4、公用事業(yè)

手持機公共事業(yè)應(yīng)用場景，圖片來源東大集成

手持機在公用事業(yè)領(lǐng)域的使用主要體現(xiàn)在移動執(zhí)法、電力巡檢、智能抄表、固定資產(chǎn)管理等細(xì)分領(lǐng)域，以及軍工裝備巡檢、裝備物資管理等。

5、工業(yè)制造

手持機工業(yè)制造應(yīng)用場景，圖片來源東大集成

手持機作為移動信息處理的核心工具，在智能制造的產(chǎn)線信息采集／追溯、倉儲出入庫、工位工序采集、缺陷檢驗等環(huán)節(jié)，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)完成信息化布局，打造透明工廠。

6、其他領(lǐng)域

除了上述的物流、零售、醫(yī)療、公用事業(yè)、工業(yè)制造應(yīng)用領(lǐng)域外，我們留意到手持機在金融行業(yè)的金融押運等，能源行業(yè)的智能巡檢、液化氣瓶管理等，煙草行業(yè)的煙草配送、煙葉收購等，旅游行業(yè)的景區(qū)檢票、門票管理等，以及交通行業(yè)的智慧停車、機場行李追蹤、鐵路設(shè)備巡檢等均有不少的落地應(yīng)用。

手持機作為移動信息化的必備工具之一，將在各個需要進(jìn)行數(shù)字化升級的行業(yè)中進(jìn)行逐級滲透，為行業(yè)的降本增效提供助力。

05手持機行業(yè)接下來將會怎么發(fā)展？（How）

1、用戶趨勢

用戶趨勢分析

細(xì)分領(lǐng)域

趨勢分析

物流領(lǐng)域

2010年起，中國快遞行業(yè)在電商蓬勃發(fā)展的大背景下開始高速發(fā)展，2010 年以來我國快遞業(yè)務(wù)量年均復(fù)合增長率達(dá)到50．05％。隨著基數(shù)的不斷積累，近兩年業(yè)務(wù)量及收入增速有所下滑，但整體來看快遞行業(yè)仍呈現(xiàn)出高位運行的發(fā)展態(tài)勢。2019年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成635．2億件，同比增長25．3％；業(yè)務(wù)收入累計完成7，497．8億元，同比增長24．2％。

“物聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”將實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈提速，目前各大電商和快遞巨頭已開始從智能數(shù)據(jù)終端、倉儲無人車、自動分揀機等硬件設(shè)備和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實現(xiàn)物流體系的改造升級，壓縮配送時間、提高貨品管理效率。 因此，國內(nèi)物流快遞和電商企業(yè)將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持較大的信息技術(shù)建設(shè)投入，物流仍是手持機的重要應(yīng)用領(lǐng)域。

物流快遞行業(yè)仍將保持較高的增速但競爭激烈，“新物流” 模式帶來利潤和服務(wù)的提升。我國快遞物流行業(yè)高速增長多年后，至今依然保持著較快的增速，未來3－5 年快遞行業(yè)仍將保持15－20％的復(fù)合增速，主要驅(qū)動力在于：1）長尾品類在傳統(tǒng)電商的滲透率持續(xù)提升，傳統(tǒng)電商預(yù)計維持20％增長；2）新型電商平臺崛起；3）快遞市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)性增長貢獻(xiàn)新增量。與此同時，快遞單價大幅度下降的時代已經(jīng)結(jié)束，未來行業(yè)將更加依賴于信息化應(yīng)用實現(xiàn)降本增效。如何加強供應(yīng)鏈管理、精準(zhǔn)控制庫存、智能配送、提升現(xiàn)有物流服務(wù)水平則成為亟待解決的主要課題——構(gòu)建“新物流”。從數(shù)字化的角度出發(fā)，新物流需要基于行業(yè)全鏈條的大數(shù)據(jù)向智能化、自動化優(yōu)化升級，利用智能化設(shè)備實現(xiàn)智能倉儲、智能運輸、智能物流等全方位服務(wù)。目前國內(nèi)各大電商巨頭和快遞公司已開始從智能移動終端和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實現(xiàn)物流體系的改造升級，提高物流配送效率和消費者體驗。

零售領(lǐng)域

隨著國家經(jīng)濟(jì)的增長和國民收入水平的提高，零售市場也將繼續(xù)保持增長成為事實。目前，移動信息化在零售業(yè)的普及率還不高，但隨著外資大舉進(jìn)入中國市場，零售業(yè)競爭將會異常激烈，移動信息化是產(chǎn)業(yè)升級的必然選擇。

其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行業(yè)需要進(jìn)一步加快數(shù)字化升級。新零售時代，純線下和純線上零售企業(yè)的發(fā)展相繼遭遇瓶頸。在激烈的市場競爭中，迅速感知消費者需求并且及時回應(yīng)是關(guān)鍵。在存量市場中，經(jīng)營效率是企業(yè)競爭力的核心要素，數(shù)字化改造實現(xiàn)全渠道發(fā)展是提升經(jīng)營效率的主要方法。對于線下傳統(tǒng)零售企業(yè)，數(shù)字化改造增加線上獲客渠道，推動線下擴張；而對于線上零售企業(yè)，在線下門店和終端消費者之間，取代遠(yuǎn)程派送、調(diào)貨，縮短和顧客之間的距離，數(shù)字化改造庫存體系達(dá)到生產(chǎn)即發(fā)貨的目的。手持機作為數(shù)字化改造的必備工具之一，在零售門店的門店管理、倉庫配送、貨品盤點等，降本增效效應(yīng)明顯，在新零售的浪潮下將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，市場空間有望進(jìn)一步釋放。

2020年，疫情催發(fā)的生鮮零售和社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口，特別是社區(qū)團(tuán)購，引發(fā)諸多巨頭參與其中，手持機作為供應(yīng)鏈管理、倉庫管理、門店管理必備工具之一，必將大大受益。

醫(yī)療領(lǐng)域

國內(nèi)醫(yī)療IT 進(jìn)入全面建設(shè)階段，智慧醫(yī)療的應(yīng)用空間逐步打開。數(shù)字醫(yī)療是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在醫(yī)療領(lǐng)域的體現(xiàn)，是數(shù)字化時代醫(yī)療行業(yè)的大趨勢。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)開始呈現(xiàn)加速發(fā)展的跡象，國內(nèi)的領(lǐng)先醫(yī)院正在其醫(yī)療系統(tǒng)中更多的部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

具體來看，基于手持機的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)今主要體現(xiàn)在以下方面：1）實時采集病患體征數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)護(hù)人員做出更全面準(zhǔn)確的診斷或更及時的預(yù)防，提升智能化水平；2）更便捷的獲取患者身份、定位等信息，降低錯誤用藥等事故的發(fā)生概率，在需要急救時及時找到患者，確�；颊甙踩�；3）采集醫(yī)療設(shè)備運行數(shù)據(jù)，更高效的對其進(jìn)行運營維護(hù)；4）對藥品、耗材、血液等進(jìn)行跟蹤管理，確保更準(zhǔn)確的與患者匹配，同時提升資產(chǎn)管理水平。

突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生事件的發(fā)生也是醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域信息化的催化劑，快速、全面、精確的數(shù)據(jù)采集和分析是高效管理和決策的前提。新冠疫情發(fā)生后，全球各國將進(jìn)一步加大醫(yī)療和醫(yī)藥領(lǐng)域數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投資與采購力度。

公共事業(yè)

隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，公共交通和行政執(zhí)法等領(lǐng)域的智能移動信息化需求將會持續(xù)上升，手持機作為移動信息化工具之一，對城市的智慧建設(shè)必不可少。

智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用和融合更為先進(jìn)的技術(shù)，通過物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的方式，使物與物、物與人、人與人互聯(lián)互通，形成技術(shù)集成、綜合應(yīng)用、高端發(fā)展的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化城市。發(fā)展智慧城市主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，在電子政務(wù)、兩化深度融合、社會信息化三大領(lǐng)域開展創(chuàng)新應(yīng)用。公共交通、行政執(zhí)法等領(lǐng)域的智能移動信息化建設(shè)作為智慧城市的重要組成部分，手持機作為移動信息化的必備工具，其應(yīng)用需求將持續(xù)上升。

工業(yè)制造

隨著工業(yè)4．0的持續(xù)推進(jìn)，智能制造作為產(chǎn)業(yè)升級的國家重點戰(zhàn)略方向之一，基于手持機的移動信息化方案在工廠的流程和環(huán)節(jié)管理中由于效益突出，將和國家“智能制造”戰(zhàn)略執(zhí)行齊頭并進(jìn)，應(yīng)用體量有望進(jìn)一步加大。

總結(jié)

物流、零售領(lǐng)域用戶仍然是手持機應(yīng)用的主力軍，醫(yī)療、公共事業(yè)、工業(yè)制造領(lǐng)域隨著智慧醫(yī)療、智慧城市、智能制造的持續(xù)推進(jìn)，應(yīng)用空間將會逐步打開。

2、市場趨勢

市場趨勢分析

細(xì)分市場

趨勢分析

國內(nèi)市場

從國內(nèi)市場來看，技術(shù)趨勢上仍以安卓系統(tǒng)為主，早期發(fā)展的手持機企業(yè)有借助上市政策寬松期，通過資本市場謀求上市的跡象。另外國內(nèi)市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現(xiàn)充分競爭的狀態(tài)，手持機類智能移動終端產(chǎn)品價格和毛利率呈下降趨勢。經(jīng)營壓力較大的企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型將會成為常態(tài)，企業(yè)往往會基于對行業(yè)的深刻理解，以此尋找轉(zhuǎn)型方向，例如在物流場景耕耘的手持機企業(yè)在手持機業(yè)務(wù)量下滑后，將自動化分揀的DWS一體機作為企業(yè)重點發(fā)展方向等等。

但產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮方興未艾，行業(yè)智能移動應(yīng)用場景不斷豐富、手持機類智能移動終端市場規(guī)模不斷擴大。物聯(lián)網(wǎng)在全球市場的潛力和成長性正逐步凸顯，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智能移動信息化應(yīng)用加速滲透到生產(chǎn)和生活各個環(huán)節(jié)，市場規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)潛力加快釋放。智能移動信息化應(yīng)用與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合將加劇，并帶來生產(chǎn)方式和生活方式的深刻變革。在工業(yè)、交通、物流、安防、金融、政務(wù)、電力等行業(yè)領(lǐng)域，基于手持機的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提升的空間廣闊。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，包括金融、交通、生產(chǎn)制造、醫(yī)療衛(wèi)生在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)都在以各種形式觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，以實現(xiàn)智能化、自動化為主要特征的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年我國申請進(jìn)網(wǎng)的移動終端產(chǎn)品中，非手機類移動終端產(chǎn)品占比首次超過手機，達(dá)到53％，非手機類移動終端產(chǎn)品款型數(shù)比2017年增加56．1％。

手持機行業(yè)的集中在手持機產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司，系統(tǒng)集成公司，軟件開發(fā)公司，代理分銷公司和直接行業(yè)客戶。供應(yīng)鏈上的每一個角色都有其獨特的價值，在物聯(lián)網(wǎng)的大潮下原廠增加了直接面對終端客戶的機會，但是代理分銷的角色在直接本地化服務(wù)客戶方面還是有不可取代的明顯優(yōu)勢，行業(yè)軟件開發(fā)公司擁有比較重要的地位，他們使得手持機真正具備了使用價值，而手持機生產(chǎn)商這時更多的會充當(dāng)賦能聯(lián)合的角色，同時研發(fā)能力強的生產(chǎn)商會強勢介入行業(yè)軟件的市場，從而獲得更多的價值空間，系統(tǒng)集成公司的角色比較微妙，大的系統(tǒng)集成商依舊憑借渠道能夠把握不少市場，但是整體上小的，沒有研發(fā)能力的系統(tǒng)集成商在整個鏈條上的價值會越來越少。

國外市場

相比于我國，印度、東南亞、中東、南美洲和非洲等國家和地區(qū)的電商、物流及移動支付等發(fā)展非常落后，網(wǎng)絡(luò)零售在總零售額中占比極低，第三方物流收入規(guī)模及電子支付規(guī)模遠(yuǎn)小于我國，其他行業(yè)領(lǐng)域的智能信息化水平更是與我國相差甚遠(yuǎn)。近年來，這些國家和地區(qū)電子商務(wù)及電子支付市場開始逐步興起，零售、交通、醫(yī)療、能源、行政執(zhí)法等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域?qū)χ悄芤苿訑?shù)據(jù)終端的需求也開始快速增長。從國外市場來看，包括斑馬（Zebra）、霍尼韋爾（Honeywell）、得利捷（Datalogic）在內(nèi)的歐美國家知名品牌占據(jù)了較高的市場份額，但主要收入來自歐美地區(qū)，在亞太地區(qū)的競爭優(yōu)勢并不顯著。

而國內(nèi)大多數(shù)手持機企業(yè)早在感受到國內(nèi)市場壓力后，陸續(xù)提前布局和開展國外業(yè)務(wù)，尋找海外增量市場，且經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機供應(yīng)商由于具備成本和供應(yīng)鏈等優(yōu)勢，將會在國際市場上占據(jù)更多的市場份額。

總結(jié)

國內(nèi)市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現(xiàn)充分競爭的狀態(tài)，海外市場發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場對智能移動終端需求量激增，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機供應(yīng)商將會在國際市場上占據(jù)更多的市場份額。

3、產(chǎn)品趨勢

產(chǎn)品趨勢分析

細(xì)分特點

趨勢分析

簡潔美觀的外觀設(shè)計

現(xiàn)如今，產(chǎn)品外觀設(shè)計的重要性日益凸顯。一個好的產(chǎn)品要有一個吸引人的產(chǎn)品外觀。手持終端設(shè)計需要以用戶角度出發(fā)，考慮到用戶群體的審美趨向，在造型、色彩、材質(zhì)、工藝等方面優(yōu)化創(chuàng)新，做到簡潔新穎、現(xiàn)代美觀，以區(qū)別于其它同類產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，符合用戶審美，給人獨特的視覺美感。

良好的手持握感

一款好的手持終端需具備良好的用戶體驗度，手持握感舒適度是其中重要一項指標(biāo)。手持終端的造型設(shè)計應(yīng)符合人體工程學(xué)，輕薄便攜，易于手持操作，并通過細(xì)節(jié)上的人性化設(shè)計，直觀的交互界面設(shè)計，提高手持操作的可靠性、簡便性和舒適感。

通訊穩(wěn)定性

手持終端的通訊穩(wěn)定性表現(xiàn)在兩個方面，其一，通信模塊要選擇穩(wěn)定性好的。其二，手持終端的天線設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計要緊密配合，以確保天線釋放最佳性能。除此之外，手持終端需要在特定環(huán)境下反復(fù)測試，不斷的改進(jìn)提升，保證通訊性能的穩(wěn)定性。

符合工業(yè)防護(hù)等級要求

通常，手持終端的工作環(huán)境比較惡劣，如果手持終端的工業(yè)防護(hù)等級不夠的話，很容易進(jìn)水進(jìn)塵，長此以往，內(nèi)如電子元件容易損壞，使用壽命大大縮短，所以手持終端的工業(yè)等級必須要達(dá)標(biāo)。手持終端設(shè)計應(yīng)考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境因素，進(jìn)行必要的工業(yè)三防設(shè)計，使產(chǎn)品防護(hù)等級符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如手持終端工業(yè)防護(hù)等級IP65、IP67等，以提高產(chǎn)品的環(huán)境適應(yīng)性和使用可靠性，滿足產(chǎn)品的行業(yè)使用環(huán)境要求。

抗摔性

手持終端的抗摔性尤為重要，不僅能保證工作正常進(jìn)行，還盡可能地延長手持終端的使用壽命。在手持終端設(shè)計中，需要保證各部件的抗摔性，保證產(chǎn)品的抗摔性，比如手持終端的四周要加硅膠保護(hù)層，內(nèi)部采用全鎂合金支架保護(hù)主板和LCD等等，做好每一處細(xì)節(jié)才能保證產(chǎn)品的經(jīng)久耐用抗摔，以做到全方位保護(hù)。

總結(jié)

手持機將會延續(xù)目前的銷售模式和商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)開發(fā)上會更加注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計、通訊穩(wěn)定性等功能特性，手持機產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據(jù)不同的行業(yè)需求和應(yīng)用場景進(jìn)行細(xì)分，出現(xiàn)越來越多的行業(yè)專用機型。

4、組織趨勢

手持機市場發(fā)展進(jìn)入下半場，從內(nèi)部看，手持機企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)、崗位職責(zé)、績效評價、薪酬分配等人力資源管理體系將會變得越來越完善，通過社會公開招聘、從同行引進(jìn)、與國內(nèi)科研院校合作以及聘請專家顧問等方式引進(jìn)經(jīng)營管理人才、高級技術(shù)人才、市場營銷人才和一線生產(chǎn)工人將會變得更普遍。

從外部看，未來隨著競爭的進(jìn)一步加劇，行業(yè)將進(jìn)一步洗牌，頭部效應(yīng)更加明顯，小品牌、小廠家的生存空間進(jìn)一步被壓縮，企業(yè)將不得不謀求轉(zhuǎn)型。由于頭部企業(yè)的范式效應(yīng)，其不斷向行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域輸出標(biāo)準(zhǔn)，以定制化項目業(yè)務(wù)為主的企業(yè)生存空間將會變窄，定制化人才需求變少，需求的人才水平將會變得更高，企業(yè)在謀求轉(zhuǎn)型的期間，對人才的需求類別也會發(fā)生改變。

值得一提的是，2020年是5G商用元年的第二年，隨著5G應(yīng)用大規(guī)模進(jìn)入社會生產(chǎn)和生活的方方面面，移動智能終端的應(yīng)用場景將進(jìn)一步豐富、市場規(guī)模將進(jìn)一步擴大，手持機企業(yè)組織也在思考如何借助5G將基于手持機的智能移動終端方案更快滲入產(chǎn)業(yè)中，為產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本增效提供助力。

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