從產品為王到體驗制勝,工業(yè)互聯(lián)網超級平臺未來將往哪走?
文 |陳壹
來源|智能相對論
工業(yè)互聯(lián)網的黃金時代已經到來。
11月28日,在青島舉行的“萬物智能 互聯(lián)共生”智能制造交互峰會上,海爾中央空調聯(lián)合中國信通院、中國家電院、華為、中國移動等發(fā)布全球首個物聯(lián)網中央空調應用標準,引發(fā)行業(yè)關注。
一方面,在“新基建”紅利下,以智能化為目標、物聯(lián)網為基本特征的第四代工業(yè)革命,相比前幾次變革更復雜,影響更深遠。而在前三次工業(yè)革命中存在感不高的中國制造業(yè),迎來了彎道超車的機會。
另一方面,工業(yè)互聯(lián)網當下仍處在行業(yè)發(fā)展初期,找對方向和模式、制定各行業(yè)的發(fā)展標準,仍是當下行業(yè)發(fā)展的關鍵。
從工廠思維到生態(tài)思維,工業(yè)互聯(lián)網始于“智能”強于“互聯(lián)”
無論是德國工業(yè)4.0、美國“先進制造伙伴戰(zhàn)略”,還是中國的“智能制造+工業(yè)互聯(lián)網”,全球各國目前都在探索工業(yè)互聯(lián)網的最優(yōu)解。不管路徑如何,其中一個關鍵是,工廠以什么角色在工業(yè)互聯(lián)網大潮中完成重塑,相關標準正在逐漸出臺。
今年10月份,國家發(fā)布了國內首個智能制造評估領域標準——“智能制造能力成熟度”,將智能制造水平分為五級。海爾中央空調互聯(lián)工廠拿下了“智能制造成熟度四級”認證,這是國內智能制造的最高等級,也是中央空調行業(yè)首個拿下該獎的企業(yè)。
此外,在全球范圍內以工業(yè)4.0為標準對企業(yè)進行評估的還有“燈塔工廠”、“德國工業(yè)4.0獎”等獎項,旨在為發(fā)展初期的企業(yè)樹立標桿,海爾同樣是這兩項大獎的獲得者。
頻頻獲獎背后,是海爾模式在全球被認可的一個縮影。背后原因,除了海爾互聯(lián)工廠的智能制造能力,更重要的是其生態(tài)互聯(lián)能力。按照海爾中央空調制造總監(jiān)趙立國的說法,海爾的互聯(lián)工廠并非是簡單的自動化,其特色在于跟用戶實現(xiàn)了互聯(lián),搭建了離用戶更近的生態(tài)。工廠將不再只是“制造者”,而是一個生態(tài)系統(tǒng)的“發(fā)起者”和“連接者”。
以“聯(lián)網器”為例,從海爾中央空調互聯(lián)工廠下線的每臺機器,都是一個網器,只要用戶允許,都能連到云平臺上。中央空調出廠測試和項目運行中的數(shù)千項數(shù)據都能連入到海爾物聯(lián)云平臺數(shù)據庫中,為平臺優(yōu)化用戶體驗,如故障預警、提前干預等。
從產品為王到體驗制勝,工業(yè)互聯(lián)網超級平臺未來將往哪走?
在第四次工業(yè)革命中,中國制造能否“彎道超車”,不僅取決于中國制造工廠的轉型,還取決于中國工業(yè)互聯(lián)網超級平臺的賦能。而這場巨大變革,對國內眾多制造企業(yè)來說,是挑戰(zhàn)更是機遇。
首先,行業(yè)模式發(fā)生巨大變革,正在由生產決定消費,轉向消費決定制造,制造業(yè)從拼產品變成拼體驗。能否洞察用戶需求、滿足個性化定制生產需求變得關鍵。
海爾提出的“聯(lián)全流程”,就是其中代表。即讓用戶全程參與到產品設計和生產中來,產品成了工廠與用戶共創(chuàng)的成果,既滿足了用戶個性需求,也提升了用戶體驗。
其次,工業(yè)互聯(lián)網平臺的價值,不只取決于對行業(yè)內的上下游進行整合帶來的效率提升,還在于能否打造跨行業(yè)、跨領域的生態(tài)體系,持續(xù)對外進行技術、標準、模式等賦能。
比如海爾在中央空調領域應用的磁懸浮技術,已成為行業(yè)一個新品類。此次發(fā)布的全球首個物聯(lián)網中央空調應用標準,也將助推行業(yè)的加速發(fā)展。
最后,從全球來看,當下中國制造業(yè)的數(shù)字化程度與歐美等發(fā)達國家相比,仍有一定差距,數(shù)字化程度高低不平、關鍵技術的卡脖子,仍是制約中國工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展的難題。
不過,由于中國擁有全球最全的工業(yè)產業(yè)鏈、發(fā)達的消費互聯(lián)網基礎、人口優(yōu)勢和消費互聯(lián)網積累的海量大數(shù)據,這些都為中國制造企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展提供了重要的生態(tài)支撐。
可見,發(fā)揮中國制造的優(yōu)勢,揚長避短,以類似海爾這種“互聯(lián)共生”的生態(tài)模式,從用戶體驗出發(fā),從大規(guī)模制造進化到大規(guī)模定制,并形成可復制的跨行業(yè)、跨領域和跨場景的生態(tài)吸引力,將成為國內企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網轉型升級的主流。
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