”的消費(fèi)者可正當(dāng)維權(quán)

快遞的飛速發(fā)展極大的方便了我們的生活，但是快遞代收同樣成為了物流中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而如今代收點(diǎn)問(wèn)題頻繁發(fā)生，作為消費(fèi)者的我們應(yīng)該選擇正當(dāng)維權(quán)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意就把快遞放在代收點(diǎn)、快遞柜，違反了合同約定。而用戶(hù)寄快遞，也就相當(dāng)于與快遞公司建立了一個(gè)委托合同，委托事項(xiàng)是將指定物品送達(dá)指定地點(diǎn)給指定的人。如果未經(jīng)收件人同意將快遞放在代收點(diǎn)，并不算按約履行了合同，是違約，同樣也是違法。

寫(xiě)在最后

快遞代收給消費(fèi)者提供了很多便利，同樣也帶來(lái)了很多的問(wèn)題。快遞的代收大大降低了行業(yè)的成本，解決相關(guān)的問(wèn)題需要快遞公司增加人手。同樣快遞人員應(yīng)該提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通。這樣無(wú)論是代收行業(yè)還是快遞行業(yè)，都能提供保質(zhì)保量的服務(wù)質(zhì)量。